Dorelan - Pesaro Omdömen 9

​Intendo esprimere tutto il mio profondo disappunto e la mia indignazione riguardo all’acquisto del materasso reactive e di relativi 2 guanciali, consegnatomi in data 16 aprile 2026.
​Passati 7 giorni dalla consegna e il materasso emana ancora un odore chimico/plastico insopportabile e nauseabondo, talmente forte da saturare l’intera stanza e rendere impossibile il sonno. Trovo assolutamente inaccettabile che un prodotto nuovo, venduto da un’azienda che fa della "cultura del sonno" il proprio vanto, presenti un difetto del genere.
Nonostante abbia arieggiato la stanza costantemente e abbia lavato il rivestimento del materasso, l'odore persiste rendendo il materasso nauseabondo alla percezione.
Non disponendo di un altro materasso,oltretutto, sono stato costretto a dormire sul divano, fino a quando l'odore non é stato accettabile ma comunque presente.
Se un simile livello di esalazioni fosse considerato "normale" per i vostri standard (cosa di cui dubito fortemente), il cliente dovrebbe essere tassativamente avvisato in fase di acquisto.
​Considerata la cifra spesa e il prestigio del vostro marchio, mi aspettavo un prodotto pronto all’uso e non un problema in camera da letto.
Ci tengo a precisare che mi sono rivolto al rivenditore da cui ho acquistato il materasso e mi sono sentito rispondere solo " è normale l'odore,sarai tu che sei sensibile" e che io mi ritengo una persona che sopporta molto e non scrivo questa recinsione a cuor leggero, oltretutto ho parenti che lavorano nel settore da una vita e anche secondo loro l'odore é decisamente oltre il normale "odore di nuovo".
Ad oggi 29 aprile 2026 l'odore non é piu percettibile nella stanza anche se é rimasto leggermente se si annusa direttamente il materasso.

La qualità del prodotto e la grande professionalità di Alice dello showroom di Pesaro.
Un po'di disappunto per il ritardo sui tempi di consegna.

E' da anni che volvevamo acquistare un materasso Dorelan ed ora abbiamo acquistato il Re:Active matrimoniale con grande soddisfazione e ci dona un buon riposo e un fantastico recupero. L'esperienza di acquisto presso il negozio è stata molto positiva e completa con la presentazione e prova di tutti i materassi in esposizione, grazie.

Seconda volta che mi reco nel negozio di Pesaro.
Mi sono trovata bene la prima volta con Alice, e ho deciso di ritornarci.
Prima mi ero assicurata ci fosse sempre Alice.

Molto soddisfatta dai prodotti Dorelan, di qualità veramente superiore! Ottimi i materiali, i tessuti e la cura dei dettagli. Fondamentali i consigli e la guida di Alice!

Il letto ordinato è molto bello, materiali ottimi ed il personale incaricato per il montaggio è stato davvero professionale, veloce e gentile.
Presso la sede di Pesaro ho trovato una persona molto competente e disponibile nel consigliarmi i tessuti adatti e la forma del letto più adatta alle mie esigenze.
Consiglio vivamente l'acquisto!!!

La ragazza che ci ha accolto nel negozio di Pesaro, in via Giolitti, è stata gentilissima e molto paziente visto che sono arrivata con mio figlio di tre anni. Molto professionale.

Non pensavo di trarre dei benefici con l’acquisto di un materasso, ma dopo anni mi sto svegliando senza mal di schiena.
ECCELLENTE