Utilizzare questi servizi richiede grande professionalità, discrezione, precisione e cura per clienti e persone che si possono trovare in situazioni critiche o difficili. Tutte cose che ho riscontrato... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Ho avuto un’esperienza impeccabile: il servizio clienti è stato davvero eccellente, sempre disponibile e attento ad ogni mia esigenza. La puntualità è stata costante, ogni scadenza è stata rispettata... Se mer
Ho trovato un' assistenza ultra rapida e sempre reperibile. Ottima anche la loro professionalità nel mantenere privacy e riservatezza. Ottimo il rapporto qualità prezzo
Che dire... .avevo bisogno di un test DNA per accertare una paternità ed al momento che li ho contattati ho trovato immediata cortesia estrema e professionalità. Siamo stati guidati passo dopo passo n... Se mer
Företagsinformation
Informationen kommer från olika externa källor
DNA Express è il servizio di Test del DNA disponibile in tutta Italia ad occuparsi di Test di Paternità, Intolleranze Alimentari e Malattie Genetiche.
Kontaktuppgifter
Rome, Italien
- 3335623603
- info@dnaexpress.it
- dnaexpress.it
Servizo eccellente
Servizo eccellente , disponibiltà super garantita . Siete in buone mani
2 maj 2024
Omdöme utan inbjudan
Servizio ottimo
Servizio ottimo, personale attento e super disponibile. Grazie a voi io e mio padre ci siamo finalmente ritrovati. Non potrò mai ringraziarvi abbastanza. A++++
17 april 2024
Omdöme utan inbjudan
"Ho controllato molti servizi online…
"Ho controllato molti servizi online del DNA ma la scelta è andata su DNA Express perchè prima di tutto ti risponde un essere umano e non la solita segreteria telefonica o peggio ancora personale che non sa descriverti tutto. Il kit per il prelievo della saliva ti arriva a casa o se vuoi a qualsiasi indirizzo per privacy e poi loro interagiscono solo con te andando a ritirare i campioni salivari del padre e del figlio dove gli dirai. Il risultato ha una attendibilità del 99% e più e vengono analizzate 21 sequenze del dna per fare il confronto tra padre e figlio, mi sono sentito molto sicuro del risultato e della professionalità dimostrata da tutto lo staff, magari andando con altri servizi si risparmiano qualche decina di euro ma non hanno un SERVIZIO CLIENTI che ti possa seguire costantemente (ho provato sulla mia pelle questa mancanza per un altro test)"
9 maj 2023
Omdöme utan inbjudan
Servizio super
Sito ben curato, informazioni dettagliate su ogni prodotto in vendita, assistenza whatsapp rapida nella risposta, non ultimo staff gentile e disponibile. Grazie al servizio offerto non ho perso tempo in prenotazioni o code come altrimenti sarebbe successo presso le altre strutture. Molto consigliato
10 mars 2023
Omdöme utan inbjudan
La perfezione
Che dire... .avevo bisogno di un test DNA per accertare una paternità ed al momento che li ho contattati ho trovato immediata cortesia estrema e professionalità. Siamo stati guidati passo dopo passo nell'Iter da seguire e pazienti ad ogni mia richiesta di chiarimenti. Reso edotto a mano a mano che le analisi procedevano e test arrivato in anticipo rispetto ai normali tempi. Costo inferiore ad altri istituti consigliatimi.
15 december 2022
Omdöme utan inbjudan
Professionalità
Molto professionali, il servizio clienti è sicuramente un punto a favore di questa società. I test sono pratici e veloci. L'anonimato è sempre garantito.
15 november 2022
Omdöme utan inbjudan
Esame del DNA anonimo/privato.
Avevo questo dubbio che mi assillava da tempo, e ho trovato questo servizio di test del DNA a domicilio. Hanno una chat di assistenza su whatsapp, in totale anonimato e ti assistono dall’inizio fino alla fine dell’esame. Consigliatissimo 5 STELLE*****
21 oktober 2022
Omdöme utan inbjudan
Servizio preciso
Un servizio davvero professionale, rapido ed altamente rispettoso della privacy per queste analisi così delicate
30 april 2022
Omdöme utan inbjudan
Test del capello di controllo
Volevo fare un controllo prima dell'esame ufficiale in commissione per stare più tranquillo, ho trovato questo servizio su internet facendo una breve ricerca e mi hanno colpito subito per l'assistenza clienti (whatsapp e telefonica)...molto gentili e preparati, funziona tutto con una chat di whatsapp, molto innovativi nel settore e soprattutto è avvenuto tutto con la massima discrezione del caso.
7 april 2022
Omdöme utan inbjudan
Test DNA rapidi sicuri e in privacy
Il test del DNA che ho fatto é servito per togliermi un dubbio che mi assillava a da anni, per fortuna ho trovato la DNA Express che mi hanno aiutato con un servizio rapido e preciso con la massima garanzia di privacy.
6 april 2022
Omdöme utan inbjudan
Mamma mia
Mamma mia! Mamma mia ! Che disastro che mi hanno provocato ! Esame etg fatto ad ottobre per capire come fossi messo in previsione di un esame rinnovo patente ! Risultato 3,11 con mia sorpresa! Metto in discussione l esame ma mi garantiscono l’esito. Non bevo comunque nulla per i restanti 50 giorni ! Risultato ? Lasciamo perdere ! Esame rifatto altre due volte e il loro esito assurdo ! Sto valutando una richiesta danni ! Da noi si dice barlafus !
31 december 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från DNA Express
Gentile Guido, il risultato del test del capello svolto nelle nostre strutture è valido e accurato in quanto il laboratorio è accreditato presso il ministero della salute come struttura in grado di emettere documenti validi legalmente.
Il valore che ha ottenuto con noi puo essere diverso da quello ottenuto in altre strutture perchè magari è passato del tempo tra un esame e l' altro e quindi cambia la finestra temporale, oppure perchè si è assunta la sostanza in esame, oppure perchè l' altro laboratorio ha subito una contaminazione da farmaci, sostanze, prodotti cosmetici, dieta ecc.
Tutto ciò le è stato correttamente spiegato più e più volte sia a voce che in forma scritta, ma lei ovviamente ha preferito infangare il nostro lavoro senza alcun motivo.
Grazie dell' insulto in dialetto, questo denota la sua grande educazione e saggezza.
P.S. nelle ultime due righe siamo sarcastici.
Presa in giro
Salve a tutti, se potessi mettere meno stelle sarebbe giustificato. Quando inviano il kit compreso un foglio spiegazione di come usare il kit, viene riportato che c'è la possibilità che il kit non sia idoneo alla verifica in laboratorio. Per questo motivo mi sono affidato al mio medico curante, il quale mi ha seguito in ogni singolo passo, compreso le ore antecedenti al prelievo della saliva.
Con mia grande sorpresa, anche se me lo aspettavo, mi hanno contattato dicendomi che il test non era idoneo.
Diffidate da un sito che abbia solo opinioni positive, creano degli account falsi.
Fate le cose come si deve, ho perso 90 euro, a questo punto avrei pagato di più, ma almeno avrei avuto i risultati, sempre pensando che i risultati siano "reali".
16 september 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från DNA Express
Gentile sig.Kumar Prince, in merito al suo TEST DELLA CALVIZIE ci dispiace constatare nuovamente la sua scarsa comprensione del testo già messa in luce al momento dell'ordine quando non aveva capito la differenza tra "spese di spedizione" e "pagamento in contrassegno" (che poi le abbiamo spiegato in privato e dato la possibilità di cancellare l'ordine se non fosse più interessato) e come vedremo in seguito probabilmente questa sua mancanza sarà la causa della ripetizione del prelievo oggetto di discussione.
Nella recensione lei parla di "possibilità che il kit non sia idoneo alla verifica in laboratorio", i nostri kit sono a norma CEE, spediti in confezioni sterili, con allegate precise istruzioni oltre ad un'assistenza telefonica h24 pronta a risolvere ogni suo dubbio e a meno che il pacco non arrivi aperto o danneggiato è impossibile che il kit "non sia idoneo" e comunque in tal caso gliene avremmo spedito uno nuovo, a nostre spese.
Confondendo il senso stesso delle parole e il loro significato lei ci accusa di qualcosa che non sta ne in cielo ne in Terra in quanto le abbiamo detto che il problema non risiede nel kit ma nelle condizioni in cui è avvenuto il prelievo di saliva in quanto il laboratorio ha individuato nel campione di saliva che ci ha inviato "contaminazione esterna" dovuta PROBABILMENTE a non aver rispettato il digiuno indicato nelle istruzioni, aver ingerito sostanze colorate come latte o succhi di frutta o avere infezioni del cavo orale in corso, cause queste del 99% dei casi di ripetizione (non le posso dire quale sia stato il motivo della contaminazione con certezza in quanto non presente al momento del prelievo).
Quindi sia nell'informativa di prelievo che per comunicazione scritta che le abbiamo fatto pervenire abbiamo sempre specificato quale fosse il punto focale della ripetizione del prelievo, non capiamo proprio dove abbia letto o come abbia anche solo potuto pensare che spediamo dei "kit che potrebbero essere fallati", sarebbe una frode bella e buona.
