dogwinners.com Omdömen 100

TrustScore 3.5 av 5

3,6

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Site louche : j'ai passé commande le 31 juillet 2025 pour l'article Dream Lover Coussin avec option déhoussable. Après le mail de confirmation de commande/ facturation, je suis restée dans nouvell... Se mer

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

J ai acheté le coussin déhoussable : commande le 10/10/2023 reçu le 21/10/2023 très bien emballé aucun souci sur le produit en le sortant du sac il a pris sa forme, il est doux et je pense que mon chi... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

J'ai commandé un grand coussin qui se met sur le canapé, reçu bien emballé et belle qualité à 1ère vue, seulement un peu déçu sur la taille pour un XL cela est petit à mon goût.... mais l'essentiel es... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

J’ai effectué 2 commandes sur le site tout d’abord un tapis qu’on pose sur le canapé , et ensuite les tapis rafraîchissant ! La livraison est rapide et les produits sont conformes Le panier/... Se mer

Företaget har svarat

Företagsinformation

  1. Djuraffär
  2. Foderbutik

Skrivet av företaget

DogWinners.com est une entreprise familiale française fondée en 2019, animée par la passion des animaux et le désir d’améliorer leur quotidien. Notre mission est simple : offrir aux chiens et aux chats le meilleur confort possible, grâce à une sélection rigoureuse de produits utiles, innovants et adaptés à leurs besoins réels. Chaque article proposé sur notre boutique est pensé pour le bien-être des animaux : tapis rafraîchissants, coussin relaxant, solutions contre l’anxiété… tout est choisi avec soin par notre équipe. Nous nous engageons également à offrir un service client réactif, humain et à l’écoute, ainsi qu’une expérience d’achat sécurisée et fluide. DogWinners.com, c’est plus qu’une boutique : c’est une marque de confiance, créée par des passionnés, au service de vos compagnons à quatre pattes.


Kontaktuppgifter

3,6

Medel

TrustScore 3.5 av 5

100 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Har inte besvarat negativa omdömen

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Je recommande a 100%

Je recommande a 100% !
Ma chienne est trop fan !
La qualité est au rendez vous , c’est hyper confortable !

30 mars 2023
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för dogwinners.com

Svar från dogwinners.com

Bonjour,
Nous sommes ravis que votre chienne adore son produit !
La qualité et le confort sont au cœur de nos priorités, alors lire ça nous fait vraiment plaisir !

À très bientôt sur DogWinners.com 🐾

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

100% Satisfait

Notre chien âgé n’aime rien de plus que de s’asseoir à côté de nous sur le canapé. Il adore sa housse de canapé apaisante ! Il s’y installe et est tellement confortable!

17 mars 2023
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för dogwinners.com

Svar från dogwinners.com

Bonjour,
Merci pour votre confiance, et plein de caresses à votre compagnon 🐾

À très bientôt sur DogWinners.com !

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

J'ai attendu plus de 3 semaines pour…

J'ai attendu plus de 3 semaines pour recevoir ce tapis (de mauvaise qualité) qui venait de CHINE !!!!!! pour une entreprise qui se revendique comme française c'est un comble d'acheter en Chine. Tapis que j'ai commandé au prix de 55.98€ car il y avait une promotion.🤬 Mais qu'elle ne fut pas ma surprise en surfant sur le site de Shein de trouver le même produit au prix de 28.25€ pour la taille S. Cherchez l'erreur. Plus jamais de commande chez Dogwinners. Pour moi c'est de l'arnaque pure et simple.

23 februari 2023
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för dogwinners.com

Svar från dogwinners.com

Bonjour,

Nous sommes désolés d’apprendre votre déception suite à votre commande, et nous comprenons votre frustration concernant le délai et le ressenti sur la qualité du produit.

Depuis votre achat, DogWinners a changé de propriétaire, et une nouvelle équipe a été mise en place pour redonner à l’entreprise une vraie dynamique de qualité, de fiabilité et de proximité avec les clients.

Contrairement aux plateformes comme Shein ou AliExpress, nous sommes une entreprise française à taille humaine, et nous avons à cœur de proposer des produits élaborés et fabriqués en France, pensés pour le bien-être des chiens et chats, avec une vraie attention portée au choix des matériaux et à la durabilité.

Nos prix reflètent cette exigence de qualité, ainsi que le service que nous assurons derrière (livraison internationale, accompagnement client, suivi, etc.).
Comparer notre offre à des marketplaces low-cost ne reflète pas le positionnement de notre entreprise, ni l’engagement que nous mettons dans chaque commande.

Si votre dossier est toujours en attente ou que vous souhaitez nous en parler, vous pouvez nous contacter à dogwinnerpro@gmail.com nous vous répondrons avec plaisir.

Cordialement,
L’équipe DogWinners 🐾

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Parfait

Super cousin très confortable mon chien adore l'étiquette était un peu gênent sinon tout est parfait

16 mars 2023
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för dogwinners.com

Svar från dogwinners.com

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour, ça fait plaisir de savoir que votre chien adore son coussin :)

Concernant l’étiquette, c’est une remarque qu’on a reçue plusieurs fois elle est désormais cousue à l’intérieur sur nos nouveaux modèles pour ne plus gêner le confort !

