Dukaten Omdömen 5

Okunnig och ointresserad personal på kundtjänsten (Som att prata med en omogen tonåring).
Som har skickat mig fram och tillbaka till olika instanser i 2 dagar.
De ger olika besked och skyller på varandra. Säger olika saker och skiter fullständigt i mitt problem.
Vill bara ha hjälp att byta betalkort så jag kan betala av min skuld på 20 kr och stänga ner den där skitappen.
Ni är fruktansvärt dåliga och borde skämmas över er personal.

Jag parkerade hyrbil via SMS i Linköping och angav dessvärre då fel reg.nr., till min egen bil, som inte var med. Fick p-böter och skrev ett meddelande till Dukaten. Ingen pardon, trots att betalning är registrerad för betalning kvarstår p-boten. I tillägg kräver de även att den registrerade parkeringen betalas också. Antar att detta är i linje med hur vissa företag drivs av personer utan någon moralisk kompass. Byråkratiskt, girigt, o-empatiskt uppträdande. Inget service-tänk what-so-ever. I linje med hur vissa säkerhetsbolag drivs med närmast kriminella metoder. Undvik Dukaten, om möjligt.

Sk*tföretag som lurar vanliga människor på pengar och låter andra utnyttja systemet gratis. Jag tvingas betala för en bil som jag varken äger i en stad som jag inte bor i. Föråldrat synsätt och betalningssystem. Dålig kundtjänst. Är för mig otroligt att det de sysslar med ens får vara lagligt.

Med all den övervakning de har borde de också kunna införa ett enkelt biljettsystem. Nu ska man behöva springa fram och tillbaka mellan olika ställen för att få en pappersbiljett. Jag hann inte ut ur garaget före jag var tvungen att lägga till mer (ca 8 minuter). Så framme vid bommen säger stolpen till mig att betala mer. Försöker backa från bommen med kö bakom mig, försöka lägga till 6 kronor i en annan automat, får inte ut någon ny, ringer dem och innan jag får en ny biljett snyter dom mig på en tia till. Får en ny biljett som jag stoppar in vid stolpen som öppnar bommen.
Den nya biljetten vill inte tas emot av biljettavläsaren. Där står jag…och efter en liten stund i högtalare över hela garaget hörs en röst ” Jag öppnar för dig. Det kunde dom gjort från början tänket jag. Varför ens berätta det i högtalarna. Jag hade ju bommen bara två meter framför mig. Hade ju sett om bommen gick upp utan den informationen som ekade i hela garaget.
Nästa gång jag besöker Linköping parkerar jag på Braxen i närheten.