DocMorris Omdömen 217

Heute bis 18 Uhr bestellt und morgen geliefert .... von wegen Doc Morris. Ich habe vor einer Woche ein Rezept dort eingelöst und bis heute nichts erhalten.
Telefonisch kann man wohl niemanden erreichen und über e-Mail bittet man mich um Geduld ... die habe ich aber nicht! Ich werde in Zukunft wieder bei meiner Apotheke um die Ecke mein Rezept einlösen!!!!

Heute bis 18 Uhr bestellt und dann nicht wie im Werbeversprechen am nächsten Tag geliefert. Das jetzt schon mehrfach so. Nicht mal eine Rückmeldung wie lange die Lieferung dann noch dauert. Und das ganze mit Rezeptpflichtigen Medikamenten die dringend benötigt werden !!!!! Erschreckend

Der Kundenservice ist sehr schlecht zu erreichen und auch nicht kundenorientiert.

Ich habe das falsche Medikament geliefert bekommen. Nach der ersten Gabe fiel auf, dass zu massiven Problemen kam. Ich habe DocMorris kontaktiert und den Artikel zurück gesendet. Ich hatte mit einer schneller Erstattung gerechnet und evtl. einer Entschuldigung. Auf beides warte ich vergeblich. Statt dessen kämpfe ich seit Wochen, dass ich meine Erstattung bekomme.

Habe am 30.10.25 mein E-Rezept eingelöst und bezahlt , heute ist der 4.11.25 habe das Medikament noch nicht erhalten!
Lt. e-mail Lieferung gestern zwischen 12:00 und 13.15.
von DocMorris keine Benachrichtigung!!

DocMorris ist nicht empfehlenswert, Die Zustellung wurde angekündigt und immer wieder verworfen. Das Zeitfenster wurde ständig geändert, jetzt wurde die Bestellung storniert, als ich neu bestellen wollte hat sich die Summe erhöht und es kamen Versandkosten drauf, obwohl die Freimenge erreicht war. Hatte vorher nie Probleme, aber bei DocMorris bestelle ich nicht mehr. Es gibt zum Glück auch andere Apotheken.

Bisher war ich sehr zufrieden. Bei der letzten Bestellung wurde nach der Zahlung ein Teil der Bestellung storniert, da die Mindestabgabemenge überschritten wurde. Auf meine "Beschwerde "kam keine Reaktion. Wenn es eine Höchstmenge gibt ist es ja ok, aber es gibt sicherlich auch für DocMorris eine Möglichkeit dieses während der Bestellung sichtbar zu machen. Ich habe für mehrere Personen bestellt, konnte es an alle weitergeben das es funktioniert hat und stehe jetzt etwas blöd da. Da ich auch keine Antwort von DocMorris erhalten habe, werde ich auch zukünftig nicht mehr dort bestellen, da es ja wieder vorkommen könnte das die Bestellung storniert wird.

Wenn Sie sich so richtig ärgern wollen, dann werden Sie Kunde bei Doc Morris.
Sie bekommen nur in ganz seltenen Fällen was der Arzt verordned hat. Sie bekommen irgendein Ersatzpräparat, das wohl gerade weg muss. Das Oberlehrerhafte Personal versteckt sich hinter merkwürdigen Gesetzes- oder Krankenkassen Vorschriften und ist zudem genervt. Das verstehe ich gut, weil die Leute ja ständig meckern.
Ich erspare mir das in Zukunft.

Werbeversprechen nicht eingehalten
Heute Bestellen morgen liefern
3 Tage bis zur Lieferung manchmal
sogar bis zu 6 Tage
Zwischenzeitlich muß man sich Medikamente
in der Örtlichen Apotheke holen
Macht weiter so !!!

Ich habe am Samstag den 20.09. 25 ein Rezept in der App DocMorris eingelöst . Die Medikamente habe ich am 24.09. 25 erhalten . Die Kommunikation sowie die Sendungsverfolgung waren gut . Nachträglich wurde ein verwendeter gültiger Gutschein welcher vom System in der App nicht anerkannt wurde meinem Konto gutgeschrieben . Da die Bestellung von mir am Wochenende aufgegeben wurde ist die Lieferzeit akzeptabel . Emailanfragen werden in der Regel innerhalb von 48 Stunden beantwortet . Auch wenn nicht alles zu 100% verläuft möchte ich die Online Apotheke DocMorris dennoch gern positiv bewerten denn der Kundendienst hat sich in letzter Zeit wesentlich verbessert . Die Bonusgutschrift für die Medikamentenbestellung finde ich gut da dadurch alle Kunden vor allen die mit geringen Einkommen 50% der Zuzahlungen langfristig einsparen können .

Erste Bestellung 2024 aufgegeben, wichtiges Medikament. Es wurde die 24 Stunden Lieferung um 5 Tage überschritten. Zweite Bestellung 2025 aufgegeben, wieder 5 Tage seit Bestellung vergangen und man wird wieder hingehalten. Unglaublich schlechter Kundenservice. Ich empfehle niemanden der etwas wichtiges bracuht, hier jemals eine Bestellung aufzugben ;)

Die Apotheke hat ein Produkt beworben mit einer Preisreduzierung von 23 %. Daraufhin bestellte ich sechs Einheiten dieses Produktes und bezahlte es. Am nächsten Tag erhielt ich von der Apotheke eine Mitteilung, dass das Produkt nicht verfügbar ist und man mir den Betrag erstattet. Ich finde dies eine un akzeptable Werbung, um Leute auf ihre Internetseite zu locken.

Der 29.09.2025 wird wohl bei mir in die Geschichtsbücher eingehen – denn heute erhielt ich zum ersten Mal in meinem Leben Post von einem Inkassounternehmen.

Laut Diagonal Inkasso soll ich eine Bestellung vom 17. Juni 2025 nicht bezahlt haben. Das überraschte mich sehr, da ich grundsätzlich über Klarna oder PayPal zahle und nie über ein Rechnungssystem eines Unternehmens.

Die Rechnung bei Klarna habe ich selbstverständlich fristgerecht beglichen. Offenbar dachte sich aber DocMorris: doppelt hält besser. Vielleicht hat es DocMorris auch nicht gefallen, dass ich einen Gutschein über 25 € eingelöst habe – und wollte sich diesen Betrag nun über diesen Weg zurückholen. Zufälligerweise geht es bei der angeblichen Forderung genau um 25 €, was die Sache noch absurder macht.

Erreichbar ist bei DocMorris übrigens niemand. Warum auch? Ein großes Unternehmen wie dieses scheint auf Kundenservice wohl keinen Wert zu legen.

Mein Tipp: Bestellt eure Arzneimittel lieber bei einer Apotheke mit Sitz in Deutschland, die ihre Buchhaltung auch ordentlich führt.

Für mich steht jedenfalls fest: In Zukunft mache ich einen großen Bogen um DocMorris.

Ich bin total unzufrieden mit der Lieferzeit von DocMorris !
Versprochen wird ja immer, dass die Ware spätestens 2 Tage nach Bestellung da ist, oft schon am nächsten Tag.
Das ist glatt gelogen !
Ich habe ca. 10 mal dort Medikamente bestellt und die schnellste Lieferung war 4 Tage. Dieses Mal dauert es sogar 6 Tage !
Und ich habe völlig gängige Produkte wie Nasenspray und Schmerzsalbe bestellt.
Hinzu kommt, dass man als Kunde definitiv NIEMALS über die App bestellen sollte !
Das Nasenspray sollte dort 4,30€ kosten. Über den Link der Google Suche wird ein Preis von 3,20€ auf der Website angezeigt.
Das ist extrem Stammkunden feindlich.
Ich bestelle online nicht nur aufgrund des günstigeren Preises im Vergleich zur lokalen Apotheke, sondern vor allem weil ich nicht mobil bin.
Aber durch diese Unzuverlässigkeit bei der Lieferzeit werde ich definitiv nach einem anderen Angebot schauen.

Nicht zufrieden
Sehr lange Lieferzeit.
Gängige Medikamente nicht vorrätig.
Riesige Verpackung für 3 kleine Schachteln.
Hat Zur Rose viel besser gemacht.
Aber es gibt ja noch andere Apotheken!

Sehr umständliche und langwierige Abwicklung von Rücksendungen.

Versenden für ein Päckchen Tabletten (Maße 10cm x 3cm x 4cm) mit 50 Stück Inhalt ein Paket mit Maße
30cm x 18cm x 8cm
Leider muss ich dort bestellen weil es meine Apotheke in meiner Straße nicht auf die Reihe bekommt meine Medikamente regelmäßig im Sortiment zu haben und das ständige Warten und dort mehrmals hinzulaufen nervt nur noch. Eigentlich nervt mich der Blick der Apothekerin wie sie sagt "haben wir nicht da können wir ihnen aber gerne bestellen" #€%kotz%#^
Aber daran merkt man auch das das Unweltgequatsche der Politik nur humbug ist.

Leider habe ich es nochmal versucht. Zum 2. mal Termin Probleme. Die auf der Website angepriesene Lieferzeit wird nicht eingehalten.

Man soll auch gute Leistungen und Services honorieren!
Die Einlösung des Online Rezept war leicht und hat hervorragend geklappt, auch mit gekühlten Medikamenten. System mit Bonus-Gutschrift ist toll und ich werde wieder bei Doc Morris bestellen. Ich muss nicht zur Apotheke fahren, mir nicht anhören "Das haben wir nicht da....kommen sie es moregn abholen", ich dann immer "nein bitte Zustellen".....