Merci encore pour votre confiance,
À bientôt sur DogWinners.com 🐾💙

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

COUSSIN XL POUR CANAPE

J'ai commandé un grand coussin qui se met sur le canapé, reçu bien emballé et belle qualité à 1ère vue, seulement un peu déçu sur la taille pour un XL cela est petit à mon goût.... mais l'essentiel est que ma chienne se plaise dessus car matière très douce et moelleuse

16 mars 2023
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för dogwinners.com

Svar från dogwinners.com

Bonjour,
Nous sommes ravis que votre chienne profite du confort et de la douceur du coussin ❤

Concernant la taille, nous comprenons votre remarque. Pour un confort optimal, nous recommandons généralement de prendre une taille au-dessus, surtout si le chien aime bien s’étaler ou se sentir à l’aise dans un espace plus large.

Merci encore pour votre confiance,
À très bientôt sur DogWinners.com 🐾

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

2 commandes toujours satisfait

J’ai effectué 2 commandes sur le site tout d’abord un tapis qu’on pose sur le canapé , et ensuite les tapis rafraîchissant !

La livraison est rapide et les produits sont conformes

Le panier/couvre canapé ça fait bientôt 1 an que je l’ai et j’ai 4 chiens il a absolument pas bougé

Je le lave également très souvent et il n’a jamais perdu en qualité ou en couleur

13 mars 2023
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för dogwinners.com

Svar från dogwinners.com

Bonjour,

Un grand merci pour votre fidélité et ce retour très complet 😊 Nous sommes ravis que nos produits vous donnent entière satisfaction, même après plusieurs mois d’utilisation avec 4 compagnons à quatre pattes.

Votre expérience illustre parfaitement l’engagement qualité que nous mettons dans chaque produit. Merci encore pour votre confiance et à très bientôt sur DogWinners.com 🐾

L’équipe DogWinners 💙

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Produit de très bonne qualité mon chien…

Produit de très bonne qualité mon chien l’adore, je recommande ceux produit à tout mes amies

13 januari 2023
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för dogwinners.com

Svar från dogwinners.com

Bonjour,

Nous sommes ravis que votre chien apprécie son nouveau produit . C’est notre plus belle récompense ! Merci aussi pour vos recommandations auprès de vos proches, cela compte énormément pour nous 💙

À très bientôt sur DogWinners.com 🐾

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Article de qualité !

Articles de qualité mes huski apprécient le confort du coussin realxant et l'été c'est le tapis rafraîchissent qui les aident beaucoup.

11 januari 2023
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för dogwinners.com

Svar från dogwinners.com

Bonjour,

Nous sommes ravis de savoir que vos Huskys profitent à la fois du confort du coussin relaxant et de la fraîcheur du tapis en été ❄️

Le bien-être de vos compagnons est au cœur de nos priorités, et vos mots nous encouragent à continuer dans cette direction.

À très bientôt sur DogWinners.com

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Le coussin est parfait (format XL pour…

Le coussin est parfait (format XL pour un gros chien) et adopté immédiatement !
Superbe produit !

18 januari 2023
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för dogwinners.com

Svar från dogwinners.com

Bonjour,

Nous sommes ravis que le coussin format XL convienne parfaitement à votre grand compagnon, et surtout qu’il l’ait adopté tout de suite 💤

À très bientôt sur DogWinners.com 🐾

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Qualité superbe et SAV bien présent

Qualité superbe et SAV bien présent, je commanderais maintenant tous ces coussins sur ce site. Content d’avoir trouvé une entreprise sérieuse est française

9 mars 2023
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för dogwinners.com

Svar från dogwinners.com

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre recommandation 😊
Nous sommes ravis que la qualité de nos produits et la disponibilité de notre service client aient répondu à vos attentes.

Sachez que nous mettons un point d’honneur à offrir des produits durables, pensés en France, avec un accompagnement client toujours à l’écoute.

A bientôt 🐶
L’équipe DogWinners

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Je recommande !

Un petit retard sur la livraison, cependant le SAV a été très réactif et mes loulous adorent. Je recommande

9 mars 2023
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Livraison non reçue

Bonjour,
Très en colère, toujours rien reçu de mon tapis rafraîchissant et mon gros coussin relaxant, ils sont où ?
Payement encaisser.
Bravo 👏👏👏😡😡😡

8 mars 2023
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för dogwinners.com

Svar från dogwinners.com

Bonjour,
Nous sommes navrés pour les problèmes rencontrés lors de votre commande.

Votre message date de 2023, période à laquelle l’entreprise était encore sous l’ancienne direction. Depuis, DogWinners a changé de propriétaire et une nouvelle équipe a été mise en place.

Si vous n’avez jamais reçu votre colis ou obtenu de solution, nous vous invitons à nous contacter à dogwinnerpro@gmail.com avec votre numéro de commande. Même si cela remonte, nous ferons de notre mieux pour régulariser la situation.

