Dyrlaegehusetranders Omdömen 86

Stod i en meget kritisk situation med min kat som skulle akut opereres i en weekend. Akutdyrlægevagten var dyrelægehuset Randers, så der tager vi selvfølgelig ud.
Katten bliver undersøgt og der konkluderes at katten skal opereres akut. Vi får en pris på dette som er over 20.0000,- Der er tegnet forsikring på katten som er aktiv og betalt regelmæssigt. Trods dette kan katten ikke opereres medmindre vi betaler beløbet, da klinikken er blevet snydt for betaling før af andre, vi viste vores police som dokumentation for at der er forsikring på katten som dækker i disse situationer.
Vi var nødsaget til at finde disse penge til at betale regningen selv, og derefter selv tage kontakt til forsikringen efterfølgende og få disse penge erstattet. Hvis ikke vi havde haft dette beløb, var katten formentlig død. Synes det er så frygteligt at man skal stå i sådan en situation med det dyrebareste man har.
- når dette er sagt var operationen vellykket og super god behandling af katten, ikke noget at sætte en finger på. Men behandlingen af selve mennesket som kommer med dyret er ikke okay.
Dette er blot en opfordring til nye klienter med forsikring, da dette var en frygtelig situation som man ikke ønsker for nogen.
Jeg håber inderligt på at der kan laves en retningslinje så disse situationer ikke opstår, og klinikken ligeså og kan sikre sig økonomisk som kan gå gennem forsikringen og ikke stille mennesker i denne situation, uanset tidspunkt for situationen.

En stor tak til dyrlægehuset for en super professionel behandling og helt igennem reel fast pris.
Korsbåndsopration, kan kun anbefale dem

Opdatering: Dyrlægehuset Randers har kontaktet mig efterfølgende og fortæller at det er en fejl, at jeg ikke blev ringet op inden der blev foretaget tandudtrækning den første gang. De ønsker at folk ved, at det er kutyme, at de ringer inden de foretager sig andre ting end aftalt. Personligt blev jeg tilbudt at få en forklaring (ikke en undskyldning), samt blev jeg informeret om at Dyrlægehuset ikke ønsker at folk tænker sådan om dem. Hertil må jeg tilføje at jeg HÅBER min anmeldelse kan give anledning til forandring. Det er mit indtryk at I prøver at få mig til at ændre min anmeldelse ved at tilbyde forklaringer, som jo egentligt ikke ændrer mine oplevelser. Måske I fremover vil tage ejers erfaringer/oplevelser i betragtning, når I behandler vores dyr? Personligt følte jeg mig ikke hørt ved jer, som jeg nu har oplevet at de formår andre steder. Blot lidt konstruktiv kritik.

Jeg var så naiv at tro at det prisoverslag jeg havde fået ville holde. Jeg havde bestilt 2 x tandrens til mine to hunde. Jeg fortalte at jeg var hjemme hele dagen, så de kunne bare ringe. Dyrlægen vælger at trække en masse tænder ud på begge mine hunde, uden at gøre mig som ejer opmærksom på dette først. Jeg får at vide at jeg kan hente mine hunde, men må sidde og vente i 20-30 minutter, på trods af at jeg kan høre dem begge kalde og pive. Prisen blev fordoblet.

Min ene hund elskede at lege tovtræk før, men ville ikke røre snorene efter tænderne var væk (og har ikke gjort det siden). Dette fortæller jeg til dyrlægerne, der forklare at de mener at endnu flere tænder skal fjernes. Igen er jeg for naiv og accepterer. Jeg får en pris på 15.000 kr (med rabat: normalt 21.000 kr), som jeg betaler (Hvilket jeg i den grad fortryder i dag). Jeg fortæller dyrlægerne at min ene hund ikke reagerer så godt på smertestillende, om der er andet vi kan gøre (Det har vores tidligere dyrlæge fundet løsning på). Jeg får besked på at følge dyrlægens anvisninger. Jeg ringer ind til dem igen efter 1 uge, og forklare at min hund ikke kan holde hverken mad eller vand indenbords, samt at jeg har en kraftig mistanke om at det skyldes de smertestillende. Igen bliver jeg bedt om at fortsætte og følge dyrlægens anvisninger. Efter ca. 14 dage med det samme, kræver jeg at dyrlægen vil se ham. Min hund på 4,5 kg endte med at veje 3,4 kg og var MEGET sløj.. endelig giver dyrlægen mig ret og siger at jeg kan undlade de smertestillende. Selve konsultationen skulle jeg dog betale 1000 kr for, på trods af at det hele kunne være undgået, såfremt dyrlægerne havde lyttet... Jeg må indrømme at jeg føler mig snydt og manipuleret med. Jeg får følelsen af at de igennem skyld forsøger at pålægge en masse unødvendige undersøgelser for at tjene ekstra. Priserne virker normale, men min erfaring er at de er væsentligt dyre end andre steder.

Det er en enormt hyggelig og tryghedsskabende klinik, og personalet er så søde og kompetente. Dyrlægen (Svend Erik) havde en rolig og behagelig facon i en situation hvor vi selv var lidt paniske, og den efterfølgende betjening (Maya) i forbindelse med oprettelse af dyrlægekonto var ekstraordinært tålmodig og venlig, selvom jeg var temmelig besværlig (ikke med vilje, bare teknologisk inkompetent). En virkelig god oplevelse i en ellers meget ubehagelig situation.

