Dorelan - Cuneo Omdömen 29

La cortesia e la disponibilità della commessa nel descrivere il prodotto (il cuscino)

Consegna puntuale, addetti professionali materasso corrisponde alle aspettative, ottima venditrice Caterina

Materasso. Pessimo lonbosciatalgia. Per non parlare del caldo vere e proprie vampate, materiale traspirante, forse avevamo capito male il significato.
Ci siamo resi conto quasi subito che il materasso non era così confortevole e piacevole.
Però abbiamo detto forse ci dobbiamo abituare, ma veramente poca soddisfazione e piacere nel coricarsi, non siamo dei rompiscatole e non siamo abituati a fare recensioni, ma ora mi ritrovo dopo un anno e mezzo a non dormire per dolore alla schiena e alle gambe,
che appare guarda un po' di notte e naturlamente.
Non ho particolari problemi alla colonna, ernie cose del genere, ho sperimentato che i buoni materassi il mal di schiena te lo tolgono, vai a coricarti ti alzi e stai meglio, questo il contrario.
Pensavamo di aver scelto bene il meglio del negozio. Passiamo dal negozio dorelan, non rivenditore, mostriamo foto fatte secondo le loro istruzioni, a non vanno bene perchè non si vede materasso intero IL DIFETTO PERO' SI di co io, rimetti il materasso per terra rifai le foto, non vi dico il peso. Ritelefoniamo chiediamo indirizzo per mandare foto: no le foto dovete inviarle a noi, prima ci avevano detto alla Dorelan, mettersi d'accordo con se stessi? Mandiamo foto: no le foto non vanno bene bisogna togliere la fodera, per la terza volta rimetti il materasso per terra e rimanda foto.
Contatto a questo punto assistenza:
ho protestato per quello che ci succede e per le istruzioni sbagliate dicendo che il materasso era stato pagato € 1.700 direi un bel prezzo, mi è stato risposto che proprio perchè si trattava di € 1.700 dovevano verificare bene, le ho detto ma sono io che ho pagato, non mi sembra una risposta da dare.

Ottima esperienza nel negozio con possibilità di "provare" i vari tipi di materasso con spiegazioni abbastanza esaurienti da parte del personale. Consegna puntuale e precisa dopo circa un mese (come mi avevano anticipato in negozio al momento dell'acquisto).
Soddisfattissima del materasso Re-Generation, veramente "spaziale", non mi sveglio più con il mal di schiena e dormo molto meglio, idem per il guanciale, perfetto per il mio problema di cervicale.
Unica nota leggermente negativa: sono stata avvisata del giorno di consegna solo un giorno e mezzo prima (invece di una settimana di preavviso come mi era stato detto), con poco tempo disponibile per fare il bonifico istantaneo del saldo prima della consegna (come da istruzioni).

Molto soddisfatta del prodotto acquistato, materasso matrimoniale modello Evoke, acquistato presso il negozio di Cuneo questo inverno. Personale davvero preparato e gentilissimo che ci ha trattato davvero bene!

Marchio e negozio consigliatissimo!!

Ci siamo trovato molto bene, consulente preparata e molto cordiale

Per ora solo acquistato

Il servizio in negozio non è massimo. È stato dedicato poco tempo a noi e la qualità dell’ servizio era basso

Cortesia del personale della sede Dorelan di Cuneo e disponibilità della Sig.ra Caterina nell'accompagnarci nella scelta del materasso.

Entrati in negozio siamo stati consigliati e assistiti in modo impeccabile

Ottimo materasso

Abbiamo comprato materasso matrimoniale, guanciali, copri materasso lenzuola sopra/sotto e federe cuscini.

Tutto bello, ma il lenzuolo sopra è da una piazza invece che matrimoniale

Ce ne siamo accorti “tardi” così ci tocca tenercelo.

Avremmo dovuto essere più scrupolosi nel controllare prima di aprire la confezione, ma resta il fatto che ci è stato venduto un articolo sbagliato che ora non ci serve.

Peccato, sicuramente è stata una svista ma non posso dire di essere soddisfatto

La cordialità e professionalità

Ho acquistato un secondo cuscino identico al primo ( purtroppo quell’altro si è danneggiato durante il lavaggio le cui modalità honsdguote scrupolosamente come da indicazioni; la parte interna si è spezzata in due pezzi) Sono comunque soddisfatto di questo cuscino.

Ho comprato un materasso l’anno scorso e mi sono trovato benissimo! Ottimo materiale e ottima consulenza.
Da quando l’ho cambiato non ho più avuto male alla schiena.
Mentre sono ritornato due settimane fa per acquistare un cuscino per la cervicale. Come per il materasso ottimo prodotto e ottima consulenza.

Commessa molto preparata e molto empatica e paziente. Ci ha fatti sentire a nostro agio e ci ha dato il tempo utlie per le prove utili alla scelta del materasso e dei guanciali che abbiamo acquistato.

Tutto ok, personale gentile e competente nella sede di Cuneo. Il materasso ha soddisfatto in pieno le mie aspettative! Comodissimo!

Esperienza positiva Personale competente materiali ottimi

Avevo una richiesta specifica, cuscino per bimba e trovato risposte precise e cordialità