Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
3,6
3 omdömen
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis efter mer än 1 månad
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
This brand is underrated, bought the Paisley set and is now my favourite item in my closet, the quality and attention to detail is amazing, delivery was also rapid
Waiting for the jackets and jeans to restock to buy more
I ordered the Angel Jeans after seeing them on Instagram and was a bit hesitant at first because there weren’t many reviews. But I’m so glad I went for it they did not disappoint. The quality and fit are incredible, genuinely one of my favourite purchases. I’ll definitely be back for more.
What a disaster. Bought the pants and was shocked with some whopping €70 import fees when site stated they pay majority of the costs. When I got them in it was full of loose threading on the hidden floral denim + was there a hole in the seam on the bottom of the jeans.
When I contacted customer service I was first offered a discount code for my next order that will never happen again, or I could send it back.
Customer support stated I will have to pay for the return shipping and customs, like what?? You can’t ask the customer to pay for mistakes you made.
Yeah that was all, don’t shop here please.
EDIT: What is this response, I tried contacting multiple times and you guys were unresponsive. You know who I am and my contact details, if you want to fix this up just contact me.
Svar från Deo Volenti
Hi Koen
We’re really sorry to hear about your experience and appreciate you taking the time to share your feedback.
This isn’t the standard we aim to deliver, and we’d like to make this right for you as quickly as possible. Please could you reach out to our customer support team at info@dvolenti.com with your order details so we can look into this and resolve it properly.
Your feedback is genuinely valuable to us and helps us improve both our products and service.
Thanks again for bringing this to our attention, and we hope to turn your experience around.
Best,
The Dvolenti Team
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.
