Dolpierre Omdömen 

Ik was opzoek naar een pak voor mijn bruiloft. Ik ben bij dolpierre terecht gekomen en gevonden wat bij me past. Top service en tevreden!

Goed advies
Aardige mensen
Goede prijs

Super tevreden met mijn aankoop! Prachtige pakken voor een mooie prijs, en de service was echt top. Goede tips en persoonlijk advies gekregen, waardoor ik meteen het juiste pak vond. Zeker een aanrader!”

De pakken waren perfect en je krijgt ook nog wat maat advies voordat ze de pakken verzenden.
Fijne ervaring van aankoop tot levering en terug zenden.

Super goed geholpen! Ik was direct verkocht bij het eerste pak die ik had gepast. Er werd meegedacht over onze trouwthema en welke stropdas daar het beste bij zou passen. Geen opdringerig gedoe om toch nog wat anders te passen of om snel een keuze te maken zodat je weggaat. Er word tijd voor je gemaakt om je zo tevreden mogelijk de deur uit te zien gaan. En de prijzen zijn ongelooflijk leuk :)

Goede service

Met open armen ontvangen en ze waren hartstikke vriendelijk. Een top service!!

Ze zijn erg vriendelijk en geven advies op maat. Zeker een aanrader!

Ontzettend veel keuze. Goede kwaliteit. Veel maten. Veel kundigheid. Mooie ruime winkel. Goed geholpen. Echt een aanrader

Voor mijn bruiloft was ik op zoek naar een speciaal pak, en bij Dolpierre in Almere heb ik precies gevonden wat ik zocht. Vanaf het eerste moment voelde ik me welkom en werd ik supergoed geholpen. De medewerkster heeft uitgebreid de tijd genomen om mijn wensen te bespreken en gaven eerlijk advies over wat het beste bij mij paste.

Het resultaat: een trouwpak waar ik me fantastisch in voel – helemaal op maat en tot in de puntjes afgewerkt.

Een absolute aanrader voor iedereen die een bijzonder pak zoekt!

Vandaag een heel mooi pak gekocht,de verkoper was erg behulpzaam en kwam heel erg rustig over,geen haast,goede adviezen en een nette winkel.
Top.
Ga zeker weer terug.

Erg fijne ervaring bij dolpierrie! Meneer heeft de tijd genomen en was erg vriendelijk! Wij komen hier zeker weer!

Zeer vriendelijk geholpen en met een zeer verrassende combinatie naar huis gegaan. Heel tevreden!

We kwamen aan eigenlijk hadden we een afspraak moeten maken maar werden direct geholpen en we zijn geslaagd.

Dank Furkan voor je fijne service

Edit: Inmiddels hebben we prettig contact gehad met de zaak. De situatie is serieus genomen en er is de tijd genomen om alles netjes toe te lichten. Als tegemoetkoming hebben ze een passende compensatie aangeboden, wat we erg waarderen. Fijn om te merken dat klanttevredenheid hier echt belangrijk wordt gevonden. We kijken ondanks alles met een goed gevoel terug op hoe het is opgelost.

Goede eerste indruk, maar helaas toch een teleurstellende ervaring.

Mijn man is afgelopen zondag speciaal 1,5 uur gaan rijden naar de winkel om een trouwpak te passen. In de winkel werd hij prettig geholpen en hij vond een pak dat perfect zat. Het colbert had een mooi motief aan de binnenkant, wat echt iets bijzonders toevoegde. Op basis daarvan heeft hij ook nog een extra stropdas bijgekocht in hetzelfde motief, zodat het leuk zou “matchen”.

Thuis ontdekten we tot onze verbazing dat hij een ander colbert had meegekregen dan degene die hij had gepast. Het motief aan de binnenkant ontbrak volledig, ook de knopen en de pasvorm waren anders. Op foto’s op de website zijn bijvoorbeeld zwart-witte knopen te zien, terwijl het colbert dat hij meekreeg grijze knopen had.

Tijdens het passen was nog aangegeven dat elk jasje net iets anders kan vallen, ook al is het officieel hetzelfde model. Juist daarom voelt het vreemd dat hij niet het exacte jasje heeft gepast dat uiteindelijk is meegegeven. Zeker bij zo’n belangrijke aankoop zou het logischer zijn om de klant precies datgene te laten passen wat hij ook daadwerkelijk mee naar huis krijgt.

We namen direct contact op via WhatsApp, mede omdat op de website vermeld staat dat er doorgaans binnen 10 minuten wordt gereageerd. Helaas bleef een reactie uit. Ook de volgende dag hoorden we nog niets, dus stuurden we opnieuw een bericht. Later op de dag kregen we een reactie waarin werd gezegd dat het gepaste colbert een productiefout had en daarom niet verkocht mocht worden. Er werd verder aangegeven dat het om hetzelfde pak ging en dat de knopen identiek zouden zijn – wat helaas niet overeenkwam met wat wij hebben gezien. Op onze herhaalde opmerkingen over het ontbrekende motief werd helemaal niet ingegaan.

Er werd een afspraak gemaakt om het pak terug te brengen, maar mijn man was eerder klaar met werken en vroeg of hij eventueel eerder terecht kon. Er werd gezegd dat er niemand aanwezig zou zijn, maar toen hij toch is langsgegaan, bleek er wél iemand aanwezig. Gelukkig is het pak toen zonder problemen teruggenomen en werd het bedrag ook snel teruggestort – dat deel was keurig geregeld.

Al met al begon het positief, maar door de gebrekkige communicatie, het verwisselen van het jasje en het niet goed reageren op vragen zijn we uiteindelijk toch teleurgesteld vertrokken. Zeker bij een trouwpak verwacht je meer zorg en duidelijkheid.

Dus potentiële klanten - kijk goed wat je meekrijgt, zeker als je niet in de buurt woont ;)
Een tip voor Dolpierre - laat de klant passen wat hij daadwerkelijk mee naar huis krijgt, want jullie zeggen zelf - elk pak kan ondanks dezelfde maat toch net wat anders vallen.

Deze situatie had voorkomen kunnen worden.

Vriendelijk en ongedwongen geholpen! Veel keus en een heel goede prijs-kwaliteit verhouding