problemer med kommunikation
Kan ikke returne varer. For ikke penge retur. For ingen kontakt til "firma"
har i dag 4.12.25 fået kontakt. deres mail har været ned..ja, jeg annullerede label nr 1, da firmaet havde købt den i mit navn ,med mine data (???). Jeg sendte to dyner (af mine 4 købte) retur med en label jeg selv har købt. Til pakkeshop efter firmaets ønsker. Pakken blev ikke hentet. Måske de ikke fik besked fordi deres mail var ned?
Hvorom al ting er,så står jeg tilbage med at have betalt både fragt og returfragt fra GLS for to dyner jeg ikke har brug for. Firmaet tilbyder jeg sender retur og de erstatter købsprisen. Men, de dyner har kostet 300,- stykket. Det kan slet ikke betale sig. helt bortset fra miljøbelastningen.
Dyner fejler intet, det er en rigtig god handel at købe dem 2.sortering. De virker lige så fin som dem til mangedobbelt pris. Men skal dog være helt sikker på hvad man vil have, tænker jeg.
Svar från dyne-expert.dk
Vi vil rigtig gerne sende pengene retur men efter som du selv har annulleret retur ved gls den 20/10 kl 20.04 har vi ik modtaget dynerne vi vil hellere end gerne betale for de 2 dyner du vil sende retur men kan ik gøre det når vi ik modtager varerne alt med retur står inde på hjemmesiden når man sender dele af en ordre retur står kunden selv for at betale retur label mvh dyne-expert
Opdate kl 19.17 Som skrevet til dig i dag vil vi meget gerne ta de dyner retur og den retur du snakker om er en du selv har lavet ik os for retur af dele af en ordre er det kunden der skal betale for fragten og syntes ik anmeldelsen er på sin plads når jeg du ik følgere reglerne om retur betingelse for vi vil på ingen måde snyde kunderne og du er mere end velkommen til at sende de 2 dyner retur og når vi har fået dem igennem om de er som da de blev sendt kommer pengene retur til dig mvh Ulrik dyne-expert