Dorch & Danola A/S Omdömen 

Jeg har handlet mye verktøy på nett hos Dorch & Danola, for det meste Festool. Og jeg har vært like fornøyd hver gang. At jeg bor i Norge har heller ikke vært noe stort problem, transport og toll har aldri heller vært noe problem. Men så har jeg eget AS som jeg bestiller i gjennom, om nå det har noe innvirkning....

For ca. 4 år siden købte jeg en JET JDP-15B 230V søjlebormaskine. Desværre gik fjederen, som holder boret oppe, i stykker. Nu kunne man jo tænke, at en fjeder til sådan en maskine ville være noget, de havde på lager, eller i det mindste kunne skaffe. Men nej, siden december 2023 har jeg forsøgt at få D&D til at levere den manglende fjeder.

og....: Jeg venter stadig.

og seneste svar fra D&D: "tror du bliver nødt til at acceptere at du er uheldig når det gælder denne del." :P

Ironisk nok kan man stadig købe den samme maskine på deres hjemmeside. Så hvis du leder efter en god søjleboremaskine, er det måske ikke lige denne, du skal gå efter. Medmindre du altså er typen, der nyder spændingen ved en umulig skattejagt efter reservedele.

Måske er det bare sådan generelt med JET, at det er dyre og gode produkter – så længe de ikke går i stykker, for så er du virkelig på den...

D&D er en fornøjelse at handle med. Altid god og professionel vejledning og hurtig levering.

Kundeservice helt i top
Bestilte en vare der var lidt leveringstid på, efter et stykke tid, finde jeg en anden vare jeg gerne vil købe, skriver til Dorce & Danola om det er muligt at få vare nr 2 med på samme forsendelse, det var ikke noget problem. Så tak for den gode oplevelse

Update
Er blevet kontaktet af D&D og sammen er vi blevet enige om en god løsning 👍
Som alle kan være tilfredse med.

Det burde have været 6⭐️ ud af 5, hurtig service i forhold til bestilling og levering, prisen var også den bedste jeg kunne finde på nettet, har flere bestillinger hos D&D som er kørt snore lige.
Men jeg bestiller en DeWalt borehammer og i beskrivelsen står der den leveres med TStak kasse, jeg modtager en maskinen i en papkasse og skriver straks til D&D at der mangler noget, desværre svare de så ikke på mails på trods af jeg har prøvet flere.
Øv øv at betale for noget som man så ikke får.
Mvh
Thomas

Ja da 10517142

Hurtig levering, ikke noget at sætte en finger på og som vanligt til en rigtig god pris

Jeg købte en milwaukee græstrimmer billigt som vidste sig at være en udgået model. Skærmen kunne ikke skrues på da jeg ikke kunne løsne trådhovedet og få den ned over. Måske derfor at modellen er taget af markedet andre steder, hovedet sad så godt fast at der knækkede noget plastik af i mit forsøg på at løsne det med det tilhørende værktøj.
Jeg har nu måtte modificeret skærmen for at kunne bruge den..

Gode priser og hurtig leverance. Har brugt dem flere gange og er aldrig blevet skuffet

Hurtig reaktion. Under 1 døgn efter bestilling kunne jeg hente varen på udleveringssted.

Hurtigt levering

Nem bestilling i webshoppen og hurtig levering.
Kort sagt - Thumbs up :)

Hurtig levering og hurtigt svar på spørgsmål om produkt og leveringstid.

i har leveret hurtig og rigtigt værktøj hver eneste gang jeg har handlet hos jer.

Fik en aldeles kompetent sælger i røret, og fik leveret pakken dagen efter. Super service. Har efterhånden handlet der mange gange, og jeg er lige tilfreds hver gang.
Et besøg i butikken i Odense er vildt. Det har jeg gjort to gange, og får jeg valgmuligheden mellen at tage fra Nordjylland til butikken i Odense, eller tage til en koncert med Taylor Swift, eller en vigtig fodboldkamp mellem Danmark og Spanien, så vil jeg vil jeg klart vælge turen til butikken. Her er der da noget man kan glædes, blive inspireret og imponeret over.

Ekstremt hurtig levering

Informativt website med gode beskrivelser og udmærkede fotos, der gør det let at dykke ned i detaljer om produkterne. Websiden kunne være optimeret lidt bedre i forhold til smartphone-skærme. Der skal lidt sidelæns scrolling til, men siderne fryser ikke mens man navigerer rundt.

Meget hurtig levering, i en for mig presset situation pga tyveri af værktøjer under en renovering.
Venlig, imødekommende og forstående kundesupport - Og så endda på syngende fynsk :-)
Tak for hjælpen med hurtig levering af nyt værktøj.