Fantastisk service. Jeg havde i første omgang købt over nettet men forkert størrelse. Efter ca 10 dage, hvor jeg havde afprøvet puden, tog jeg ned i deres fysiske butik og blev tjekket ud mht størrels... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Har netop købt en ny pude og er glad igen. Den gamle pude, som jeg købte for 21 år siden, glemte jeg fornyligt på et hotel i Tyskland. Den var stadig formstabil efter alle disse år
Sublim kundeservice! Bestilte julegaver på nettet på Black Friday. Blev ringet op om mandagen, fordi en af mine varer først kunne sendes først i januar. Dette blev accepteret, men den 23,december lå... Se mer
Företaget har svarat
Lagde ordren på produktet, hvilket var nemt nok, og betaling gik også uden problemer. Fik en mail på bekræftelse af ordren, og derefter skete der ikke noget i 3 dage. Jeg gik ind på min ordre på Tempu... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Hos Tempur er vi drevet af en passion for innovation og ønsket om at give dig den bedst mulige nattesøvn. Vi tror på, at du kun opnår dette på en madras og hovedpude der giver støtte og er komfortabel. Det unikke Tempur materiale er blødt hvor du ønsker det og fast hvor du behøver det.
Kontaktuppgifter
Vestergade 11, 5000, Odense, Danmark
- 63401040
- kundeservice@tempursealy.com
- dk.tempur.com
4,6
Utmärkt
344 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Lagde ordren på produktet
Lagde ordren på produktet, hvilket var nemt nok, og betaling gik også uden problemer. Fik en mail på bekræftelse af ordren, og derefter skete der ikke noget i 3 dage. Jeg gik ind på min ordre på Tempurs hjemmeside, men der stod blot forberedes ? - Jeg ringede til kundeservice, der beklagede at hjemmesiden ikke blev opdateret, og at varen ikke var på lager, som oplyst ved ordreaflæggelse. Varen var nu på lager, og ville blive afsendt samme dag. Herefter var der fortsat ingen opdatering på ordren, førend der kom oplysning fra post Nord. Synes I bør stramme op på opdatering, så man kan følge sin ordre, via hjemmesiden.
22 april 2026
Svar från Tempur Danmark
Hej Kurt og Pia,
Tak for at du tog dig tid til at give os en anmeldelse.
Vi tager den konstruktive kritik med videre. Det er dog korrekt, at man ikke får en opdatering ved afsendelse f.eks. Men vi vil overveje, om det er noget, vi skal begynde på.
Vi ønsker jer en god nattesøvn 😊
Venlig hilsen
TEMPUR Danmark
Svar från Tempur Danmark
Hej Birgitte,
Tak for at du tog dig tid til at give os en positiv anmeldelse.
Vi ønsker dig en god nattesøvn 😊
Venlig hilsen
TEMPUR Danmark
Svar från Tempur Danmark
Hej Birthe,
Tak for at du tog dig tid til at give os en positiv anmeldelse.
Vi ønsker dig en god nattesøvn 😊
Venlig hilsen
TEMPUR Danmark
Effektiv hjemmeside
Effektiv hjemmeside, hurtig levering chauffør ringede at han var på vej med topmadras som blev leveret ved gangdør- perfekt.
Super produkt.
9 april 2026
Svar från Tempur Danmark
Hej Knudåge,
Tak for at du tog dig tid til at give os en positiv anmeldelse.
Vi ønsker dig en god nattesøvn 😊
Venlig hilsen
TEMPUR Danmark
God kvalitet, men ingen hjælp ved problem
Jeg købte en TEMPUR Pro Plus SmartCool madras Medium (180×200×25 cm, Dark Grey) hos Jacobsen Møbler online.
Efter kun 2 nætter viste den sig at være for blød, selvom jeg tidligere har prøvet en tilsvarende model i butik. Måske skyldes forskellen temperatur eller forhold, men resultatet er, at jeg nu har ondt i lænden.
Selve kvaliteten er god, men komforten passer ikke til mig.
