Divizend Omdömen 

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TrustScore 4 av 5

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Det här tycker kunderna

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Klar ist es mit etwas Aufwand verbunden, allerdings lohnt es sich am Ende. Ohne Divizend hätte ich mir die schweizer Quellensteuer niemals zurückgeholt.

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Trotz Unterstützung war der zeitliche Aufwand z.B. durch erforderliche Bescheinigungen vom Finanzamt, Rückfragen der ausländischen Steuerbehörde (hier: Italien) etc. so hoch, dass der Stundenlohn auf... Se mer

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Gute prozessuale Menu-Führung, die leider je nach Staat anders ist. Sehr geschickt ist auch der Versand per Email (wo möglich) und die vorbereiteten Texte sowie Adressen. Verbesserungspotential: Kund... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Dividendenerstattungen mit relativ wenig Klicks zusammengestellt - der Aufwand hielt sich in Grenzen. Die Erstattungen kamen alle wie geplant - auch wenn es Monate gedauert hat - ein dann willkommener... Se mer

Företagsinformation

  1. Finansiella tjänster
  2. Programvaruföretag

Skrivet av företaget

Divizends weltweit einzigartige, besonders benutzerfreundliche und preisgünstige Plattform hilft privaten und institutionellen Anlegern, ihre zu viel gezahlten Quellensteuern auf Auslandsdividenden automatisiert und digitalisiert zurückzufordern.


Kontaktuppgifter

4,2

Bra

TrustScore 4 av 5

46 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Ingen aktuell inbjudningshistorik

Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa

Har besvarat 66 % av sina negativa omdömen

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4,2

Alla omdömen

(46)

26 omdömen under de senaste 12 månaderna

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Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Super Service für Aktionäre

Anleitung verständlich, lief alles problemlos, fair und transparent. Für Dänemark etwas Zeit mitbringen, Schweiz & Irland gehen sehr schnell. Netter Kontakt per Telefon

15 november 2025
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Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Aufwandsarm ist anders

Trotz Unterstützung war der zeitliche Aufwand z.B. durch erforderliche Bescheinigungen vom Finanzamt, Rückfragen der ausländischen Steuerbehörde (hier: Italien) etc. so hoch, dass der Stundenlohn auf Mindestlohnniveau lag.
Zahlen musste ich gleich fü die divizend-Dienste die Erstattung kam rund 2 Jahre später. Lohnt sich vermutlich nur, wenn wir über mehrer 1000 € pro Land sprechen.

1 november 2025
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Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Fehlende Rückerstattung und ausstehende Rückmeldung

Ich habe meine erste Quellensteuerrückerstattung über Divizend im Januar 2026 beantragt. Eine Rückerstattung habe ich bis heute nicht erhalten.
Laut der irischen Steuerbehörde müssen bei Ausschüttungen nach März 2021 auf allen Unterlagen die Euroclear‑Bank‑Teilnehmerreferenznummer angegeben werden.

Das entsprechende Schreiben der Behörde habe ich Divizend im April weitergeleitet – mit der Bitte um Bearbeitung. Bis heute habe ich jedoch keinerlei Rückmeldung erhalten.

Für mich deutet das auf einen Prozessfehler hin, und aufgrund der ausbleibenden Kommunikation bewerte ich den Service mit einem Stern.
PS: Die Provision für die Rückerstattung wurde selbstverständlich sofort eingezogen – eine Rückerstattung dieser Gebühr erfolgte in meinem Fall jedoch nicht.

22 april 2026
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Svar från Divizend

Guten Tag,

Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service scheinbar unzufrieden sind.

Selbstverständlich erhalten Sie im Fall eines abgelehnten Antrags oder nicht überwindbaren Problemen bei der Rückforderung eine Rückerstattung Ihrer gezahlten Gebühr.

Leider können wir Sie jedoch nicht identifizieren und keinen Eingang einer entsprechenden Anfrage feststellen.

Bitte schreiben Sie uns daher an support@divizend.com, damit wir uns umgehend um Ihr Anliegen kümmern können.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Divizend Team

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

ACHTUNG

ACHTUNG, Finger weg! Die krallen ganz frech 17,5% von der Rückerstattung und lassen die Kunden den Großteil der Arbeit selber machen!

13 november 2025
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Svar från Divizend

Guten Tag,

Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service scheinbar nicht zufrieden sind.

Jedoch möchten wir Sie bitten, sachlich zu bleiben und den Sachverhalt nicht zu verdrehen.

Bevor Sie einen Antrag innerhalb der Divizend-Plattform beginnen, erhalten Sie eine Übersicht aller notwendigen Schritte. Diese Übersicht beinhaltet auch die Schritte zur Einreichung und stellt somit in keinster Weise ein falsches Bild dar.

