Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
3,9
9 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis efter mer än 1 månad
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Snelle service, prima resultaat!
Onze jonge hond heeft zijn kans gezien om naar boven te rennen, raakte in paniek en sprong op ons nieuwe bed waar hij op plaste. Vervolgens dokter Bed gebeld. Die stond de dag na het telefoontje op de stoep. De matras heeft twee dagen gedroogd en het resultaat is perfect. Alle vlekken en stank zijn verdwenen. We zijn zeer tevreden.
Geeft toch een fijn gevoel om weer op een fris matras te slapen!
Vandaag zijn onze meubels gereinigd. Onze complimenten over de wijze van werken. Heel vlot en met aandacht voor onze spullen. Een klantvriendelijke maar zeker ook op een deskundige manier werden de werkzaamheden aangepakt. Het ziet er voortreffelijk uit !
Ik belde met een vraag en ze waren absurd brutaal en onaardig. Zou lekker naar een ander bedrijf stappen!!
Svar från Dokterbed
Beste Julia, vervelend om te lezen dat je dit gevoel hebt overgehouden aan je telefoontje. Dat is niet hoe we onze klanten willen woord staan, ongeacht de vraag. Ik wil dit graag uitzoeken, kun je me laten weten wanneer je gebeld hebt (en eventueel met wie), via info@dokterbed.nl? Dan kijk ik hier persoonlijk naar.
Zeer vriendelijk en zeer tevreden met het geleverde werk/resultaat
Op het tijdstip van de gemaakte afspraak meldt de ‘dokter’ netjes dat hij drie kwartier later komt. Vervolgens laat hij weten niet te komen omdat hij niet voor de deur kan parkeren. Blijkbaar is hij niet gewend om zijn werk in binnensteden te doen.
Service kwaliteit nul, nul, nul!
Svar från Dokterbed
Beste Jan, onze excuses voor de gang van zaken. Te laat komen zonder tijdig te bellen én vervolgens niet verschijnen omdat er niet geparkeerd kon worden, is niet de service die we willen bieden; dat hoort bij ons opgelost te worden, niet bij jou als klantprobleem. Ik hoor graag welke vestiging dit was, zodat ik het intern kan bespreken. Je kunt me bereiken via info@dokterbed.nl.
Door het wassen en of drogen van mijn donzen dekbed is er iets misgegaan.
Volgens het etiket mocht het dekbed gewassen worden en in de droogtrommel.
Er ontstond echter een enorme stank in het dekbed waardoor ook mijn matras en slaapkleding stonken. Wassen van beddengoed en kleding hielp niet. Zowel op 60 als 90 graden geprobeerd. Azijn, biotex, luchten…niets hielp.
De mensen van Dokterbed konden vrij snel komen en hebben zich enorm ingezet met hun professionele apparatuur en hebben deze stank producerende bacterie gedood.
Ik vond ze kundig, betrouwbaar en begripvol en ben ze enorm dankbaar!
Vorig jaar heeft dokterbed snel en goed gehandeld met het reinigen van ons matras. Wij kregen een kaartje en het advies om ons matras jaarlijks te reinigen.
Ons zoontje heeft helaas door ziekte ons matras bevuild. Ik dacht gelijk aan dokterbed. Met de verzekering afgesproken om een offerte aan te vragen. Vrijdagochtend kreeg ik bij dokterbed een mevrouw aan de lijn. Ik heb de situatie uitgelegd. De prijzen staan online werd gezegd. Ik heb nogmaals uitgelegd dat de verzekering graag een offerte wil zien. Ik moest van mevrouw een mail sturen. Ze zou mij in de middag antwoorden. Woensdag nog geen mail en ik wil dokterbed nogmaals bellen. Helaas geen contact. Vrijdag (een week later) nogmaals gebeld. Dit keer krijg ik weer de mevrouw aan de lijn. Helaas weer het zelfde antwoord. Wij sturen geen offerte de prijzen staan online. Ik probeerde het nogmaals uit te leggen maar mevrouw was druk. Ik heb aangegeven elders te kijken. Ik kreeg kort een oke en er werd opgehangen.
Jammer dokterbed een klant is bij jullie geen koning dan maar dan de concurent.
Svar från Dokterbed
Beste L.V.S.,
wat vervelend dat je zo lang moest wachten op een reactie en dat je je niet serieus genomen voelde. Onze prijzen staan inderdaad online, maar dat is geen reden om je vraag voor een verzekeringsofferte niet netjes op te pakken en terug te bellen zoals beloofd. Dat had beter gemoeten.
Als je dit alsnog wilt oplossen, mail me gerust op info@dokterbed.nl, dan help ik je zelf verder.
Over het schoonmaken zelf geen klachten, maar de bejegening van de medewerkers laat erg te wensen over. Ik bood een helpende hand aan met een groot project op mijn werk en dit werd direct onvriendelijk beantwoordt met een sneer en een snauw... Ik ben echt zeer onbeschoft behandeld, ik niet alleen, maar ook mijn collega. Zo ga je niet met klanten om, helemaal niet als je te gast bent in hun huis.
Svar från Dokterbed
Beste J.B.,
onze excuses aan jou en je collega, zo gaan we niet met klanten om, zeker niet als je zelf een helpende hand aanbiedt. Dat verdient een vriendelijke reactie, geen snauw. Ik zou dit graag intern terugkoppelen aan de betrokken medewerkers; als je wilt laten weten om welke vestiging en welk moment het ging, hoor ik dat graag via info@dokterbed.nl.
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.
