Bestelling was vlot. Communicatie achteraf was minder. UPS stond vandaag 8/1/2024 plots aan de deur zonder aankondiging noch ontvangst van tracking info. Gelukkig waren we net thuis. Raar was dat de z... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Misleiding van zoekmachines en prijs weergave op google. Laat 99 euro op google zien op een product dat 400-600 euro waard is. En alle links waar je het product kan vinden is het vele malen duurd... Se mer
Företaget har svarat
Alle lof aan dit bedrijf. Een goed product, en dat hebben ze, verkoopt zichzelf, maar Dutchtravelshop doet daar nog een schepje bovenop! Prima productinformatie via WhatsApp, zeer goede opvolging qua... Se mer
Företaget har svarat
Onlangs door een kennis gewezen op Dutchtravelshop omdat ik op zoek was naar een noodstroom voorziening voor het geval de elektriciteit onverhoopt uitvalt. Je weet maar nooit. Mooi aanbod van EcoFlo... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Dutchtravelshop is de Ecoflow specialist van Nederland. We bieden het complete aanbod Ecoflow power stations, solar panels, koelboxen, airco's, balkon solar systemen, generatoren en smart accessoires. Klanttevredenheid staat bij Dutchtravelshop op de eerste plaats en dat is terug te zien aan onze klantwaarderingen. Bestel je vandaag jouw Ecoflow dan bezorgen we deze binnen 1-2 werkdagen gratis bij je thuis. Liever eerst eens een Ecoflow power station proberen voor je er een aanschaft? Huur bij ons een Ecoflow voor een scherp tarief en een periode die je zelf bepaalt.
Kontaktuppgifter
Nederländerna
- info@dutchtravelshop.com
- dutchtravelshop.com
3,8
Bra
338 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 66 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Snelle service
2 juli 2023
Slechte ervaringen met Dutchtravelshop.Update
Een Ecoflow Delta Pro bag besteld.Tot mijn grote verbazing werd de Ecoflow Delta 2 bag geleverd.
Gelijk gebeld en er werd beloofd dat ik binnen 2 dagen de juiste bag zou krijgen.Helaas je raad het al geen bag.Op een gegeven moment werd ik gebeld er is er afgesproken dat woensdag de bag zou worden om geruild om 11:30.Je raad het al om 11:30 geen bag.Om 12:18 werd ik weer gebeld en er werd gezegd dat het weer later zou worden helaas.Toen eindelijk de chauffeur de bag kwam omruilen werd uiteindelijk de stagiair de schuld in de schoenen geschoven.Niks ter compensatie gekregen voor alle ellende.Een erge slechte ervaring ik koop hier niks meer.
Update:Vanmorgen werd ik aangenaam verrast door een belletje van een medewerker van DTS met een welgemeende excuses voor de ontstane situatie.
Ik heb de problemen met de vriendelijke medewerker
besproken en geanalyseerd.Nadat we alles hadden uitgesproken kreeg ik ook nog een tegemoetkoming
voor alle ontstane problemen.Top service van 1* naar 3
20 juli 2023
Bestelling was met 3 dagen in huis
Bestelling was met 3 dagen in huis, met mailtjes dat het product verzonden was, en de verwachte leveringstijd.
8 juli 2023
Zeer tevreden over Dutchtravelshop
Zeer tevreden over Dutchtravelshop. De ecoflow is best een forse investering en voordat we besteld hebben, was er alle ruimte en aandacht voor onze vragen. Niet alleen gedurende werktijden maar ook op andere momenten was er contact mogelijk. Dat gaf absoluut vertrouwen en uiteindelijk hebben we precies wat we nodig hebben en zijn we zeer tevreden met de aanschaf.
24 juni 2023
Betrouwbaar zaken doen.
Telefonisch goed bereikbaar. Vriendelijke medewerker. Informatie naar tevredenheid. Bezorgtijd binnen afgesproken tijd. Product voldoet aan de eisen.
