Dragonfly Omdömen 

This company uses an informative app, but they don't specify any narrow timeframe during the pronounced day of delivery. At least for the few times they delivered a package to my doorstep. The most specific information came in the form of a deadline before 10 pm (22:00h). And even than they manage to call off the delivery at 21:45. So it's really useless to use a modern app if you promise nothing and deliver nothing. Than go old school!
23/7 - Another bad thing. The last update received by mail should always be able to present te current status. In this case a check-up from the track'n-trace link provided by mail states; Your Package is delivered! The instructions for delivery can no longer be changed (in Dutch it was).. Providing the trank'n -trace code to their homepage results in (hopefully) the correct status; "Sorry, the delivery won't be possible today. - We try again soon, keep tabs with our notifications..." Very confusing

Ondanks instructie: aanbellen en persoonlijk overhandigen, gebeurt het herhaaldelijk dat niet aangebeld wordt en het pakket buiten op de grond wordt gedeponeerd, met het risico dat het pakket gestolen wordt.
Klachten hierover, daar doet Dragonfly.nl niets mee en er wordt zelfs niet op gereflecteerd.
Kortom: 'n FLUT bedrijf !!!

levering onbemand achtergelaten op industrieterrein in het weekend in weer en wind

Mijn locatie is een vakantiepark. Ontvangst goederen alleen tijdens kantooruren.
Dragonfly heeft daar niets mee te maken.
Komen meestal tussen 21 en 22 uur.
Paketten ook van andere bewoners wordt aan andere meegegeven.
Kreeg bericht pakket een mede bewoner meegegeven.
Dan zijn er dus ruim 1000.
Heb gebeld keuze telefoon menu Nederlands krijg je een Engelsman.
Weer gebeld wachttijd minder dan 30 minuten.
Na 35 minuten een engelsman.
We zijn gesloten u moet morgenochtend terug bellen.
Ze hebben bericht van amazon wat de bezorgtijden zijn.
Maar daar kunnen ze geen rekening mee houden.
Begrijp niet dat dit bedrijf niet tegen amazon zegen we kunnen niet bezorgen binnen de kantoor tijdens.
Dan zijn ze eerlijk, maar dat scheelt wel omzet.

Wat een bagger bedrijf! Gisteren ging het al mis met mijn pakket, zit je de hele dag thuis omdat er geen fatsoenlijk tijdvenster is, krijg je om 18.43 een mail met: we konden uw pakket niet afleveren want het bedrijf was gesloten! Welk bedrijf, ik woon in een appartement met lift! Vandaag ging het ook weer fout. Kreeg mail dat pakket vandaag bezorgd zou worden, maar ik had geen zin om weer de hele dag te gaan zitten wachten dus ben hondje uit gaan laten. Krijg ik bericht dat pakket bezorgd is bij de buren, ja de "buren" in een hele andere straat! Dat zijn toch geen buren! Ben er naar toe gelopen, kon gewoon in de hal komen, en daar lagen verschillende pakketjes waaronder die van mij. Deze druiloor van een bezorger is waarschijnlijk niet eens op mijn adres geweest, want anders had hij het bij mijn echte buren kunnen achterlaten! Als amazon van dragonfly gebruik blijft maken bestel ik daar niks meer! Bah, bah en nog eens bah!

binnen 1 uur zou de bestelling plaats vinden. Ik heb voor de deur gezeten de hele middag. echter geen bezorger gezien. ik kreeg na een 1 uur weer een mail dat ik niet thuis was. Het pakket kon niet worden achter gelaten Terwijl ik had gezegd leg het achter de heg bij nummer 15 in de zelfde straat.

Pakket werd op een ander adres bezorgd, onbekend welk.
Na 25 minuten telefonisch in de wacht, een gebrekkig Engels sprekende medewerker die de verbinding verbreekt.
Doe hier geen zaken mee!

Pakketje geleverd in de brievenbus die echter leeg blijkt te zijn!na 30 minuten aan de telefoon hangen met een irritant stemmetje en deuntje er steeds tussendoor maar opgehangen.Reageren niet op mail evenals Amazon die niet reageert.Denk dat ik hier niet zo snel nog wat zal bestellen.

Bizar slecht!! nu drie keer op rij dat de "bezorgers" spullen onbeheerd achterlaten in de regen. Ik zal amazon en bol bellen dat ik absoluut GEEN pakketjes meer via dragonfly zal accepteren. Toch niet voor te stellen in deze tijd dat een bedrijf zo slecht is.

Wat een slechte koerier!!!!! We waren thuis, bel doet het, voordeur stond open en pakket blijkt gewoon in de voortuin neergezet te zijn, net aan het randje bij de stoep. Er is niet aangebeld, niet op het raam of deur geklopt, niet naar binnen geroepen. Men is niet eens bij de voordeur geweest (te zien op camera’s), had men dat wel gedaan, dan had men ons gewoon op de bank kunnen zien zitten.
Heel slordig dit, een ieder had gewoon bij langslopen zo het pakketje kunnen meenemen. Het is dat ik de hond ging uitlaten en het pakketje zag staan!

