Docisbijoux Omdömen 9

Una azienda con persone molto gentili, a ogni acquisto manda anche regalo. Se ci sono problemi subito sono pronti a rispondere e risolvere i problemi. È una azienda molto seria e con prodotti di qualità. Raccomando vivamente.

Ho ordinato degli anelli personalizzati, e sono a dir poco bellissimi!
Uno in Silver ed uno in Gold, entrambi con incisioni in omaggio!
Ordinerò di nuovo sicuramente!

Ho ordinato un anello con il mio nome ed è troppo bella 😍 propio come lo aspettavo. In pui c'era una collana in omaggio troppo bella pure quello.
Lo consiglio!

Ho acquistato un Anello personalizzato da questo brand “L’anello DoubleName Metal” uno dei loro prodotti più belli e sono rimasta davvero molto soddisfatta. L’anello è bellissimo, curato nei dettagli e si vede che è realizzato con grande attenzione.
Un’altra cosa che ho apprezzato molto è stata la disponibilità e la gentilezza nel seguire il cliente. Non è sempre scontato trovare un’assistenza così attenta, soprattutto negli acquisti online.
Si percepisce che dietro questo brand c’è passione per quello che fanno e grande serietà nel lavoro cosa molto rara di questi tempi per gli E-commerce.

Avevo già acquistato da questo brand molti anni fa e recentemente mi è ricomparso in una pubblicità su Facebook. Ho deciso quindi di acquistare nuovamente e devo dire che l’esperienza è stata davvero positiva.
Durante l’ordine avevo commesso io un errore nella personalizzazione di un anello. Nonostante questo, il titolare della Doci’s, Domenico, dopo aver verificato con il suo team se fosse possibile intervenire, si è dimostrato subito molto disponibile. Ha organizzato il ritiro del prodotto a sue spese, lo ha rifatto e me lo ha rispedito.
Un gesto che oggi non è affatto scontato, soprattutto negli acquisti online dove spesso l’assistenza clienti lascia molto a desiderare.
Proprio per questo ho voluto lasciare una recensione: quando tutto va bene spesso non scriviamo nulla, mentre siamo pronti a commentare subito quando qualcosa va storto. In questo caso invece credo sia giusto riconoscere la serietà e la professionalità.
Per la mia esperienza posso solo dire di essere davvero soddisfatta. Complimenti a Domenico e al suo brand per la disponibilità e l’attenzione verso il cliente.

Dopo una leggera incomprensione ho chiesto spiegazioni e il proprietario con estrema gentilezza,disponibilità e professionalità mi ha garantito un sostegno veloce e sincero e da pochi quindi ricomprerò senza dubbio dal suo sito. Grazie 🙏🏽

Dopo un piccolo incidente,Domenico il titolare si è rivelato una persona a modo,umile e di parola. Ho espresso il mio parere in merito ad un ordine e lui è stato disponibilissimo nel risolvere il problema,ho percepito l’amore che mette ogni volta nei suoi gioielli,ho percepito quanto ci tiene e quanto impegno c’è dietro al suo brand,sono stata rimborsata e lui neanche voleva le 5stelle,ma credo che se le meriti perché un servizio clienti così accurato non l’ho mai e dico mai avuto da nessuna parte,questo dimostra quanto questo ragazzo tiene a ciò che fa e ho voluto premiarlo. In bocca al lupo per Tutto 🌶️🍀

Voglio raccontare la mia esperienza perché davvero lo merita!
Ammetto che inizialmente ero un po’ diffidente verso i piccoli brand, ma sui social avevo visto un anello che mi piaceva tantissimo e ho scoperto che era proprio di questo marchio. Dopo aver effettuato l’ordine, mi accorgo però di aver sbagliato la personalizzazione. Così contatto subito il brand: mi risponde una collaboratrice molto gentile che mi spiega che, se la produzione fosse già partita, non sarebbe stato possibile modificare l’ordine.
A fine giornata mi chiama direttamente Domenico, il titolare, per capire esattamente come volevo l’anello. Gli spiego l’errore e lo ringrazio per la disponibilità. Dopo appena 5 giorni ricevo il pacco: dentro trovo entrambi gli anelli, incluso quello sbagliato che mi è stato omaggiato (quel giorno c’era una promozione). In più, Domenico ha voluto aggiungerne un terzo, sempre in omaggio !
Sono rimasta davvero colpita: non solo i gioielli sono bellissimi e di qualità, ma dietro c’è una persona che mette cuore e passione nel suo lavoro e si prende cura dei clienti in modo raro oggi.
La spedizione è stata velocissima (solo 5 giorni invece dei 7-10 previsti per i prodotti personalizzati).
Se potessi dare 10 stelle, le darei senza esitazione!
Consiglio assolutamente di provare: resterete piacevolmente sorpresi, proprio come è successo a me!

Prodotto arrivato rotto e servizio clienti inesistente. Ho dovuto richiedere il rimborso a paypall.