5 juli 2023
Beter elders kopen voor de beste prijzen
Ook ik moet mijn eerste ervaring herzien. Ondertussen is het duidelijk, dat je voor correcte prijzen simpelweg beter naar andere Ecoflow dealers kunt kijken.
Onderstaande reactie van DTS is behoorlijk overdreven, maar ook een manier van reageren natuurlijk. Toen ik hen via mail gewoon even aansprak over het feit, dat onder meer de 400W zonnepanelen wel erg in prijs waren gedaald op relatief korte tijd, kreeg ik een standaard reactie en werd de prijs kortelings ook terug aangepast (verhoogd) op de website, wat ik op zich ook wel een beetje vreemd vond. Hoe dan ook, dit betekent, dat DTS momenteel voor, onder meer, dit product de Summer Deal prijs niet volgt (andere Ecoflow dealers dus wel). Voor mij geen DTS meer voor mij, jammer dit ...
3 juli 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Dutchtravelshop.com
Beste mijnheer van der Wildt,
U heeft gelijk, wij zijn inderdaad niet altijd de goedkoopste aanbieder, maar wij zijn ervan overtuigd dat wij met ons prijsbeleid een eerlijke prijs aan onze klant bieden en daarnaast een gezonde bedrijfsvoering voor Dutchtravelshop kunnen behouden. Dutchtravelshop is geen discount shop of prijsvechter en dat pretenderen we ook niet.
Maar… tegenwoordig lijkt het wel een misdaad als je als bedrijf niet de laagste prijs op een product biedt. Wij pretenderen helemaal niet dat wij de laagste prijs hebben en zoals u op onze website en andere online kanalen kunt lezen maakt de pijler “prijs” geen onderdeel uit van onze communicatiestrategie.
Volgens ons prijsbeleid hanteren we de geadviseerde verkoopprijzen vanuit de fabrikant. Daarnaast hebben we aanbiedingen die vanuit de fabrikant worden geïnitieerd, of passen we prijzen aan op basis van prijsverlagingen in de markt. Aanbiedingen en prijsverlagingen zijn meestal van tijdelijke aard of zolang de voorraad strekt.
Nu even over uw geval.
U koopt ruim 15(!) maanden geleden twee zonnepanelen bij ons, tegen een toen marktconforme prijs en met korting omdat u twee panelen tegelijkertijd aanschaft. Omdat het een pre-order betreft en omdat de introductie door de fabrikant werd uitgesteld krijgt u hier ook nog eens een gratis accessoire bij vanuit Dutchtravelshop. Destijds een mooi aanbod waar u “ja” tegen hebt gezegd. Uit uw “5-sterren review” die u destijds plaatste bleek dan ook dat u erg tevreden met uw aankoop bij Dutchtravelshop was.
Afgelopen maand mailt u ons met uw bevindingen, de prijzen van het zonnepaneel na vijftien maanden fors zijn gedaald, dit als gevolg van een gewijzigde advies verkoopprijs en daar bovenop een op dat moment geldende aanbieding.
U geeft aan dat u een nieuwe aankoop wilt doen, mits we u een goed aanbod kunnen doen. Op dat moment hebben we Ecoflow Summer Deals waardoor de door u gekozen producten totaal 300,- euro voordeliger zijn dan normaal. Mooie deal toch? In plaats van 1998,- euro komt de door u gekozen zet op 1698,- euro, dit komt neer op 15% korting!
U vraagt vervolgens een korting van 20% bovenop de korting van 300,- euro die we al bieden tijdens de Ecoflow Summer Deals.
