Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Took nearly a month, but received the doggie jacket today. So happy I read the reviews to go larger when ordering, otherwise would be sending back. My dog is fairly small, weighs 19 lbs, and rather than ordering a med. ordered a large after reading another review with a 19 lb dog had ordered the med, and had to send back. Ordered the large and it fit, smugly, but was ok. You should advise customers to order two sizes up.
MEA CULPA. I wrote a one star review relative to the poor communication of Customer Service. After some investigation, I found my 4 unanswered e-mails were the result of my mistake using .com in their email address rather than .net. I will give them a 5 star review if I get my account credited with the amount for a duplicate dog coat that I ordered. Sorry!
On my 1st order, I (THOUGHT) my order was late. With things going the way they go this year, I waited an extra 5 days to give them some 'breathing' room. I called them 5 days after I was supposed to have received my order. The person I talked to was Steven. He verified my address. He checked the tracking system which said it had been delivered to my mailbox. He never even SOUNDED like he didn't believe me nor did he hesitate to make an inquiry about my order. I am in a wheel chair. My daughter has the only mailbox key, and she gathers the mail. I didn't get my order on time BECAUSE MY DAUGHTER DIDN'T CHECK THE MAIL BOX. It was there all the time. It Was NOT LATE AT ALL. I sent another chat request at Doggiekingdom and Steven answered it. He remembered me and 'sounded' as relieved as I was when I told him I had - had the order all along. He was wonderful, great, & understanding. When he asked how Hazel liked it, he used her name. The whole experience made me think very highly of this company and this employee. Especially since the problem was with us, and not them. I will be ordering the matching leash, seat belt and color for Hazel, and if this works well with her, I will be ordering a matching set (in different colors) for Chester (my hound) and Homie (my 6 month blue pit puppy.) Of course, after he's finished growing.
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.
