Dorelan - Roma Tor De Schiavi Omdömen 26

la professionalità del personale e la qualità del prodotto

Siamo stati accolti benissimo e grande dispinibilitá della venditrice Monica a Roma via Tor de Schiavi...siamo rimasti contenti dell'acquisto e di dove ci siamo recati.

Monica è una persona molto carina,gentile e paziente.

Abbiamo avuto tutto il tempo e abbiamo ricevuta la necessaria l'attenzione durante il processo di selezione del materasso e del letto. I prodotti di alta qualità. In futuro tornerò nuovamente in questo negozio per altri acquisti

Una scelta a dir poco fantastica! Grazie anche Monica di via Tor de schiavi che ha scapito le nostre esigenze

molto soddisfatta sia del letto che del materasso

Il materasso matrimoniale acquistato è ottimo.
Si dorme meglio e ci si sveglia con meno dolori.
Ottimo rapporto qualità prezzo.
Professionalità e gentilezza da parte del personale del negozio.

Disponibilità, cortesia e professionalità del personale.
Tempistica di consegna. Qualità dei prodotti

Commessa alla vendita professionale, gentile e preparata.

Ho acquistato le lenzuola con angoli nello stesso negozio Dorelan dove ho preso il materasso, pensando che i prodotti dello stesso brand fossero compatibili tra loro. Errore mio a fidarmi: le lenzuola sono troppo grandi e il tessuto in eccesso si accumula sui lati.
Quando ho chiamato per lamentarmi, mi hanno invitata a portarle in negozio. L'hanno montate su un materasso identico al mio e la venditrice Daniela mi ha detto, senza imbarazzo, che è normale che si vedano così.
Per Dorelan questo è normale. Per me no. Pessima esperienza di acquisto e pessimo servizio al cliente: nessuna soluzione, nessuna scusa, solo indifferenza.

Acquisto Topper matrimoniale

Cortesia e professionalità nel descrivere gli articoli che mi interessavano

Buongiorno, al momento della consegna ci è stata dato altre al materasso imballato una scatola che abbiamo ritenuto contenere i due cuscini a corredo acquistati. Firmata la bolla di consegna dalla nostra governante ignara, ci siamo ritrovati solo un cuscino. Fatta segnalazione al negozio ci siamo sentiti rispondere che ormai la bolla era firmata e che noi ne avevamo per forza due. Dopo aver acquistato un materasso che costa più di 1.600 euro proprio non ci aspettavamo un trattamento del genere. Avremmo gradito una disponibilità magari a praticare uno sconto particolare sull’acquisto del cuscino mancante…una certa disponibilità verso il cliente. Ci hanno fatto sentire, attraverso una mail fredda, come se fossimo stati noi, mentendo, ad approfittarcene. Delusi…

Serietà,competenza e professionalità

Sono entrato da Dorelan in via Tor de’ Schiavi e ho subito percepito un’atmosfera accogliente, con materassi e letti ben esposti. Le due commesse, Monica e Daniela, mi hanno accolto con cortesia, ascolto attento e consigli personalizzati (letto con rete motorizzata e cuscino adeguato). Le spiegazioni sono state chiare, i tempi di attesa quasi nulli e ho potuto provare diversi modelli. L’acquisto è risultato azzeccato; il negozio è consigliato per chi vuole sentirsi ascoltato e trovare il letto dei propri sogni. Consegna e montaggio impeccabile.

Mi dispiace ma sono molto deluso , la responsabile del vs store che mi ha venduto i materassi ha mostrato scarsa educazione nel rapporto, ma cosa che più conta ci ha fatto provare un materasso (Stylus) e poi ci è stato consegnato un prodotto con lo stesso nome ma completamente diverso per rigidità intollerabile. Abbiamo mandato mail e pec a tutti i vs recapiti per chiedere risoluzione del contratto, restituzione merce non conforme e rimborso del prezzo senza alcun riscontro e ci accingiamo a dare mandato al ns legale . L’unica cosa che aveva a cuore la sig. Monica di Roma Tor de schiavi era il BB di pagameto che ho regolarmente fatto all’avviso di merce pronta. Spero che questa corrispondenza valga qualcosa nella risoluzione della cosa. Grazie

Ottimo materasso? Qualità unica. Consiglio a chiunque di averlo in casa vostra come il migliore dei modi possibili per riposare semplicemente e dormire. Eccellente qualità. La venditrice Monika ə molto professionale, disponibile, gentile… soprattutto soddisfa i vostri desideri nella maniera più assoluta.

Accolti professionalmente , capito le desiderata , creato tre tipi di esperienze diverse , indicato quello più adatto a noi due

Prodotto eccezionale. La signora Daniela bravissima e molto professionale, ottima nei consigli guida per la scelta del materasso e dei cuscini. Grazie. Marco P.