Jeg kontaktede butikken for at ombytte til en fastere model, men fik afslag, da madrassen har været brugt. Jeg ved dog, at TEMPUR normalt tilbyder komfortgaranti og mulighed for ombytning hos mange forhandlere.
Jeg kontaktede også TEMPUR, men de afviser at hjælpe, da købet er foretaget via en forhandler.
Nu bliver mine henvendelser ignoreret, og jeg står med en dyr madras, jeg ikke kan bruge.
For et premium brand som TEMPUR forventer jeg bedre ansvar og service – også gennem deres forhandlere. TEMPUR bør efter min mening være mere opmærksom på, hvem der sælger deres produkter, da butikker som Jacobsen Møbler ikke lever op til den service, man forventer, og det risikerer at skade brandets omdømme.
Jeg håber stadig på en løsning.
17 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Tempur Danmark
Hej Levgeniia,
Vi er glade for at høre, at du synes, at vores produkter har en god kvalitet.
Vores madrasser har flere forskellige følelser - netop så der er mulighed for at finde den, der passer bedst til dig. Det sker nogle gange, at man finder ud af, at den skulle have været fastere eller måske blødere. I de tilfælde tilbyder vi noget, der hedder Tempur Tryghed. Her kan man få ombyttet til en anden fasthed indenfor sammen madrasserie mod et gebyr. Man skal have ligget i madrassen i 21 dage inden (og maks 60 dage), da man lige skal vænne sig til den nye madras, før man vurderer, om følelsen er rigtig. Man kan gøre dette én gang pr produkt.
Vi vil opfordre dig til at kontakte Jacobsen Møbler igen, så I kan tale nærmere om en Tempur Tryghed. Ombyttet skal altid ske igennem den forhandler, hvor man har købt produktet.
God dag :)
Venlig hilsen
TEMPUR Danmark
Fik en fantastisk behandling i Odense…
Fik en fantastisk behandling i Odense af Per som guider os med gode råd og vejledning da vi skulle købe senge. Han viste virkelig hvad han snakkede om. Hvilket er dejligt. Han solgte os også dyner og puder. Igen viste han hvad han snakkede om.
1 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Tempur Danmark
Hej Lone,
Tak for at du tog dig tid til at give os en positiv anmeldelse. Vi giver den dejlige ros videre til Per og vores butik i Odense.
Vi ønsker dig en god nattesøvn 😊
Venlig hilsen
TEMPUR Danmark
God vejledning af en erfaren sælger.
27 mars 2026
Svar från Tempur Danmark
Hej Susanne,
Tak for at du tog dig tid til at give os en positiv anmeldelse.
Vi ønsker dig en god nattesøvn 😊
Venlig hilsen
TEMPUR Danmark
Svar från Tempur Danmark
Hej Bodil,
Tak for at du tog dig tid til at give os en positiv anmeldelse.
Vi ønsker dig en god nattesøvn 😊
Venlig hilsen
TEMPUR Danmark
Svar från Tempur Danmark
Hej Laila,
Tak for at du tog dig tid til at give os en positiv anmeldelse.
Vi ønsker dig en god nattesøvn 😊
Venlig hilsen
TEMPUR Danmark
Svar från Tempur Danmark
Hej Anders,
Tak for at du tog dig tid til at give os en positiv anmeldelse.
Vi ønsker dig en god nattesøvn 😊
Venlig hilsen
TEMPUR Danmark
Svar från Tempur Danmark
Hej Merete,
Tak for at du tog dig tid til at give os en positiv anmeldelse.
Vi ønsker dig en god nattesøvn 😊
Venlig hilsen
TEMPUR Danmark
Svar från Tempur Danmark
Hej Tine,
Tak for at du tog dig tid til at give os en positiv anmeldelse.
Vi ønsker dig en god nattesøvn 😊
Venlig hilsen
TEMPUR Danmark
Bedste kundeservice findes ikke
Bedste kundeservice findes ikke, - fik tilbudt en helt ny dyne, u/b - jeg er meget tilfreds med Tempur’ s produkter, og vil fortsat blive ved med at handle med Tempur..
