Duntery Omdömen 

Ho ordinato un abito da cerimonia con stola abbinata, taglia standard. Ho chiesto il reso inviando la mail come specificato sul sito e non ho mai ricevuto risposta!! Gli abiti non costano poco e avere un trattamento del genere non va bene.
Non ordinerò mai più

Esperienza non del tutto positiva.

Gli abiti sono realizzati molto bene a livello di struttura MA fate molta attenzione alle tahlie, le misure non corrispondono a quelle indicate.

Io ho acquistato un abito ed era piu grande di ben 4 cm.

Nonostante abbia richiesto il reso considerato il difetto della misura taglie non mi rimborsavano al 100% in piu la spedizione era a mio carico.

Alla fine ho deciso di tenerlo e accettare un rimborso ridicolo che nemmeno mi basta a coprire le spese della sarta per le modifiche.

Quindi vi consiglio oltre al coste dell'abito di considerare un extra per modifiche varie da apportare succeasivamente all'abito.

Ho acquistato un abito per mia figlia. E' semplicemente stupendo.

Ho acquistato un abito per mia figlia per fare la damigella ad un matrimonio, il vestito bellissimo fatto bene l'unica cosa che in foto sembrava colore avorio, mentre dal vivo è bianco latte, unica pecca il colore per il resto è un abito bellissimo..

La mia esperienza con l’acquisto di questo abito da cerimonia purtroppo non è stata positiva.

L’abito ricevuto non corrispondeva pienamente a quanto mostrato sul sito: il colore era diverso rispetto alle foto pubblicate e il modello risultava molto più grande rispetto alle aspettative e alla vestibilità indicata.

Quando ho richiesto il reso, mi è stato comunicato che le spese di spedizione sarebbero state completamente a mio carico. Considerando che il reso doveva essere effettuato in Cina, i costi risultavano davvero molto elevati. Inoltre, c’era anche il rischio che, in caso di problemi nella consegna, avrei potuto perdere sia l’abito che il rimborso delle spese sostenute.

Per questo motivo, dopo aver parlato con il servizio clienti, ho deciso di accettare un rimborso parziale e tenere comunque l’abito.

Ritengo però che questo sia un punto molto negativo per un’azienda così grande e conosciuta. Oggi quasi tutti i negozi offrono un servizio di reso più semplice e sicuro, mentre in questo caso la gestione è risultata complicata e poco conveniente per il cliente. Secondo me dovrebbero assolutamente migliorare questo aspetto, anche aumentando leggermente il prezzo degli abiti, perché la tranquillità nell’acquisto è fondamentale.

La qualità dell’abito è discreta e anche il prezzo può essere considerato giusto, ma per quanto riguarda assistenza, gestione del reso e affidabilità generale, personalmente non mi sono trovata bene.

Esperienza PESSIMA!

Ho acquistato un abito taglia 44, quando mi è arrivato mi sono resa conto essere grande. Pensavo di poter fare il cambio taglia come tutti gli altri siti.

Per poterlo fare dovevo:
1 rispedirlo in Cina a carico mio
2 mi avrebbero rimborsato l’80% del vestito pagato.
3 avrei dovuto acquistare nuovamente un vestito.

Praticamente ci avrei rimesso un sacco di soldi.

Tramite email rispondono in modo molto sgarbato con frasi tipo:

“Se non restituisci il vestito, non possiamo rimborsarti tutti o la maggior parte dei soldi, no?”

(Io volevo restituirlo ovviamente, ma senza perdere tutti quei soldi)

O ancora:

“Vi abbiamo detto molte volte che il ritorno potrebbe essere costoso. Hai capito?”

“ Se la tua forma del corpo non è abbastanza standard e l'abito non si adatta perfettamente, è anche normale. Molte donne non sono di fisico standard. Ma non puoi dire che abbiamo fatto la taglia sbagliata. Non e' colpa nostra”

Ma ci rendiamo conto???

Ciliegina sulla torta, mi hanno detto che mi avrebbero fatto tenere il vestito rimborsandomi una piccola parte, SOLO SE AVESSI CANCELLATO LE RECENSIONI NEGATIVE.

Questo sito è incommentabile. Non comprate qui!!!

