als ik nul sterren kon geven
als ik nul sterren kon geven, had ik dat gedaan.
Mijn persoonlijke ervaring met dit bedrijf is ronduit schandalig.
Ik heb nog nooit zo’n slechte service meegemaakt. Ik bestelde producten in goede vertrouwen, maar wat ik geleverd kreeg sloeg werkelijk nergens op: de maten waren compleet verkeerd, alsof ze zomaar iets uit het magazijn hadden gegrepen zonder ook maar een seconde te controleren wat er besteld was.
Vanaf dat moment begon de nachtmerrie.
Ik heb ontelbare e-mails gestuurd, telkens opnieuw alles uitgelegd, foto’s meegestuurd, netjes gevraagd om een oplossing. En wat kreeg ik? Vage beloftes, halfbakken “oplossingen” waar je niets aan hebt, en daarna… stilte. Ze laten gewoon niks meer van zich horen.
Het voelt alsof ze bewust tijd rekken totdat je opgeeft.
Telefonisch contact is al helemaal een ramp.
Je wordt niet serieus genomen, je krijgt standaard antwoorden zonder inhoud, en zodra je kritisch wordt, wordt het gesprek afgekapt of simpelweg genegeerd. Het lijkt alsof niemand de moeite neemt om überhaupt naar je verhaal te luisteren. Klachten worden totaal niet opgepakt.
Mijn indruk: ze geven écht totaal niets om klanten.
Zodra ze je geld hebben, ben je afgeschreven.
Service? Bestaat niet.
Klantvriendelijkheid? Nog nooit van gehoord.
Oplossingen? Alleen loze beloften waar ze zich vervolgens nooit aan houden.
Ik heb zelden zoveel tijd, energie en frustratie in één bestelling gestoken.
Ik voel me enorm misleid en behandeld alsof mijn probleem niet belangrijk is.
Mijn advies aan iedereen:
Koop hier niet. Echt, doe het niet.
Bespaar jezelf de ergernis, slechte service, verloren tijd en teleurstelling.
Op basis van mijn ervaring is dit een bedrijf dat zijn klanten volledig laat vallen zodra er iets fout gaat.