Bien cordialement,
L’équipe DogWinners 🐾

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Tapis classique

Tapis classique, je n'ai pas vu le coté rafraichissant

8 juli 2022
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för dogwinners.com

Svar från dogwinners.com

Bonjour,

Merci pour votre retour constructif. Le tapis que vous avez reçu fait sans doute partie des modèles envoyés en 2023, sous l’ancienne direction de DogWinners.

Depuis la reprise, nous avons complètement revu notre gamme. Les nouveaux tapis rafraîchissants, sans gel toxique, sont bien plus efficaces et sûrs. Ils permettent de réguler la température corporelle par les pattes, ce qui est idéal en période de forte chaleur, tout en garantissant le confort et la sécurité de votre compagnon.

N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez découvrir la nouvelle version.

Bien à vous,
L’équipe DogWinners 🐾

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Doux, joli mais fermeture cassée en quelques jours

J'ai commandé le coussin grande taille et celui à poser sur la canapé.
Reçus bien emballés, doux, aspect jolis, mon chien était heureux, seulement la fermeture éclair a cassé au 1er lavage.. mon chien a donc mangé et déchiqueté toute la mousse. Idem pour le 2ème.. j'ai jeté la coussin, il me reste celui du canapé sans la mousse.. il est tout plat.. bref je ne recommande pas au prix!

7 april 2022
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för dogwinners.com

Svar från dogwinners.com

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes sincèrement désolés pour ce qui s’est passé.

Votre commande semble dater de Mars 2023, sous l’ancienne gestion de DogWinners. Depuis, l’entreprise a été reprise, et nous avons entièrement retravaillé nos produits, en particulier la qualité des fermetures et des matériaux, pour offrir plus de solidité et de durabilité.

Nous comprenons parfaitement votre déception, et souhaitons vous montrer que les choses ont changé.
👉 N’hésitez pas à nous contacter à dogwinnerpro@gmail.com nous pourrons vous proposer un code de réduction à usage unique, afin de renouer le lien avec notre belle entreprise et vous faire découvrir notre nouvelle gamme dans de meilleures conditions ❤

Bien à vous,
L’équipe DogWinners 🐾

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Tapis rafraîchissant jamais reçu

Tapis rafraîchissant jamais reçu, j'ai juste perdu de l'argent! J'ai fait une réclamation en redonnant mon numéro de commande, je n'ai jamais eu de suite! Très en colère de cette arnaque!

1 juni 2022
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för dogwinners.com

Svar från dogwinners.com

Bonjour,

Nous sommes vraiment désolés d’apprendre ce qu’il s’est passé avec votre commande, et nous comprenons parfaitement votre frustration.

Il semble que votre achat remonte à une période antérieure à la reprise de DogWinners par une nouvelle équipe. Depuis, nous avons entièrement revu notre fonctionnement : expéditions mieux suivies, service client réactif, et nouvelle organisation logistique.

Pour que nous puissions vous aider, merci de nous écrire à dogwinnerpro@gmail.com en nous précisant votre numéro de commande et la date d’achat. Même si cela remonte, nous verrons ce que nous pouvons faire pour trouver une solution ou vous proposer un geste commercial.

Encore désolés pour cette mauvaise expérience,
L’équipe DogWinners 🐾

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Commande arrivée très tard j'ai du…

Commande arrivée très tard j'ai du faire plusieurs réclamations

9 december 2022
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för dogwinners.com

Svar från dogwinners.com

Bonjour,

Nous tenons à nous excuser pour le retard que vous avez rencontré.

Ce type de situation ne devrait plus se reproduire une nouvelle équipe a été mise en place pour assurer un meilleur suivi des commandes et un service client réactif.

Nous espérons malgré tout que les produits vous plaisent. N’hésitez pas à faire un tour sur notre site pour découvrir nos nouveautés et améliorations : www.dogwinners.com

À bientôt,
L’équipe DogWinners 🐾

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

pure arnaque !

pure arnaque !! A fuir ! J'ai commandé un tapis 100 cm j'ai reçu un 50 cm et impossible de joindre quelqu'un que ce soit par mail, SMS, appel, site de contact ...

7 mars 2023
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för dogwinners.com

Svar från dogwinners.com

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience, et nous comprenons parfaitement votre frustration face à une erreur de taille et un manque de réponse.

Il est important de préciser que votre commande date probablement d’avant la reprise de DogWinners. Depuis, nous avons mis en place un service client actif, une meilleure gestion des commandes, ainsi qu’un suivi logistique renforcé.

Nous vous invitons à nous écrire à dogwinnerpro@gmail.com, en indiquant votre numéro de commande et la date d’achat. Même si cela remonte, nous verrons ensemble comment corriger cette erreur ou vous proposer un geste commercial.

Encore désolés pour cette mauvaise expérience passée,
L’équipe DogWinners 🐾

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.

Läs mer om andra typer av omdömen.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer