Driveris Omdömen 83

Trato y preocupación de todos los detalles por Rafael Rodriguez

Hemos comprado un coche desde Sevilla a la sucursal que tienen el Granada nos atendió Cristina una muchacha encantadora y genial
Nos lo ha puesto todo súper fácil nos ha ayudado mucho y estamos encantados
Me despedí de ella diciéndole que sin duda aún nosotros estando en Sevilla y ella en Granada volvería a contactar con ella si necesitáramos otra compra de un coche

Contento, muy atentos con el trato. Eva la mejor comercial. Muy agradecido.

Perfecto el trato
Alfonso Rueda

El trato fue inmejorable, repetiremos seguro!!!

Genial muy amables
Gracias lo recomiendo

Uan experiencia súper buena un trato magnífico lo recomiendo.

ALFONSO RUEDA gracias por tu ayuda muy buen profesional

Una experiencia excelente en este concesionario. Gran variedad de coches, todos en perfecto estado y con precios competitivos. El personal es muy amable, profesional y siempre dispuesto a ayudarte a encontrar el vehículo ideal. Sin duda, un lugar totalmente recomendable para comprar tu próximo coche.
ALFONSO RUEDA 👍🏻

May es una excelente profesional,desde el principio me lo hizo todo muy fácil y cómodo.Sali ayer muy contenta con mi compra y sin duda lo recomendaría.Gran empresa

Agradecidisimo por la gestión de Juan Sociago de Driveris Córdoba, profesionalidad, amabilidad y efectividad son palabras que lo definen. Muchas gracias Juan

No hay una persona más amable y atento que Alfonso bendiciones

Quiero compartir mi experiencia con la compra de un vehículo en este concesionario para que otros usuarios puedan valorar con rigor las condiciones reales de las garantías ofrecidas (tanto la legal como la adicional) y su gestión por parte de Driveris y Tarsis Automoción.

Adquirí un coche con garantía legal y una garantía adicional (GarantiPlus) en mayo de 2025, bajo la premisa de cobertura de averías mecánicas, eléctricas y electromecánicas, tal y como se me indicó en el momento de la compra.

Cabe destacar que ya en agosto de 2025 el vehículo presentó una primera avería de carácter electromecánico (sensor), cuya cobertura fue rechazada por la garantía adicional alegando la inclusión del diagnóstico dentro de la avería, lo que en la práctica limitó de forma significativa la cobertura ofrecida. Se adjunta resolución de dicha garantía.

Posteriormente, en febrero de 2026, el vehículo volvió a presentar un fallo. Siguiendo las indicaciones del propio concesionario, que pueden verse en las imágenes adjuntas, se me indicó expresamente que podía llevar el vehículo a cualquier taller, incluyendo servicio oficial.

En este contexto, el vehículo fue llevado a servicio oficial Volkswagen, donde inicialmente se diagnosticó una avería de menor entidad. Sin embargo, tras dicha intervención y al persistir el fallo, se procedió a la apertura del vehículo, detectándose un problema mucho más grave: contaminación del sistema de combustible por virutas metálicas derivadas de la propia bomba de combustible, lo que obligó a sustituir completamente el sistema conforme al protocolo del fabricante.

El propio servicio oficial concluye que:

- El origen del fallo es interno (bomba de combustible).
- Se trata de un proceso progresivo.
- No es posible determinar el momento exacto de inicio.

El coste total de la reparación ascendió a 10.619,92 €, importe que tuve que asumir ante la falta de una solución efectiva por parte de Driveris.

Es especialmente relevante que te pidan presupuesto antes de la apertura del vehículo, antes de autorizar la apertura del vehículo, y que se me ofreciese la firma de un finiquito por importe de 453,79 €, condicionado a la renuncia expresa a cualquier reclamación futura. Este ofrecimiento se realizó sin permitir saber el alcance real del problema que posteriormente resultó ser estructural y de elevada cuantía. Se adjunta documento.

Asimismo, en el primer burofax remitido ofrecí expresamente la posibilidad de retirar el vehículo del servicio oficial y trasladarlo a uno de sus talleres para su revisión. Esta opción fue ignorada, siendo posteriormente utilizada como argumento para intentar eludir responsabilidad.

Durante todo el proceso:

- Fui derivado de forma reiterada a la garantía adicional.
- Las respuestas recibidas fueron tardías y no concluyentes.
- No se ofreció una solución efectiva en tiempo razonable.

Ante la necesidad de disponer del vehículo, me vi obligado a asumir la reparación, actuando en todo momento de buena fe y comunicando cada paso mediante burofax.

El informe técnico determina que no se trata de averías independientes, sino de un único fallo progresivo del sistema.

Actualmente el caso se encuentra en tramitación por las vías correspondientes: Consuno de la Junta de Andalucía y vía judicial.

Esta reseña se publica de forma objetiva y documentada, con el único objetivo de aportar información veraz para futuros clientes.

Recomiendo revisar detenidamente las condiciones reales de coberturas antes de formalizar la compra, y por supuesto, nunca dejar comentarios antes de que se cumpla el primer año desde la compra del vehículo.

Gracias a Cristina de Driveris Pisa, tengo el coche que siempre soñé. Kilometro 0 y garantía oficial. Gracias por el trato!

Por suerte he coincidido con Luis de la Rosa, que fácil es comprar un coche cuando te ponen tantas facilidades

Diana fue una comercial excepcional, atenta, y servicial, se adaptó a mis necesidades y me encontró lo que andaba buscando. Sin duda recomendaré driveris.

Su trato, amabilidad y eficiencia no podía ser mejor, muy contenta por su atención y resultados Díana. 🤗

Una experiencia de diez desde el primer momento. Fuimos a ver opciones de coche y nos atendió Alfonso, que fue un auténtico profesional: cercano, paciente y muy claro explicando cada detalle. Nos ayudó a encontrar justo lo que necesitábamos, sin prisas y con una atención que se nota que no es “de compromiso”, sino de alguien que sabe lo que hace y disfruta ayudando.

Gracias a él todo el proceso fue fácil, rápido y sin estrés. Salimos muy contentas con la compra y, sobre todo, con el trato recibido. Totalmente recomendable.

Alfonso trabajador de driveris Buena información atención al cliente magnífica y todo muy detallado muy buena experiencia la verdad

Muy contenta nos atendió Alfonso y todo genial volveremos

Agradecer efusivamente el trato de Alfonso, sin duda, me dio el mejor asesoramiento posible para elegir mi coche. Estaba entre un Citroen C3 o un mercedes G63. Sin duda me ayudó muchísimo en mi decisión, un trato muy profesional. Recomendado 100%