Può capitare, come nel suo caso, che il cliente non rispetti quelle semplici e poche regole che richiediamo affinché le analisi vadano a buon fine, ovvero non mangiare e bere sostanze colorate nelle due ore antecedenti il prelievo in quanto il macchinario di analisi è molto sensibile a qualsiasi traccia di impurità nella saliva.
L'aver contattato il suo amico medico è del tutto superfluo ed inutile se poi lei ha, PER ESEMPIO, mangiato mezz'ora prima del prelievo o comunque non rispettato il digiuno o avere infezioni alle gengive ecc.
I nostri kit sono semplici da utilizzare, anche da personale non medico, l'importante è LEGGERE e COMPRENDERE le istruzioni, cosa che lei probabilmente non ha fatto e ne ha dato ennesima riprova con queste .
Quando le abbiamo comunicato che il campione era inutilizzabile per le analisi e consci che può capitare di non leggere bene le istruzioni di prelievo e che non è necessario o comunque non significa nulla andare da un medico per eseguire il prelievo se si ha la bocca sporca di cibo o altre impurità, abbiamo applicato in via del tutto esclusiva uno sconto del 30% sui costi di analisi già pagati per ripetere le analisi, dando per certa la sua buona fede sig.Kumar.
Per quanto concerne il punto "creano degli account falsi per le recensioni" non abbiamo intenzione di risponderle ed abbassarci a tale livello puerile e diffamatorio cadendo nel ridicolo, le recensioni positive dei nostri clienti sono frutto del lavoro che c'è dietro questo schermo da cui legge e che per colpa sua sta subendo un danno, ingiusto, immotivato e senza senso sig. Kumar Prince.
Alleghiamo anche i link dei documenti informativi dove viene messo bene in evidenza che ci rifereriamo SEMPRE alla ripetizione del prelievo di Saliva per una errata procedura del cliente, MAI e poi mai relativo al kit, che se fosse arrivato danneggiato o aperto avremmo rispedito a nostre spese.
Spero Trustpilot dia la possibilità di far aprire il link, altrimenti potete visitare il nostro sito per un confronto:
https://www.dnaexpress.it/wp-content/uploads/2019/12/Informative-Generali-Test-Calvizie-DNA-Express.pdf
https://www.dnaexpress.it/wp-content/uploads/2019/12/Istruzioni-Prelievo-di-Saliva-nel-Test-della-Calvizie.pdf
Detto questo restiamo disponibili per ulteriori chiarimenti affinché si risolva questa spiacevole situazione.
Buona giornata,
DNA Express
Test di paternità
Privacy garantita.Il kit arriva in una busta bianca che garantisce l'anonimato .Siamo sempre stati in contatto via whatsapp . Hanno chiarito con molta professionalità tutti i miei dubbi e spiegato benissimo i risultati anche dopo mille domande. Vi potete fidare tranquillamente
11 juni 2020
Omdöme utan inbjudan
Ho avuto dei problemi di ritardo nella…
Ho avuto dei problemi di ritardo nella consegna del kit, ma con una semplice mail al servizio clienti ho risolto subito il disguido, dovuto ad un errore nell’indirizzo di consegna.
14 november 2019
Omdöme utan inbjudan
Eccellente
La busta bianca del kit è completamente anonima e non si capisce che è un test del dna.
Il kit poi è stato molto facile da usare perché basta passare il cotton fioc nella bocca e prendere un pò di saliva. Fatto questo ho richiamato l’assistenza e mi hanno inviato il corriere per ritirare tutto, infine il risultato è arrivato esattamente dopo sette giorni. Finalmente mi sono tolto questo peso dalla testa!
13 november 2019
Omdöme utan inbjudan
Servizio rapido e molto gentile
Ho eseguito un test del dna per la calvizie ed il risultato è stato negativo per fortuna. La dna express è stata molto gentile a fornirmi assistenza per la spedizione e il prelievo di saliva.
Molto professionali e affidabili
12 november 2019
Omdöme utan inbjudan
Qualità
Qualità, connessione via WhatsApp continua con il laboratorio, ottima efficienza. Garantito!
12 november 2019
Omdöme utan inbjudan
Ottimo servizio
Ottimo servizio, serio, professionale e puntuale: bravi!
11 november 2019
Omdöme utan inbjudan
Autotest celiachia
L' autotest della celiachia è stato molto semplice da fare con il kit che arriva a casa, il prezzo poi è molto contenuto rispetto ad altri servizi.
9 november 2019
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
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