Donsje Amsterdam Omdömen 1 086

Donsje super kwaliteit heel blij mee elke bestelling .

Ik kreeg een giftcard en verheugde me erop de eerste schoentjes van mijn zoontje bij Donsje te bestellen. Het werd een teleurstellende ervaring. De eerste levering ging al helemaal mis: van twee items ontving ik de verkeerde maten. Meteen een mail gestuurd waarin ik aangaf het niet terecht te vinden te moeten betalen voor de terugzending hiervan, maar omdat mijn zoontjes verjaardag eraan kwam en ik niks hoorde de items toch maar teruggestuurd en de schoenen geruild voor een maat kleiner. De schoenen lieten twee weken op zich wachten. Vervolgens bleef uitbetaling uit. Donsje blijkt nu, na mijn 4e (!) mail, het bedrag te hebben teruggestort op mijn gift card (terwijl ik meer heb uitgegeven dan op mijn gift card stond). Dat wil ik helemaal niet, na deze ervaring ben ik niet van plan hier weer te bestellen. Super slechte (geen!) service. Donsje, ik wil mijn geld gewoon terug!

Mooie winkel in Maastricht, fijne hulp en mooie kleding

Een weekendje Antwerpen. Natuurlijk hoort daar shoppen bij! De flagstore Donsje Antwerpen werd ook bezocht. Wat een mooie zaak. Het rook erg lekker wat de Donsje geuren bleken te zijn. De verkoopsters van Donsje Antwerpen zijn leuk, super lief en hebben verstand van zaken
Ik ben zwaar gevallen voor de leren Koala tas. Toen de buit binnen was heb ik gegoogled op Donsje. Er was zowaar Sale (altijd fijn)!. Ik ben nu inmiddels een Leeuwentas, leeuwenfleshouder, 2 buffelboekjes en 1 koalasleutelhanger verder. I LOVE IT. Nu nog kleinkinderen en ik ga los. Bedankt Donsje voor de service én de hele snelle verzending. Groet Anusia

Altijd goede kwaliteit en werkelijk prachtige pareltjes

Love this brand!

Beautiful designs, and great quality!

Altijd goede service en goede kwaliteit kleding.

Mooie kwalitatieve kleding en schoenen!

Ik ben een enorme fan van Donsje. Mijn zoon draagt bijna altijd Donsje, al is het niet altijd eenvoudig om de juiste maat te vinden. De maten verschillen duidelijk per kledingstuk. Jammer genoeg heb ik daardoor al meerdere keren iets te klein gekocht en dit te laat opgemerkt.
De kwaliteit en de designs vind ik echt top – mocht het kunnen, dan kocht ik uitsluitend Donsje. In het verleden ben ik ook altijd heel goed geholpen geweest in zowel Amsterdam als Antwerpen. Tot deze week…
Woensdag ging ik naar Amsterdam en kocht daar twee items voor mijn zoontje. Omdat ik twijfelde over de maat, vroeg ik aan de verkoopster of ruilen mogelijk was nadat ik het thuis zou passen. Dat was volgens haar absoluut geen probleem.
Donderdag paste ik beide items thuis, en helaas bleek één item te klein. Vandaag ging ik met de bon en het kledingstuk naar Antwerpen om het te ruilen voor een grotere maat. Aan de kassa werd ik echter heel onvriendelijk geholpen. De verkoopster zei dat er een vlek op het kledingstuk zat. Mijn man en ik keken elkaar verbaasd aan, want we begrepen dit totaal niet. Het item was nog maar net gekocht in Amsterdam en werd drie dagen later teruggebracht om te ruilen. Wat kon er in die tijd fout gegaan zijn?
De verkoopster weigerde het kledingstuk terug te nemen en zei dat zij nooit kleding verkopen met een vlekje erop (lees: er was geen vlek). Gelukkig was er een familielid bij ons die haar daarop aansprak en vroeg: “Als u zegt dat u nooit een item met een vlek zou verkopen, waarom ligt hier dan een body met een duidelijke vlek (body panda)?” Toen werd het stil en uiteindelijk werd de ruil toch goedgekeurd.
Omdat ik zo’n grote fan ben, heb ik zelfs nog een jeansje voor mijn zoontje meegenomen. Toch hoop ik dat ik als diamond klant de volgende keer kan rekenen op een betere en vriendelijkere klantenservice.

Beautiful clothes for our little boy 🩵
We’ve got items from birth until now he has the age of 2,5 now.

Nice clothes