KATASTROFAL KUNDTJÄNST! Beställde från Dominos på Mobilia i Malmö och fick ingen sås som jag betalat för. Gången innan det fick jag kycklingvingar istället för filéer. När jag mejlade kundtjänst om... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Beställde för över 300:-. Först tekniskt fel, det stod att det var levererat sen var det tydligen fel nummer, men blir uppringd på rätt nummer och blir tillsagd det är ert fel när man frågar om dom ka... Se mer
Företaget har svarat
Noll i betyg. Gäller Mobilia i Malmö. Hittat hår och de nekar trots bild och video. Dålig hygien och platschefen kan inte alls svenska och väldigt begränsad engelska. Omöjligt att kommunicera. Kundtjä... Se mer
Företaget har svarat
Jag har beställt pizza och fick inte den hem. Jag ringde dem och frågade om leverans samt att jag kan betala leverans av gift men nej jag fick inte det och fick inte heller tillbaka mina pengar nästan... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Domino's Pizza öppnade sin första restaurang 1960 i Michigan, USA och idag finns över 12.000 butiker i mer än 80 länder. Nu äntligen kommer Domino´s också till Sverige! Följ oss på Facebook för spännande uppdateringar och nyheter!
Kontaktuppgifter
Per Albin Hanssons väg 12, 214 32, Malmö, Skåne län, Sverige
- 4640100790
3,7
Medel
12 omdömen
Har besvarat 80 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 2 veckor
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
KATASTROFAL KUNDTJÄNST
KATASTROFAL KUNDTJÄNST! Beställde från Dominos på Mobilia i Malmö och fick ingen sås som jag betalat för. Gången innan det fick jag kycklingvingar istället för filéer. När jag mejlade kundtjänst om detta fick jag bara tillbaka 15kr för såsen. Mejlade dessutom om att de dragit pengar och aktiverat en faktura på Klarna (dubbel betalning). Men de vill inte ta bort fakturan på en gång utan fick vänta en vecka. Nu har fakturan förfallit och de svarar inte på mina mejl. DRA ÅT FANDERS MED ER!
Det är Alice nedan som svarat på kommentaren som jag har haft kontakt med via kundtjänst. Nu passar det sig av vara professionell va?
8 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Domino's Pizza Sverige - Mobilia
Hej Mahtab, tack för att du delar dina synpunkter med oss! Det är viktigt för oss att våra kunder är nöjda. Skulle du kunna kontakta oss på info@dominos.se så att vi kan ta en närmare titt på din upplevelse? Ha en bra dag! Mvh, Alice från Domino’s kundtjänst
Försöker få kontakt med medarbetarna…
Försöker få kontakt med medarbetarna men tyvärr lägger de på samtalet. Inget bra alls!!
Där förlorades en kund!
27 juni 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Domino's Pizza Sverige - Mobilia
Hej Sara, tack för din feedback! Det är viktigt för oss att våra kunder är nöjda. Skulle du kunna kontakta oss på info@dominos.se så att vi kan ta en närmare titt på din upplevelse och se hur vi kan hjälpa dig? Ha en bra dag! Mvh, Alice från Domino’s kundtjänst
Beställde för över 300:-
Beställde för över 300:-. Först tekniskt fel, det stod att det var levererat sen var det tydligen fel nummer, men blir uppringd på rätt nummer och blir tillsagd det är ert fel när man frågar om dom kan köra ut med det igen... Sämsta någonsin, hungriga barn och allt jaja. Hoppas ni sover gott vetandes ni har förlorat en bra kund...
24 maj 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Domino's Pizza Sverige - Mobilia
Hej Emil, tack för din feedback! Det är tråkigt att läsa att du hade en dålig upplevelse hos oss. Vi är ledsna för detta! Skulle du kunna kontakta oss på info@dominos.se, berätta mer om din upplevelse så att vi kan förstå situationen bättre och ta en närmare titt på din upplevelse? Ha en bra dag! Mvh, Alice från Domino’s kundtjänst
Dålig service mm..
Det blir bara en beställning dvs den arbetsplatsen beställde. 15 st pizzor och inte ens pizzasallad! Inget fel på smaken MEN även om American ska vara tjockare så finns mycket kanter av BARA bröd! Vad kan det kosta göra en pizza inkl arbetskraft? 139 kr för den enklaste pizzan i medium...
Inte prisvärt, dålig service. Smarta kundvänliga företag skickar med sallad och möjligen också en flaska cola!
Frågan om var kycklingkött mm kommer från lämnades obesvarad...då blir er etik/moral tänk också ett stort MINUS.