Mvh Betina Jensen.
13 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Tempur Danmark
Hej Betina,
Tak for at du tog dig tid til at give os en positiv anmeldelse.
Vi ønsker dig en god nattesøvn 😊
Venlig hilsen
TEMPUR Danmark
Allerbedste vejleding og TOP klasse service
Efter en meget kompetent og professionel seng- og pudevejledning i Tempur Sleep Store i Odense hos Anders var jeg slet ikke i tvivl om , at jeg naturligvis skulle investere i kvalitets søvn: 1 stk. Tempur seng, madras, hovedpude og senge gavl. Service’en har været i Topklasse fra jeg trådte ind ad døren i forretningen i Odense til købet og sluttelig det allerbedste team af fragtmænd. Også 10 stjerner til de 2 effektive fragtmænd.
Jeg sover FANTASTISK i min nye seng og med min nye hovedpude og vil anbefale alle der overvejer en ny seng at besøge Tempur Sleep Store i Odense/Anders og Co.
6 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Tempur Danmark
Hej Helle,
Tak for at du tog dig tid til at give os en positiv anmeldelse. Den flotte ros er givet videre til Anders og hans team!
Vi ønsker dig en god nattesøvn 😊
Venlig hilsen
TEMPUR Danmark
Svar från Tempur Danmark
Hej Camilla,
Tak for at du tog dig tid til at give os en positiv anmeldelse.
Vi ønsker dig en god nattesøvn 😊
Venlig hilsen
TEMPUR Danmark
Fantastisk oplevelse hos Tempur Odense
Fantastisk oplevelse hos Tempur Odense!
Vi havde en virkelig god oplevelse hos Anders og hans medarbejder De var super professionelle fra start til slut og skabte en tryg og behagelig atmosfære.
Man kan virkelig mærke, at de har styr på deres fag og går op i kvalitet og kundetilfredshed.
Kan varmt anbefales!
4 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Tempur Danmark
Hej Susanne,
Tak for at du tog dig tid til at give os en positiv anmeldelse. Den flotte ros er givet videre til Anders og hans team!
Vi ønsker dig en god nattesøvn 😊
Venlig hilsen
TEMPUR Danmark
Bestilte en dag og modtog den næste…
Bestilte en dag og modtog den næste dag. En superdyne som jer er så glad for
2 mars 2026
Svar från Tempur Danmark
Hej Jan,
Tak for at du tog dig tid til at give os en positiv anmeldelse.
Vi ønsker dig en god nattesøvn 😊
Venlig hilsen
TEMPUR Danmark
Godt produkt
I sælger et godt produkt, har haft en hovedpude i 8 som stadig er så fantastisk at min mand har taget den, derfor en ny til mig.
Den kom dagen efter bestilling.
4 mars 2026
Svar från Tempur Danmark
Hej Kirsten,
Tak for at du tog dig tid til at give os en positiv anmeldelse.
Vi er glade for at høre, at I er glade for vores produkter.
Vi ønsker dig en god nattesøvn 😊
Venlig hilsen
TEMPUR Danmark
Svar från Tempur Danmark
Hej Lone,
Tak for at du tog dig tid til at give os en positiv anmeldelse.
Vi ønsker dig en god nattesøvn 😊
Venlig hilsen
TEMPUR Danmark
Super kundeservice hos Tempur
Tusinde tak til Tempurs kundeservice.
Havde købt lagner hos Tempur på deres stand i Boksen.
Desværre var der en fejl i en syning. Skulle sende et billede og en kvittering.
Kunne ikke finde min kvittering, men det kunne kundeservice.
Kort tid efter modtog jeg 2 nye lagner.
God og hurtig service uden noget brok.
Jeg vil klar anbefale at handle ved Tempur
Fantastisk oplevelse
16 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Tempur Danmark
Hej Jan,
Tak for at du tog dig tid til at give os en positiv anmeldelse.
Vi er glade for, at vi kunne hjælpe.
Vi ønsker dig en god nattesøvn 😊
Venlig hilsen
TEMPUR Danmark
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.