Dormio Resorts & Hotels Omdömen 5 647

Het was weer een mooie ervaring. Wij bezoeken dit park meerdere keren per jaar en al een jaar of 5 achtereen.Helaas moeten we constateren dat er steeds weer dingen stuk zijn in de huisjes. Bij het laatste bezoek was de wijnkoelkast stuk!
Daar zijn de prijzen te duur voor.

Niks op aan te merken ging alle vlot en prima

My experience with Dormio has been appalling, not just at the hotel level (Valkenburg, NL) but at the corporate level as well. After being subjected to a FREEZING room and an aggressive manager who tried to CALL THE POLICE TO TRY AND OVERCHARGE ME, I contacted Dormio to comment on the matter.

Despite the severity of the incident, they have failed to reply. It is clear that Dormio does not take guest feedback seriously. If you have a problem at one of their resorts, do not expect any help from their headquarters. I will be taking this matter to the consumer protection authorities.

Foutje gemaakt bij reserveren. Binnen no-time keurig opgelost!!

Fijne ervaring om met deze mensen te werken. Vertrouwd en professioneel.

Eenvoudig te boeken, heldere communicatie. Vorig jaar september in Dormio Maastricht geweest. Prachtig, schoon, rustig resort in een prachtige omgeving.

Heel mooi kleinschalig park. Perfecte locatie tegenover het bos, dichtbij centrum Schoorl. Heel fijn de leenfiets voor je boodschapjes.
Huisjes supernetjes en sfeervol ingericht.

Perfecte ligging, mooi resort. Complete inrichting, alles keurig schoon.
Maar wat ‘n verschrikkelijke bedden!!!!

snelle en adequate aanpassing van reeds gedane boeking met restitutie van eigenarenkorting

Overzichtelijke boekingspagina, heel gebruiksvriendelijk

makelijk te vinden

Goede duiding via de website.
Snelle respons.
Duidelijke prijsvermelding

We moeten er nog heen hebben alleen online geboekt

Dat is wel heel voorbarig, slechts een boeking en a la minute betalen.

Erg plezierig en rustig park. Binnen 1 minuut in het bos!

Bij onze boeking hebben wij per abuis geen gebruik gemaakt van de 10% zomerkorting. Eén dag later ontdekten wij dit, maar bij telefonische navraag bleek er een vrij starre houding van de telefoniste. De korting kon niet alsnog worden gerealiseerd. Dit had namelijk direct moeten worden aangegeven. Jammer, want dit scheelde toch ruim € 135,00.

We probeerden via Mijn Dormio de reservering te betalen. Dat lukte niet want de 'knop' deed het niet. We hebben via WhatsApp contact gezocht maar na het tweede bericht (een dag later) kregen we een automatisch bericht dat het nummer niet in gebruik was. We hebben een nieuwe boeking gemaakt, maar toen konden we kortingcode van de nieuwsbrief niet meer gebruiken en ook de kortingcode van 10 procent kon niet worden gebruikt. Ik heb per mail contact gezocht of de korting achteraf nog berekend kon worden. Dit bleek niet te kunnen was het antwoord. Jammer dat hier niet klantvriendelijker mee om kan worden gegaan.

Eenvoudig boeken via de website.

Een aanrader!