Dorelan - Parma Omdömen 46

La mia esperienza è stata positiva, tranne un piccolo diverbio con la ditta che si occupava della logistica, mi sono lamentato con il negozio Dorelan, mi hanno tranquillizzato dicendomi che avevano interrotto i rapporti, dopo qualche giorno mi hanno consegnato il letto, con molta professionalità. Il letto e il materasso scelto sono un favola, la sensazione di piacere quando mi corico è difficile da descrivere tanto e piacevole.

Il materasso è eccellente. Ho soltanto avuto qualche problema nella gestione dell'ordine e del prepagamento. In linea di massima è meglio che il pagamento del saldo venga gestito direttamente dal negozio con il cliente, invece ho ricevuto l'avviso dal trasportatore che voleva consegnare quando ancora non avevo pagato, e quindi ho dovuto rimandare la consegna. Ho avuto difficoltà nel ricontattare il corriere. Penso sia meglio che il negozio si faccia carico anche delle fasi precedenti alla consegna.

Personale preparato e gentile

Il materasso super king size è il top
Non si trova niente di superiore in Italia

Personale vendita molto professionale

La persona che ci ha consigliato è fatto provare i materassi è stata molto gentile e capace nel suo lavoro. Pensavo però che il materasso, in quanto presidio medico e così tanto costoso, facesse la differenza. Invece mi duole constatare che non è così... inoltre il personale della consegna non l'ho trovato per nulla disponibile. Capisco che non si possano adattare a tutti i clienti, ma dopo aver fatto presente più fasce orarie e più giorni in cui potevo essere a casa, ho dovuto far venire un altra persona a ricevere il materasso!

Ho avuto una esperienza molto positiva con il venditore che mi ha aiutato a scegliere il materasso ed i guanciali adatti alle mie esigenze. Ottima esperienza ottimo prodotto consegnato in tempo!

Accoglienza sincera e professionale

Un scandalo, per non dire altro!!! Abbiamo scelto un letto matrimoniale nel esposizione del negozio e indicando di volere lo stesso modello esposto. Abbiamo dato un acconto, dopo 40 giorni ci hanno avvisato che era in arrivo un letto 𝖽𝗂 una piazza e mezzo, quindi non essendo conforme alla nostra prenotazione abbiamo rinunciato alla caparra perché la ditta non voleva ammettere lo sbaglio. Una cosa da non credere…………….. P.s Un menefreghismo totale verso cliente , perché abbiamo mandato 4 mail alla dita senza ricevere una risposta!!!!! Pessimi

Abbiamo trovato professionalità e un nuovo materasso su cui dormire, abbiamo avuto la possibilità di testare le diverse tipologie di materassi e ci è stato spiegata ogni differenza e alla fine abbiamo scelto.

Personale molto gentile e attento.
Consegna dei materassi nei tempi previsti.
Buon prodotto.

Consigli di utilizzo errati, le commesse del negozio ci hanno suggerito informazioni completamente opposte in merito all'utilizzo del materasso, su un lato piuttosto che l'altro. Una ci ha consigliato di girare il materasso per avete più conforto e avvertire meno calore. L'altra connessa ci ha detto che il nostro materasso può essere utilizzato solo da un lato.

Sono rimasto molto soddisfatto del prodotto che ho comprato. Comodo e funzionale. Punto vendita di Parma è gestito da due persone capaci, preparate e molto gentili.

La mia esperienza è stata molto positiva, in quanto le signore addette alla vendita sono dei riferimenti competenti ed educati. Entro, espongo le mie esigente, suggeriscono, valuto, acquisto concluso. La consegna altrettanto positiva per giovane addetto straniero, educato e veloce. Prodotto altamente performante. Suggerisco l'acquisto.

Sono stata piacevolmente colpita dalla gentilezza del personale del negozio, simpatia e prontezza nel trovare l'articolo adatto a me.

Esperienza molto positiva sia per la cortesia del personale sia per la qualità dei prodotti acquistati: un'assistenza attenta mi ha permesso di fare la migliore scelta possibile per le mie esigenze, in accordo con il mio personale gusto estetico.

Cordiali e qualificate

Ci siamo recati al punto vendita per acquistare materasso nuovo. La commessa è stata molto gentile e competente. Il prodotto è buono.

Ci siamo trovati bene accolti dal personale , preparato professionalmente e gentile, spiegandoci quello che faceva al caso nostro, la consegna effettuata con i tempi stabiliti , grazie

Silvia dello showroom di Parma è stata impeccabile, sempre gentile e disponibile, con grande accoglienza e professionalità ci ha seguiti nella scelta del nostro materasso.
Consegna veloce e precisa.
Materasso perfetto.