Ten eerste wil ik zeggen dat de klantenservice vriendelijk was. Echter moest ik wel 40 minuten wachten. Mijn pakket is helaas na 1 week van de verwachte leverdatum nog steeds niet binnen gekomen. Ook heb ik 0 updates gehad rondom mijn pakket nadat het bij DragonFly is binnengekomen. Heel slecht.

Hufters zijn het ! Zit de hele dag op een pakje te wachten van Amazon.nl krijg ik net bericht dat het in de brievenbus bezorgt is ! Het pakje is 35x40x35cm. Hoe dan ?? Oplichters zijn het ! Allemaal. Post.nl en dhl hetzelfde. Wou net een melding hierover maken bij amazon, moet ik nog 48uur wachten ! Waarop ? Is amazon zo naief dat ze denken dat dit pakje nog komt ? Wat gebeurd hier toch allemaal. Niet meer te bevatten. Je hebt alleen nog met oplichters en idioten te doen.

These people are liars and fraudsters. I have stayed home now 3 times for the packag, three times they have not been here and three times they say they cannot deliver the package. NO COMPANY should use these thieves for their deliveries

Pakket besteld bij Amazon en zou geleverd worden door Dragonfly. Op de dag van bezorging een update dat ze onderweg waren. Plots een melding (zonder opgaaf van reden) dat ze het deze dag niet konden bezorgen. En toen werd het stil. Geen update niks. Na een week maar contact gezocht met Amazon en het pakket was 'zoekgeraakt'. Gelukkig heeft Amazon het prima opgelost door het geld terug te storten. Ik snap gezien de slechte recenties niet dat bedrijven met deze pakketbezorger in zee gaan.

Geen levering en pakket teruggestuurd. Tot 3 keer toe “bezorgpogingen” gedaan. Maar niet kunnen afgeven omdat er niemand was die het in ontvangst kon nemen of dat de locatie niet toegankelijk was. Beide excuses waren onzin, en ook had ik neerzettoestemming gegeven. Er is geen contact te krijgen, want de telefoon wordt niet opgenomen. Ook reageren ze niet op mail. Helaas is er ook geen klacht in te dienen bij Amazon dus ik heb een feedback gegeven over het product en verkoper. Ik hoop dat ze erachter komen dat Dragonfly een zeer slechte service, lees geen, heeft. Ik bestel maar niet meer bij Amazon of bij andere bedrijven die bezorgening uitbesteden aan Dragonfly

Vreselijk bedrijf! De hele dag gewacht en uiteindelijk krijg ik s’avonds een bericht dat mijn pakketje geleverd is en afgegeven is aan iemand op mijn adres, wat een leugen er is helemaal niemand geweest niemand heeft aangebeld! Het zogenaamde “bewijs” van levering was een foto van een hand die mijn pakket vasthoudt en een stuk been en voet, het s is heel duidelijk aan de straat stenen te zien dat de persoon niet bij mijn voordeur staat! Ik vind dit echt walgelijk! Ook kun je helemaal niets doen om het uit te laten zoeken behalve een uur aan de telefoon hangen 57 minuten !wachtend op de klantenservice na 57 minuten werd er opgehangen toen nogmaals gebeld en kreeg alleen te horen dat ze mij nie te woord konden staan, later kunt u het nog eens proberen. Vier keer geprobeerd niemand aan de lijn kune krijgen en uit eindelijk ben je dus je geld kwijt. Het is gewoon diefstal door de bezorger en het bedrijf vind het wel best dus de bezorgers voelen zich vrij genoeg om pakketjes ergens te dumpen of te stelen.

⭐☆☆☆☆

Zeer teleurstellende ervaring met Dragonfly.

Ik had via Amazon een bestelling geplaatst met levering op dezelfde dag. Juist daarom heb ik voor deze optie gekozen. Pas om 22:49 uur ontving ik een bericht dat de bestelling toch niet meer die dag bezorgd zou worden.

Als je betaalt voor een levering op dezelfde dag, mag je verwachten dat je tijdig wordt geïnformeerd wanneer dit niet haalbaar blijkt. Een melding vlak voor 23:00 uur is veel te laat. Op dat moment heb je de hele dag gewacht en kun je nergens meer op anticiperen.

Daarvoor neem ik geen Amazon Prime en kies ik niet voor een premium bezorgoptie. Vertragingen kunnen gebeuren, maar communicatie en verwachtingsmanagement zijn hier ver onder de maat.

Voor mij was dit een zeer teleurstellende ervaring.

Wat een aanfluiting, de bezorging, in een week tijd twee bestellingen op de verkeerde plek, en dan ook nog durven zeggen dat het op het juiste adres EN op de afgesproken plek is neergelegd!!!!
Niets is minder waar!!
Als het niet op onze tuincamera staat en zelfs de hond van niets weet, dan is er ook ECHT NIETS bezorgd. De hond heeft niets gehoord en er staat geen melding op onze camera!!!
Jammer dat er geen 0 bij de beoordeling staat!!

Mijn pakket zou zijn bezorgd staat in mail maar is op verkeerd adres bezorgd foto van bezorgadres is niet mijn adres en huisnr op foto ontbreekt toevoeging j naast nr contact gaat moeizaam of bellen niet terug voor melding

Hele slechte transporteur voor Amazon. Levert niet goed af. Ze gooien het gewoon bij iemand anders. Niet 1 keer goed. Koop eens een goede up to date routeplanner !!!