Jeg var helt i chok efter mit besøg i dag, faktisk mest fordi jeg føler, at jeg er blevet taget ved næsen.

Mit kat fik ordnet et sår i februar hos en anden dyrlæge.
Pris: 829 kr
I dag fik han ordnet PRÆCIST det samme og fik samme medicin med hjem.
Pris: 2251 kr

Ud over det, så virkede dyrlægen til at være bange for katten, da hun skulle give ham indsprøjtningerne. Hvilket var meget utrygt for mig, at være med til.
Samt var dyrlægen væk meget længe, da der skulle findes medicin. Det virkede meget uprofessionelt.

Den eneste grund til, at jeg overhovedet giver stedet 1 stjerne, er pga den utrolig søde receptionist, som var meget i mødekommende for mig og mine børn.

Så med den indtjening de fik på mit besøg, burde de give hende lønforhøjelse!!!

Der sætter jeg IKKE mine ben igen!!

Sød personale, men jeg ville ønske at de havde sagt fra, og meldt ud at dyrelægen ikke vidste noget om de krybdyr jeg kom med, mine gekkoer blev kaldt agamer, så blev de kaldt carnivore men de er omnivore, der blev spurgt om de føder levende unger, men de lægger æg.

Igen søde mennesker, men jeg ville ønske man havde sat sig ind i hvilket krybdyr der var bestilt tid til.
Jeg ved dyrelægen gjorde hvad han kunne, men jeg ville ønske man havde sparet mig for, at jeg skulle betale 800+kr for at man ikke vidste hvilket dyr jeg har med, bare sig fra, bare sig nej til at ta dyrene ind, hvis man ikke kender det krybdyr, og ellers læs op på hvad jeg har med inden aftalen.

Kan ikke anbefale stedet!
Virker som en ren pengemaskine og man føler sig desværre ikke særligt velkommen i venteværelset.

Tænk hvis jeg var hoppet på det :$
Vi troede vi havde valgt den helt rigtige dyrelæge til vores lille hund, MEN NEJ!

Sætter ALDRIG mine ben i sådan en pengemaskine igen! :/ under ALT kritik!
Vores lille hund skulle ha rykket 2 hvalpetænder ud som vi fik en pris på:
6000 kr. for :O
Vi syntes det var mange penge og hørte derfor en dyrelæge lidt længere væk (som vi havde til vores tidligere hund) prisen lød her på 1500kr. Med ALT…….. Det er ok der er prisforskel men IKKE 4500kr. Det er og SNYDE godtroende mennesker der vil sine dyr DET BEDSTE! :(

Vi fik neutraliseret vores hun Kanin Inden havde vi et par gode samtaler for jeg er typen der sætter mig godt ind i tingene og var også lidt nervøs. Vi blev taget godt imod og de ringede da hun var vågen og de havde fået mad i hende. De spurgte om de måtte give hende noget af det “ hjælpe foder” der er så vigtig for en nyopereret kanin jeg havde købt og selvfølgelig måtte de det. Det skulle vise sig at være godt de gjorde det, for hun er ikke den type der kunne lide det det var svært at få i hende. Vi ringede om aftenen og fik hjælp af en engelsk talende dame men vi fik den hjælp vi havde brug for. Dagen efter fik jeg også svar på spørgsmål jeg er den bekymret type. Ellers gik det så fint hun spiste og var sig selv. 10 dage efter sår kontrol. Jeg syntes vi har fået den hjælp vi behøvede. Nogle siger hvorfor tog i ikke en billigere dyrlæge, men så det et sted med dårlige anmeldelser og en jeg kender skulle hente sin hund hun troede var død den lå på et koldt beton gulv og var ikke vågnet af narkosen. Det var IKKE dyrlægehuset men en af de lidt billigere. Men et råd kig jer for. Læg mærke til om de har forstand på kaniner hvis de siger den skal faste inden operation så find en anden. Jeg fik afvide hun ikke måtte faste og en masse andre kanin faglige ting. Stor ros til jer i Randers

Venligt, imødekommende og kompetent personale over hele linjen, som vi altid oplever lige tager de 2 minutter ekstra til omsorg for både dyr og ejer. Selvom at vi ikke længere bor i byen, så kører vi gerne for at få så god behandling.

Handler mere om penge end selve dyret😥

Man mødes i receptionen af det søde smilende personale. Der giver masser af hundekram.
Dyrlægerne har en ro der smitter af så den værste panik dulmes og man gå der fra med en hund der har haft en god oplevelse selv om den nogle gange syntes dyrlæger er trælse.

Altid professionel behandling og venligt personale. Er tryg ved, at min hund er i gode hænder.

Mit første besøg og jeg er fuldt ud tilfreds både med dyrlægen og personalet. Vi kommer igen, jeg og mine 2 kaniner!

Føler os super godt behandlet og med en stor faglighed

Altid tryg, professionel og kærlig behandling af min hund.

De yder virkelig en rigtig god service hos os og vores kat
De er top professionelle
Også da vi måtte sige farvel til vores højt elskede hankat
Kan kun rose dem❤️

Høj faglighed og god tid til orientering om forløbet.

Så fin behandling og personalet får topkarakterer.
Desværre blev det et træls udfald for vores hund men har intet ondt og sige om dyrlægehuset🙏🏻