Voor een officiële dealer zijn de prijzen van de Sonny Angels te hoog. Je betaalt het dubbele van de officiële verkoopprijs. Je kunt ze bij andere officiële dealers wel aan de correcte verkoopprijs vi... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Everything came on time, the packaging was fine, none of the boxes were damaged or anything. Personally I would’ve added some bubble wrap just to be safe but that’s me being nit-picky! Also a code... Se mer
Bestellen verloopt op zich vlot. Maar ik heb toch een 2-tal bedenkingen. 1. De kostprijs is ongeveer het dubbele van andere sites en 2. De bestelling wordt standaard in een afhaalpunt geleverd in plaa... Se mer
Företaget har svarat
Ik was voor Kerst op zoek naar sonny angels, maar ze waren overal uitverkocht, behalve hier. Ze kwamen gelukkig op tijd aan (2 dagen later)! Zeker een aanrader
3,8
Bra
29 omdömen
Har besvarat 66 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 2 veckor
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
When I opend the packet the box was…
When I opend the packet, the box was open and ripped apart.
8 november 2025
Ordered many times
Really amazing, clean, and fast delivery. Authentic. I ordered 12 Sonny Angels from this website and 2 bestie cases
30 juni 2025
Finally
Finally, I had a chance to get Labubus and the new Limited Series Sonny Angels. I was looking forward receiving the blind boxes and got the ones I wanted 😍
9 juni 2025
Dure Sonny Angel
Voor een officiële dealer zijn de prijzen van de Sonny Angels te hoog. Je betaalt het dubbele van de officiële verkoopprijs. Je kunt ze bij andere officiële dealers wel aan de correcte verkoopprijs vinden. Mooi aanbod maar er wordt echt misbruik gemaakt van vraag en aanbod. Uiteindelijk vind je ze elders aan een eerlijke prijs.
22 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Dolluxe
Bedankt voor je feedback. We begrijpen je bezorgdheid rond de prijszetting van bepaalde items zoals Sonny Angels. Bij Dolluxe focussen we ons op het aanbieden van exclusieve en vaak moeilijk vindbare collecties, waaronder limited editions die niet altijd via standaard retailkanalen beschikbaar zijn. Deze worden vaak ingekocht via internationale markten of uitverkochte reeksen, wat invloed kan hebben op de prijs.
Transparantie en klanttevredenheid zijn voor ons erg belangrijk. We zetten sterk in op snelle, veilige verzending en een persoonlijke klantenservice, wat mee deel uitmaakt van onze totaalervaring.
Toch nemen we je feedback serieus en zullen we onze prijsstrategie blijven evalueren. Dank je wel om dit onder de aandacht te brengen.
Met vriendelijke groet,
Het Dolluxe-team
Bestellen verloopt op zich vlot
Bestellen verloopt op zich vlot. Maar ik heb toch een 2-tal bedenkingen. 1. De kostprijs is ongeveer het dubbele van andere sites en 2. De bestelling wordt standaard in een afhaalpunt geleverd in plaats van het thuisadres.
12 maj 2025
Svar från Dolluxe
Bedankt voor je bestelling en voor het delen van je ervaring.
Wat betreft de levering: bij Dolluxe verzenden we standaard met PostNL en bieden we zowel levering aan huis als naar een afhaalpunt aan. Als bij de checkout gekozen werd voor thuislevering maar het pakket toch naar een afhaalpunt werd gestuurd, dan is er mogelijks iets fout gelopen bij de verwerking. In dat geval mag je ons zeker contacteren — we lossen dit uiteraard graag voor je op.
Wat de prijs betreft: we begrijpen dat onze producten soms hoger geprijsd zijn dan op andere websites. Dat komt doordat we ons specialiseren in exclusieve collecties, vaak van moeilijk te vinden of uitverkochte reeksen. Daarbij streven we naar een uitstekende klantenservice en snelle, veilige verzending, wat ook deel uitmaakt van onze meerwaarde.
Nogmaals dank voor je feedback — die helpt ons om continu te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Het Dolluxe-team
Poppetje stuk aan gekomen
12 maj 2025
Svar från Dolluxe
Wat jammer om te horen dat je poppetje beschadigd is aangekomen — onze excuses voor het ongemak.
We streven ernaar om elke bestelling veilig en zorgvuldig te verpakken, maar helaas kan er tijdens het transport soms iets misgaan. Neem alsjeblieft contact met ons op via e-mail of ons contactformulier met een foto van het beschadigde item. We zoeken dan meteen samen naar een passende oplossing, zoals een vervanging of terugbetaling.
Bedankt om dit te melden — we staan klaar om je verder te helpen.
Met vriendelijke groet,
Het Dolluxe-team
Svar från Dolluxe
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que l’emballage de votre commande est arrivé endommagé.
Chez Dolluxe, nous apportons un soin particulier à l’emballage de chaque colis afin d’assurer une livraison sûre. Malheureusement, des incidents peuvent parfois survenir durant le transport. N’hésitez pas à nous contacter avec une photo du colis endommagé — nous évaluerons la situation et trouverons une solution adaptée.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition.
Cordialement,
L’équipe Dolluxe
Delivery on Time with no hassle
Everything came on time, the packaging was fine, none of the boxes were damaged or anything. Personally I would’ve added some bubble wrap just to be safe but that’s me being nit-picky!
Also a code for 5% off on the next purchase was included which I thought was lovely.
The Sonny Angels are a gift so I haven’t opened any but I’m sure they’ll be fine, they were nicely wrapped in shrink wrap.
5 maj 2025
Schnell und unkompliziert
Schneller und sehr unkomplizierter Bestellprozess und Versand. Toller Onlineshop.
28 april 2025
Die Bestellung verlief reibungslos und…
Die Bestellung verlief reibungslos und das Paket war erstaunlich schnell da. Außergewöhnlich ist die Seite gut gemacht.
27 februari 2025
Fast delivery
6 februari 2025
Dolluxe is a serious website
Dolluxe is a serious website. The order and delivery process is excellent. The sonny angels figures are so qualitatives, very cute and authentic.
I am very happy with my purshase.
Thank you so much Dolluxe
1 februari 2025
Quick delivery.
25 januari 2025
Il me manque deux produits que je n’ai…
Il me manque deux produits que je n’ai pas reçu (deux petites boîtes pour ranger les Sonny Angèle)
7 januari 2025
Svar från Dolluxe
Merci de nous avoir contactés, Violette. Nous apprécions votre retour et sommes là pour vous aider.
Nous souhaitons vous informer que nous avons déjà envoyé un email avec les informations de suivi concernant votre commande. Selon les informations de suivi, votre colis vous attend actuellement au point de retrait. Nous vous invitons à vérifier vos emails pour plus de détails.
Si vous avez d’autres questions ou besoin d’assistance supplémentaire, n’hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider !
Cordialement,
L’équipe Dolluxe
Svar från Dolluxe
Bonjour,
Merci pour votre message. Votre colis est actuellement en transit avec Mondial Relay et devrait être livré prochainement. En général, la livraison prend entre 3 et 9 jours, mais elle peut exceptionnellement aller jusqu'à 12 jours avec Mondial Relay.
Vous pouvez suivre l’état de votre colis à tout moment grâce au numéro de suivi que vous avez reçu dans l’e-mail de suivi.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez d’autres questions ou préoccupations, nous sommes là pour vous aider.
Cordialement,
Robin
Dolluxe
Goede bezorging en kwaliteit.
Het is goed verpakt gestuurt. Het is toegkomen binnen een week. Zeer goede kwaliteit.
2 januari 2025
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.