Ho avuto una pessima esperienza con questa ditta online. Mi hanno mandato un abito con le misure errate nonostante le abbia inviate!! Ho scritto molte volte spiegando dove hanno sbagliato ma niente da fare. Essendo una tuta non si può nemmeno modificare insomma un bel danno non indifferente, considerato che ho dovuto acquistare un altro capo, le mie recensioni non vengono pubblicate, le censurano!! Sconsiglio vivamente di acquistare su questo sito.

Ho acquistato due abiti per damigelle bambine, in colore Bianco.
Sono arrivati color LILLA e dall’assistenza rispondono che è “bianco ottico”, cosa falsa. In ogni condizione di luce sono LILLA, e si nota la differenza con la fodera bianca interna, questa sì bianco ottico.
In più uno dei vestiti è 10cm più corto di quanto ordinato, e anche dopo aver inviato foto con misura, l’assistenza nega l’errore.
Ho quindi due vestiti inutilizzabili.
Pessima azienda.

Il
Pacco non è arrivato e nessuno mi ha mai risposto o aiutato

Una mia damigella ha ordinato un abito (quelli con spedizione in 48 ore) il 15/04, il 21/04 è stato spedito e da quel momento non ha più visto il tracciamento del pacco. Siamo molto preoccupate e arrabbiate perché fra 3 settimane mi sposo e questo vestito non sappiamo dove sia finito. Spero riusciate a fare qualcosa!

Ho ordinato capi su misura da Duntery specificando al momento dell’ordine che avevo bisogno della consegna entro una certa data e che, in caso contrario, chiedevo l’annullamento immediato (in linea con la loro policy di cancellazione entro 24h).
Anche il giorno successibo, entro le 24h, ho chieso la cancellazione che è stata da loro RIFIUTATA.
Il servizio clienti non ha risposto tempestivamente, e solo dopo vari solleciti mi hanno detto di “non preoccuparmi”, promettendo una consegna puntuale — promessa non mantenuta.
Nonostante i miei continui tentativi di annullare l’ordine, hanno spedito comunque con giorni di ritardo. Ho rifiutato la consegna DHL e aperto un reclamo PayPal, fornendo tutte le prove.
Il venditore sostiene che avrei “accettato” i ritardi, cosa completamente falsa, come dimostrano le conversazioni.

Aggiungo che il loro atteggiamento è stato scortese e poco professionale, sia con me che con altri clienti (basta leggere le risposte alle recensioni negative).

👉🏼 Sconsiglio fortemente: assistenza inesistente, mancanza di rispetto per il cliente, zero trasparenza. Un’esperienza da dimenticare.

Ho tutte le comunicazioni via email a prova di quanto scritto che sono state condivise con PayPal.

Abito perfetto! Arrivato in due settimane, il colore ed il modello corrispondono perfettamente. Ero molto indecisa sulla taglia, ho chiesto consiglio e le signorine, gentilissime, mi hanno risposto e consigliato velocemente e alla fine ho cambiato taglia dopo l'ordine. Consigliatissimo

Arrivato in un mese esatto, abito perfetto, di ottima qualità!

Abiti arrivati in tempi abbastanza stretti considerando che gli abiti delle mie damigelle erano tutti su misura. Qualità molto buona visto il prezzo. Consigliato!

Abiti su misura perfetti, di ottima qualità e rifiniti.bel tessuto

Molto soddisfatta. Ordinato già in passato il vestito per me come damigella, questa volta l'ho ordinato per le mie damigelle e sono rimaste tutte soddisfatte. Ovviamente ci sono delle piccole modifiche da effettuare, nel complesso però è un ottimo rapporto qualità prezzo.

Ho ordinato un abito duntery per una cerimonia, è molto molto bello e ben rifinito nei particolari. Anche il colore corrisponde a quello del sito.
Utile anche la possibilità di inviare le proprie misure perchè la linea sia perfetta.

Abbiamo ordinato un abito da cerimonia. I tempi di consegna sono stati ampiamente rispettati, anzi è arrivato in aticipo. L'abito è di una bella stoffa, il colore corrispondente all'immagine e sicuramente vale il prezzo corrisposto.