Wat wij toen nog niet wisten is dat het, niet bereiken van een overeenstemming met u, zou leiden tot meerdere “1-sterren reviews” op diverse bekende review websites. Want dat is blijkbaar de tegenreactie die u dan geeft…
In de tussentijd is het zonnepaneel uitverkocht en gaat deze terug naar de oorspronkelijke prijs. Dit bestempelt u in uw review als “gesjoemel met prijzen”. Ook een woordkeuze…
Het is totaal een onrealistische korting die u vraagt. Omdat we niet meegaan in uw korting plaatst u vervolgens (3!) “1-sterren reviews”. Er verschijn “1-sterren reviews” vanuit u op alle review platforms waar wij actief zijn, dit omdat u uw zin niet krijgt en van mening bent dat wij, in uw bewoordingen “sjoemelen met de prijzen” en niet de goedkoopste zijn.
Inderdaad, Dutchtravelshop is niet altijd de goedkoopste maar wij zijn ervan overtuigd dat we een eerlijke prijs bieden voor onze klanten. En gelukkig weten veel kanten ons bedrijf te beoordelen met goede reviews.
Heel erg bedankt voor het delen van uw ervaring en een fijne dag gewenst.
Betrouwbaar bedrijf.
14 juni 2023
Super product en goede verpakking.
26 maj 2023
Helaas moet ik mijn vijf sterren revew …
Helaas moet ik mijn vijf sterren revew van september 2021 herzien , ik had een oplaadprobleem met mijn riverpro (onder garantie) ik heb dit toestel naar Dutchtravelshop verstuurd per post en terug ontvangen twee weken later , er was niets gebeurd met het toestel, het was bij Dutchtravelshop aangeboden maar nooit opgehaald , dus heb ik het apparaat zelf naar Dutchtravelshop gebracht (150kmx2) er was afgesproken dat ik het toestel binnen een twee weken terug zou hebben , nu zijn we al drie weken verder en ik krijg geen duidelijk antwoord wanneer ik mijn Ecoflow terug zal hebben , ik vertrek nl volgende week voor zes weken op verlof met mijn camper , bedankt Tom voor de slechte service, ik zal verplicht een nieuw toestel moeten kopen om te kunnen vertrekken maar ik koop niet meer bij Dutchtravelshop !! 👎
23 maj 2023
Omdöme utan inbjudan
Product goed, bezorging(kosten) kunnen beter
Tussen bestellen en bezorgen zaten 4 dagen.
Teleurstellend dat je verzendkosten niet hoeft te betalen als je product afhaalt in Pijnacker. (Er bestaat namelijk niet iets als 'gratis' verzenden)
Product:
Ik heb mijn ecoflow nu 3 dagen in huis. En zo ver ik het kan beoordelen doet het wat het moet doen.
24 april 2023
Telefonisch goed geholpen
Telefonisch goed te bereiken en goede voorlichting over de producten. Op basis van 2 telefoontjes de juiste keuze kunnen maken. De bestelling werd vlot en goed verpakt verzonden.
26 mars 2023
Dutchtravelshop geeft correct advies en…
Dutchtravelshop geeft correct advies en beantwoorden je vragen voor en ná aankoop van hun producten.
22 mars 2023
Mijn bestelling ging super snel
Mijn bestelling ging super snel. Even gebeld de ecoflow delta 2 was op voorraad en kon binnen uur opgehaald worden. Dat was erg snel. Bedankt.
2 april 2023
Duidelijke informatie over de de…
Duidelijke informatie over de de levering, helaas was mijn levering in het Depot blijven liggen van PostN waardoor ik mijn levering na het weekend pas had ontvangen.
28 mars 2023
Goed product
Goed product. Goede prijs kwaliteit verhouding. Opgehaald bij het servicepunt in Pijnacker. Vriendelijk en snel geholpen.
22 mars 2023
Goede service ook bij problemen
Het product werd snel geleverd, maar helaas was er sprake van een productiefout. Na overleg met de Helpdesk heb ik het product terug mogen sturen en mijn geld terug gekregen. En dat binnen de termijn van 2 weken. Prima service van de Dutchtravelshop!
6 mars 2023
Snelle en correcte levering.
4 mars 2023
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.