I cannot recommend DTW Tools & Machinery highly enough. After a small mix-up with my order, the customer service team (Chris) was incredibly friendly, helpful and efficient resolving the matter entire... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
I cannot recommend DTW Tools & Machinery highly enough. After a small mix-up with my order, the customer service team (Chris) was incredibly friendly, helpful and efficient resolving the matter entire... Se mer
Företaget har svarat
The best customer service I have ever received. After an initial phone call I drove across to DTW for some face to face advice. After talking through my needs Chris and his boss (apologies forgot name... Se mer
Företaget har svarat
Never brought anything from DTW before, I needed some new battery Stihl equipment to replace my petrol equipment.DTW showed to be cheaper for what I wanted at the time of purchase they kept me well in... Se mer
Företaget har svarat
Would like to thank DTW for outstanding customer service 🌟 Purchased a brushcutter 20th Aug 2025 As we have only 2days ago opened the package. We discovered a missing part. We contacted DTW and t... Se mer
Företaget har svarat
Unit 1, Adlington Central Business Park, Adlington, , PR7 4AY, Chorley , Storbritannien
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 81 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Great price including delivery charge, and delivered quickly

Svar från DTW Tools & Machinery Ltd
I ordered a Stihl chainsaw from DTW tools. I found them to offer the best price and also had a good offer on the accessories. The chainsaw was delivered within 48 hours and arrived well packaged and in good condition. I would recommend this site and will definitely purchase other items in the future from them.

Svar från DTW Tools & Machinery Ltd

Svar från DTW Tools & Machinery Ltd
There was slight damage to the machine caused by the delivery. Sent pictures and replacement part arrived promptly. Thanks

Svar från DTW Tools & Machinery Ltd
Lovely small chainsaw, light and powerful for branches of at least 5". Motor runs smoothly and quietly and nice that it has a built in boiler.

Svar från DTW Tools & Machinery Ltd

Svar från DTW Tools & Machinery Ltd

Svar från DTW Tools & Machinery Ltd
Used online chat with Chris - he was polite, helpful and knowledgeable and I was able to find the warranty and service information for the product I wanted to buy quickly, hence I went ahead and gave my order to DTW Tools :) Happy customer. Thanks Chris.

Svar från DTW Tools & Machinery Ltd
Ordered a Kress mini chainsaw with an estimate 2-3 day delivery. Nothing arrived, no updates in the order section of the website so contacted them. Item not in stock so actual delivery for order placed before 9am 13 November was 21 November. No information in description that this item needs chainsaw oil, which is not included. Now I have ordered some which will not arrive until 26 November. Would not recommend and will not be using again.

Svar från DTW Tools & Machinery Ltd
Good price, good communication and speedy delivery would definitely use again.

Svar från DTW Tools & Machinery Ltd
Fantastic service with friendly staff who answered my questions. Very competitive price with item arriving next day.

Svar från DTW Tools & Machinery Ltd
Excellent customer service. Was very impressed with communication and they kept me informed every step of the way, which gave me massive confidence buying from them again.
The tool was everything they described.

Svar från DTW Tools & Machinery Ltd

Svar från DTW Tools & Machinery Ltd
I ordered an item (Altrad Belle warrior wheelbarrow) through this company 22nd September as it was showing in stock for quick delivery on their website. I required the item for a job so wanted it ASAP despite it being available cheaper elsewhere.
Two days after ordering (24th September), I received an email advising that the item was out of stock and wouldn’t be available until week commencing 6th October. I decided that I would have to bear with them rather than going through a refund process.
The item finally arrived on the 13th of October. When it arrived, it had scuffs and marks and also rust on the so called galvanised chassis. Bear in mind that this was a £200 wheelbarrow. I appreciate it’s a piece of equipment built to ‘work’, however for the price, I would expect to receive the item in perfect condition. It also arrived ‘unbranded’ apparently due to the manufacturer’s haste to fulfil a backlog of orders, so I have no real confirmation that I received a legitimate item from Altrad Belle.
I needed to get on with the job that was already weeks delayed, so decided to put up with the poor condition.
I can’t say that I’d recommend this firm, nor would I order from them again. 1⭐️

Svar från DTW Tools & Machinery Ltd
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.