Jeg har haft en virkelig god oplevelse:God trampolin. Nem bestilling. God vejledning til samling/ montering af trampolin. God kundeservice. Dejligt at man kan bestille reservedele, så trampolinen hold... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Har haft en skade på min trampolin, hvorfor jeg havde bestilt en reservedel. Efter min bestilling fik jeg mail, hvor de gerne ville have lidt flere detaljer. Jeg sendte et par billeder, og fik hurti... Se mer
Företaget har svarat
Fokus på ny køb i stedet for miljøbevidst genbrug! Der er fri fragt på køb af nye trampoliner, men ønsker man at kæbe dyre reservedele, så pålægges der fragtomkostninger. Beklageligt at virkso... Se mer
Helt sindssyg god service. Havde bestilt forkerte reservedele til en trampolin bestil for cirka 5 år siden og så ringer de for at forklare det og samtidig ændre bestilling på 2 minutter.
Företaget har svarat
3,7
Medel
28 omdömen
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 48 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Andra tittade också på
God og kompetent service
22 maj 2022
Svar från Dk Northtrampoline
Hej
Tusind tak for din dejlige feedback. Vi er meget glade for at du har oplevet god og kompetent service. Det betyder meget for os da vi sætter det som en rigtig høj prioritet.
Du ønskes en dejlig dag.
Hurtig levering
9 maj 2022
God hjælp til at købe reservedele
8 april 2022
Excellent og kvik service.
Kvik, vågen og behagelig service - fangede at jeg bestilte en forkert reservedel, ved at checke vores gamle ordre. Uopfordret vel at mærke - excellent!
1 april 2022
Dårligt opspring og ringe service når først produktet er købt
Vi har været i kontakt med North Trampolines danske kundeservice, da vi ikke er tilfredse med opspringet i vores trampolin og først er blevet bevidst om hvor slapt det er efter flere kommentarer fra andre børns forældre som har prøvet trampolinen. Vi er super skuffet over at et brand i den kvalitet(?) ikke tilbyder (evt. mod pris) at få en tekniker ud for at finde ud af om alt er som det skal være eller om der kan være noget med fjedre eller dug som ikke er optimalt. Når man sælger så dyre produkter, så har man også en forventning om at der er service til rådighed i den anden ende. Også selvom trampolinen er 27 måneder gammel.
Vi købte North fordi vi havde en forventning om at trampolinen skulle blive i vores have de næste ti år (det kommer den ikke til) - vi kan ikke anbefale dette mærke til andre og er super skuffede over at de kun tilbyder online support når man står med et produkt som i vores øjne ikke lever op til konkurrenternes.
5 augusti 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Dk Northtrampoline
Kære Merethe
Som vi skrev til dig i vores korrespondance, så er det rigtig kedeligt at I ikke er tilfredse med jeres trampolin.
I henvender jer til os efter 2 år og 3 måneder og beskriver at trampolinen er installeret efter alle forskrifter og at den bliver taget ind om vinteren. Dermed ved vi, at I har haft fat i alle fjedre flere gange, og havde der været fejl på disse, ville I have reageret på det. Det ser man nemlig direkte. Vi har nær-studeret de billeder du har sendt os, og trampolinen ser fin ud. Du ville gerne have at vi sender en tekniker ud, men der er desværre ikke andet en tekniker ville kunne gøre, som vi ikke allerede har gjort. Fjedre og hoppedug er ok. Installationen er ok. Dette gør at trampolinen lever op til det den skal.
Vi lever af hoppeglade kunder og hjælper vores kunder, det bedste vi kan. Dog er det sådan at hoppeoplevelsen er subjektiv – alle har forskellige præferencer afhængig af højde, drøjde, styrke og erfaring med at hoppe i trampolin. Visse trampoliner er hårdt opspændt og kræver en lidt tungere hopper, andre er bløde og bedst til børn. Men intet af det er fejl.
Derfor kunne vi ikke hjælpe dig videre med din klage.
Med venlig hilsen
Northtrampoline
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.