Vriendelijke en behulpzame klantenservice. Producten voldeden aan beschijving en kwamen goed binnen. De prijs was ook beter dan bij andere webshops! 4/5 ipv 5/5 sterren omdat de bezorging wat milieuv... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Vaak daar producten gekocht Ook zijn er weleens producten gecanceld maar dat ligt niet aan dracoon, maar aan de leveranciers zij zijn ook afhankelijk wat er geleverd word. Heel klantvriendelijker... Se mer
Företaget har svarat
Afgelopen weekend bij de release van Obsidian Flames met een flinke groep mensen een boosterbox battle gehad bij Dracoon. Dat was ontzettend leuk, met leuke prijzen voor de top 3 en super gezellig met... Se mer
In januari een boosterbox gepreorderd van Dragon Ball FB09 voor 99 euro en die ze een paar weken later verkochten voor 150. Vandaag de dag krijg ik mijn geld teruggestort omdat ze zogenaamd niet gen... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Dracoon is de website voor you trading card games! Voor elke verzamelaar op tcg gebied is er wel wat te vinden. Van opslag Boxen tot booster Boxen, wij hebben het! Hebben we iets niet op voorraad dan kunnen we het eventueel bestellen op verzoek.
Kontaktuppgifter
Hoogsdenhof, 5301ZB, Zaltbommel, Nederländerna
- 0627406546
- info@dracoon.nl
- dracoon.nl
4,1
Bra
128 omdömen
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 24 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Svar från Dracoon
Bedankt voor je review! Dit word enorm gewaardeerd.
Svar från Dracoon
Bedankt voor je review! Dit word enorm gewaardeerd.
Super te vrede en snelle levering
1 december 2021
Svar från Dracoon
Bedankt voor je review! Dit word enorm gewaardeerd.
Svar från Dracoon
Bedankt voor je review! Dit word enorm gewaardeerd.
Product goed verpakt en in goede orde…
Product goed verpakt en in goede orde ontvangen. Ben er blij mee.
26 november 2021
Svar från Dracoon
Bedankt voor je review! Dit word enorm gewaardeerd.
Super snelle verzending
Super snelle verzending. Eerlijke en goede prijzen. Ik kom.hier vaker bestellen
26 november 2021
Svar från Dracoon
Bedankt voor je review! Dit word enorm gewaardeerd.
Verwarrend, maar goed opgelost
Twee dezelfde foto’s geplaatst op de site, waardoor ik een verkeerd product kreeg. Na wat mailtjes heen en weer kreeg ik heel vriendelijk antwoord en ze waren bereidt om de verzending te vergoeden. Wel teleurgesteld dat ik niet het juiste product heb ontvangen, maar de klantenservice was heel erg goed en erg vriendelijk!
25 november 2021
Svar från Dracoon
Er was wat verwarring over en weer maar gelukkig is het opgelost. Het ging hier om een vivid 3-pack blister waar twee versies van zijn. Echter waren er twee dezelfde foto’s geplaatst waardoor de verwarring er was.
Gelukkig gaf u aan dat u uw neefje er blij mee heeft gemaakt dus is het gelukkig goed gekomen.
Snelle en goed verpakte levering, scherpe prijs.
Snelle levering, goed en stevig verpakt, scherpe prijs!
24 november 2021
Svar från Dracoon
Bedankt voor je review! Dit word enorm gewaardeerd.
Lekker snelle bezorging
23 november 2021
Svar från Dracoon
Super bedankt voor je review en graag tot ziens in onze webshop!
Really Really Bad experience.
Really bad experience with this store. Took my money for pre order then cancel it 5 months layer.
So it blocked my money for around 5 months. ( Around 500€)
Now the boxes prices go around 4 times the price.
Obviously they gain more if they cancel my order.
Really disappointed. I could pre order from others shops if i knew this would happen
I won't buy from them again.
Regards,
Edit: Thanks for your answer but i dont mind the delay as long as i get the product. You didnt even asked me if im ready to wait longer or not. Then cancel the order on your own.
I dont accept a cancellation without asking the customer decision.
Even after answering, they dont even offer to wait until they get the product so obviously it's better for them to cancel my order ( took my money to pre order at pokemon cie)
Now they can sell my order for way higher...
Good philosophy...
Edit2: now i see on their website that they say they never have to cancel order... What a joke!!!
If i can give them negative stars i would.
Really ...
13 november 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Dracoon
Dear customer,
Because of the pokemon hype, covid and delivering problems at the pokemon company we needed to cancel the order. We are really sorry about this and didn`t wanted to do this but whe had no choice then canceling the pokemon celebrations products because of the large delays and low stock.
Kind regards,
Team Dracoon
Do not recommend.
Do not recommend.
I bought a pre order of pokemon 25th anniversary in June only to be told in November (!!!) that they could not honor my order.
So they basically took an interest free loan of my pre order money and give me nothing in return.
I have no word to describe this.
Avoid this company.
13 november 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Dracoon
Dear customer,
Because of the pokemon hype, covid and delivering problems at the pokemon company we needed to cancel the order. We are really sorry about this and didn`t wanted to do this but whe had no choice then canceling the pokemon celebrations products because of the large delays and low stock.
Kind regards,
Team Dracoon
Geweldige service
Geweldige service . Snel vriendelijk goed verpakt . En altijd bereikbaar als ik 10 sterren kon geven had ik dat gedaan
12 november 2021
Svar från Dracoon
Super bedankt voor je review en graag tot ziens in onze webshop!
Meer dan prima :)
Vriendelijke en behulpzame klantenservice. Producten voldeden aan beschijving en kwamen goed binnen. De prijs was ook beter dan bij andere webshops! 4/5 ipv 5/5 sterren omdat de bezorging wat milieuvriendelijker had gekund.
Edit: ik had begrepen dat de doos gevuld was met plastic bubbels (niet zelf open gemaakt), maar als jullie al met karton vullen dan kan ik niet meer tevreden zijn! 5/5
2 november 2021
Svar från Dracoon
Goedenavond Sonja,
Bedankt voor de review! We waarderen de feedback altijd heel erg. Wat betreft het milieu zijn wij hier altijd heel alert op. We gebruiken daarom dozen en vul materiaal afkomstig van andere bedrijven om zo het milieu te sparen. Kunt u mij vertellen wat u precies bedoelt? Dan kunnen wij er misschien iets aan doen om nog beter te zijn voor het milieu.
Mvg,
Team dracoon
Svar från Dracoon
Thanks a lot for your review! We hope to see you back at our webshop. Have a nice day.
Gute Seite
Gute Seite, mehrmals darüber bestellt sind auch zuverlässig. Ware kam manchmal mit ein wenig Verspätung.
29 oktober 2021
Svar från Dracoon
Thanks a lot for your review! We hope to see you back at our webshop. Have a nice day.
Top Service und Preise
Perfekter Kunden-Support auch bei Bestellungen aus Deutschland.
29 oktober 2021
Svar från Dracoon
Thanks a lot for your review! We hope to see you back at our webshop. Have a nice day.
Goede website
Goede website, snelle, vriendelijke en helpende klantenservice! Een map die ik had besteld was niet beschikbaar maar een andere variant wel en kon makkelijk en snel aangepast worden! Super!
23 oktober 2021
Svar från Dracoon
Bedankt voor je review! We hopen je snel weer terug te zien in onze webshop.
hele goede service bij mijn vragen over…
hele goede service bij mijn vragen over een bestelling .en elke mail werd binnen 12 uur beantwoord
23 oktober 2021
Svar från Dracoon
Bedankt voor je review! We hopen je snel weer terug te zien in onze webshop.
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.