Inga fler beställningar blir det
3 november 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Domino's Pizza Sverige - Mobilia
Hej Carina, tack för din feedback! Eftersom vi är en amerikansk pizzeria erbjuder vi ingen pizzasallad. Du är dock välkommen att välja bland flera sidorätter i vår meny och lägga dem i din varukorg när du beställer från oss. Vi har många olika erbjudanden att välja mellan. Har du lagt en beställning på medium pizzor tillämpar du Double Deal på din beställning och en medium pizza kostar endast 99,50 kr. Har du frågor om våra ingredienser är du välkommen att fråga personalen i butik så visar de dig förpackningen. Har du andra frågor eller rekommendationer är du välkommen att kontakta oss på info@dominos.se. Ha en trevlig vecka! Mvh, Alice från Domino's kundtjänst
Försenad och iskall
Pizzan kom 30min försent och var iskall! Betalade 268:- med leverans så var otroligt besviken…Om dom nu var så försenade kunde dom slängt med en cheesebread eller något som kompensation,eller så borde det varit gratis om dom inte levererar i tid som dom gör i USA! Sedan var det vitlöksparmesan eller nåt på hälften av pizzakanten men inte på den andra, och hälften så mycket pepperoni som det är på bilden…Betalade dessutom dricks på beställningen, men hade jag inte gjort om jag vetat allt detta! Aldrig mer Domino’s i Sverige!!! Blev dessutom ombedd att godkänna pizzan när den kom, var så hungrig och irriterad att jag bara accepterade den…
16 juni 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Domino's Pizza Sverige - Mobilia
Hej Annika, tack för din feedback! Det är tråkigt att läsa att du hade en dålig upplevelse hos oss. Vi är ledsna för detta! Skulle du kunna kontakta oss på info@dominos.se, berätta mer om din upplevelse så att vi kan förstå situationen bättre och ta en närmare titt på din upplevelse? Ha en bra dag! Mvh, Alice från Domino’s kundtjänst
Jag har beställt pizza och desert och fick inte…
Jag har beställt pizza och fick inte den hem. Jag ringde dem och frågade om leverans samt att jag kan betala leverans av gift men nej jag fick inte det och fick inte heller tillbaka mina pengar nästan 200kr. Jag blev också dåligt behandlad av personalen i Malmö mobilia när jag pratade med dem i telefonen. Idag den 8de April kl 12:38.
8 april 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Domino's Pizza Sverige - Mobilia
Hej Naimo, tack för din feedback! Vi är ledsna att du hade en dålig upplevelse hos Domino’s. Skulle du kunna kontakta oss på info@dominos.se och berätta mer om din upplevelse? Vi vill gärna ta en närmare titt och förbättra Domino's. Ha en bra dag! Mvh, Alice från Domino's kundtjänst
Alice på kundtjänsten och hennes bemötande
Restaurangen i Mobilia Malmö! Vi fick gummibit som inte går att ta sönder t o m m fingrarna och uttorkade bitar som verkan liknar kött eller kyckling! Resturang chefen tyckte att kunden ska äta o inte klaga! Kundtjänsten hotade mig att inte filma medan jag pratar m deras personal ! Hon blockar mig att lägga ut hennes svar på fb o bilder på pizzorna vi har fått och lämnat kvar i restaurangen. Här kommer hennes svar fr kundtjänsten:
Jag har fått svar från butikschefen om händelsen. Köttet du fick var kycklingkebab. Det kan skilja sig eftersom vissa kebabbitar är mindre och andra större. De mindre bitarna kan bli hårdare i bakningen men det påverkar inte pizzans övergripande kvalitet. Butikschefen informeras om situationen och konversationen med skiftledaren. Du ombeds vänligen att aldrig mer filma någon av våra anställda utan deras samtycke eftersom det är olagligt. Vi beklagar att du hade en dålig upplevelse den här gången och vi önskar dig ett mycket bättre besök nästa gång!
Ha det så bra!
Vänliga hälsningar,
Alice
Customer Service Representative
15 augusti 2022
Omdöme utan inbjudan
Noll i betyg
Noll i betyg. Gäller Mobilia i Malmö. Hittat hår och de nekar trots bild och video. Dålig hygien och platschefen kan inte alls svenska och väldigt begränsad engelska. Omöjligt att kommunicera. Kundtjänsten nekar och dumförklarar mig via mail. Få bli en anmälan om brister i livsmedelshantering! Var ute efter en ursäkt och inte nekande när vi var 3 som vittnade detta.
10 januari 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Domino's Pizza Sverige - Mobilia
Hej! Kundtjänsten försöker inte dumförklara men berätta situationen från restaurangens sida. Vänligen se sista mejl från oss. Ha en bra dag! :) Mvh, Team Domino's
Sämsta skitpizza!
Sämsta skitpizza!!
Står en massa snorungar o tror dom kan baka pizza. En sketen köttbit per bit och så har dom mage och ta överpriser för skiten?!? Nä! Hoppas skiten konkar!!
2 oktober 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Domino's Pizza Sverige - Mobilia
Hej Bobby!
Tack för din feedback, det betyder mycket för oss!
Väldigt tråkigt att läsa om din upplevelse hos oss. Att våra kunder är nöjda är viktigt och vi är ledsna att höra att du inte är nöjd. Vänligen kontakta oss på info@dominos.se och berätta gärna mer om din upplevelse så kan vi titta närmare på ditt ärende. Önskar dig fortsatt trevlig dag!
Nadia
Kundservice på Domino’s Pizza
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.