Professionalità competenza e simpatia da quando siamo entrati per acquistare due materassi. Sono questi dettagli che fanno la differenza ed invogliano il cliente ad acquistare.
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Det här tycker kunderna
Soddisfatto dell’acquisto fatto e dell’ottima qualità del materasso scelto. Non posso dire altrettanto della modalità di consegna (avevo concordato giorno e tempi di consegna che poi sono state disatt... Se mer
Abbiamo acquistato un materasso matrimoniale Kristal r7 e una rete a doghe Natural 68 r5 su prezioso consiglio della signora Cristina, ed oltre ad essere stata una scelta adatta alle nostre esigenze... Se mer
Il prodotto scelto ha un buon rapporto qualità prezzo, la persona che ha seguito la vendita risulta gentile e competente.
Företagsinformation
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Dorelan porta il buon riposo nelle case delle persone offrendo soluzioni personalizzate di Sistemi Letto per il benessere: materassi, topper, cuscini reti, letti e accessori sono realizzati con materie prima di qualità e tecnologie all’avanguardia per garantire un comfort ad hoc, unico come le esigenze di ognuno. Con quasi 60 anni di storia e più di 200 negozi in Italia e nel mondo, un sito info-commerce nel quale scoprire di più sui nostri prodotti e sulla cultura del sonno, Dorelan fa della sua missione un punto fermo: far dormire bene tutte le persone.
Cultura del Sonno: tre scelte quotidiane che migliorano le notti
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- Diffondere Cultura del Sonno significa dare valore al riposo come parte di una visione integrata della salute, insieme a nutrizione e attività fisica, i tre pilastri fondamentali. Ecco tre scelte che aiutano a rendere il sonno più stabile e rigenerante. 1) Regolarità La regolarità crea una base affidabile: orari coerenti e una routine riconoscibile dal corpo. Un gesto semplice come programmare la sveglia, ogni giorno, può essere un appuntamento fisso anche per il momento dell’addormentamento. 2) Ambiente Lo spazio in cui dormiamo influenza la qualità del riposo quanto le abitudini. L’ambiente ideale comunica calma: pulizia, buio, silenzio, temperatura confortevole, ordine visivo. Anche piccoli interventi fanno la differenza, soprattutto se costanti. 3) Routine consapevole La routine serale è una soglia: aiuta a “chiudere” la giornata e a lasciare spazio al recupero. Un’azione ad alto impatto può essere quella di ridurre gli stimoli digitali vicino al momento del sonno, sostituendoli con gesti più distensivi (lettura, respirazione, stretching leggero, una luce più morbida).
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Largo Gaetano La Loggia, 36 - ROMA, 00149, Roma, RM, Italien
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Ottimo il prodotto, da rivedere invece il servizio ai clienti
Soddisfatto dell’acquisto fatto e dell’ottima qualità del materasso scelto. Non posso dire altrettanto della modalità di consegna (avevo concordato giorno e tempi di consegna che poi sono state disattese) e a distanza di 20 giorni dall’acquisto e nonostante varie segnalazioni e solleciti, sto ancora aspettando l’invio della fattura corretta necessaria per la detrazione fiscale. Una maggiore attenzione al cliente, non solo in fase di incasso, é fortemente consigliata. Ad ogni modo, dopo mia segnalazione, hanno sistemato tutto, pertanto riconosco il lavoro fatto per chiudere positivamente la parte amministrativa.
29 september 2025
Il materasso è eccezionale comodissimo…
Il materasso è eccezionale comodissimo ed il servizio di consegna è stato preciso e puntuale.
22 september 2025
Cortesia e disponibilità Ho apprezzato in particolare la…
Ho apprezzato in particolare la cortesia e disponibilità di Cristina e Simona, nel punto vendita di largo la loggia a Roma
18 september 2025
Mancanza di informazioni al momento dell'acquisto
L'addetta vendita non ha comunicato che non era previsto nessun reso dopo l'acquisto del cuscino.
9 september 2025
Svar från Dorelan - Roma La Loggia
Gentile Sig.ra Olivieri,
la ringraziamo per il suo riscontro.
Ci dispiace apprendere che, al momento dell’acquisto, non le sia stata comunicata l’assenza di possibilità di reso per il guanciale. Ci scusiamo se le informazioni fornite in negozio non sono risultate sufficientemente chiare.
Come indicato, per gli acquisti effettuati presso i nostri Store fisici non è previsto il diritto di recesso, in linea con quanto stabilito dal Codice del Consumo. Tuttavia, siamo consapevoli dell'importanza di una comunicazione trasparente e faremo le opportune verifiche con il punto vendita per migliorare l'esperienza informativa dei nostri clienti.
Rimaniamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità.
Cordiali saluti,
Roberta
Customer Care Dorelan
Svar från Dorelan - Roma La Loggia
Gentile Giada
Siamo felici che la sua esperienza sia stata positiva e che i nostri prodotti/servizi siano stati all’altezza delle aspettative.
La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità e il suo feedback è per noi motivo di grande orgoglio.
A presto!
Cordiali saluti
Roberta
Customer Care Dorelan
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