Darüber hinaus bleibt der Aufwand für Sie (trotz eigenständiger Einreichung) gering, da Sie durch uns alle notwendigen Dokumente und Formulare vollständig ausgefüllt zum Download erhalten, und wir Sie anschließend durch einen intuitiven Schritt-für-Schritt Prozess bis hin zur finalen Einreichung führen.

Wenn Sie den Versand der Formulare nicht eigenständig durchführen möchten, besteht jederzeit die Möglichkeit, einen Steuerberater damit zu beauftragen. Allerdings geht dies mit i.d.R. sehr hohen fixen Kosten einher.

Entgegen dem hat Divizend es sich zum Ziel gemacht, allen Anlegern die eigenständige Einreichung zu einem kostengünstigen Preis zu ermöglichen. Nur so kann wirklich jeder, unabhängig von seinem Einkommen und der Höhe der Rückerstattung, an seine rechtmäßige Rückerstattung gelangen.

Wir hoffen, dass Sie dies verstehen. Bei weiteren Anliegen wenden Sie sich über support@divizend.com gerne direkt an uns.

Viele Grüße
Ihr Divizend-Team

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Sehr nützlicher Service mit kleinen Abstrichen

Nach meiner Erfahrung hält der Service was Divizend verspricht. Ich habe bisher 2 Erstattungen erhalten, und abgelehnt wurde noch keiner der Anträge.

Dass die Erstattung oft 1-2 Jahre dauern kann, muss man wissen. Die Behörden haben ja keinen Anreiz mehr Personal einzustellen, nur um das Geld schneller auszuzahlen. Dass man bei Divizend in Vorkasse gehen muss ist ärgerlich, aber verständlich: Divizend hat die Leistung erbracht, und die volle Erstattung erfolgt direkt durch die Steuerbehörden an den Antragsteller.

Ein Stern Abzug, weil es bei Kleinigkeiten technisch hakt, wenn man die Bestände erfasst. In wenigen Fällen stimmt die Dividende pro Aktie zunächst nicht, und bei manchen Ländern fragt man sich auch wie realistisch eine Antragstellung überhaupt ist, z. B. Österreich, wo man gegen Ende des Antragsprozesses mitgeteilt bekommt, dass man kiloweise Papier von seiner Depotbank stempeln lassen muss. Eine Übersicht darüber, was man im Laufe des gesamten Prozesses alles bereitlegen muss, wäre gut, dann kann man sich überlegen, ob man den Antrag überhaupt beginnt.

Unterm Strich ein nützlicher Service, der sich bzgl. Aufwand aber erst ab ein paar hundert EUR Erstattung lohnt. Für mich mittlerweile eine Routine fürs erste Quartal, und dann bekomme ich im Laufe des Jahres die Erstattung aus dem Antrag vom vorletzten Jahr.

25 juni 2025
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Finger weg - ausser Spesen nichts gewesen!

Aufgrund eines Zeitungsartikels habe ich Ende Februar 2024 die Divizend Webseite genutzt um Steuern auf Dividendenerträge aus deutschen Aktien (ich bin Schweizer) zurückzufordern.

Nachdem ich mit mehr als 1000.- Euro in Vorkasse gegangen bin gab es von Divizend keinerlei Kommunikation mehr.

Eine Nachfrage nach 6 Monaten ergab, dass die Erstattung wohl 8-9 Monate dauern würde.

Nach insgesamt 10 Monaten eine weitere Nachfrage - jetzt lag die Bearbeitungszeit schon bei ca. 1 Jahr.

Und heute 14 Monate nach meiner Zahlung hat man mir auf meine e-mail geantwortet, dass aufgrund des Cum-Ex Skandals MINDESTENS 2 Jahre vergehen werden.

Divizend ist nicht bereit mitzuteilen welche Dienststelle der Steuerbehörde den Antrag bearbeitet - es gibt keinen Ansprechpartner dort - keine e-mail - keine Telefonnummer - nichts.

Alles in Allem glaube ich heute, dass es sich bei dieser Firma um einen Hoax handelt und man über die Vorkassenfalle gute Erträge macht.

Mein Rat - Finger weg!
Stellen Sie die Anträge selbst - ohne einen dubiose Zwischenhändler - oder lasse Sie sich von Ihrer Bank seriös helfen - kostet zwar auch Geld, aber da gibt es wenigstens die Gewissheit, dass der Antrag auch wirklich gestellt wird.

23 april 2025
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Svar från Divizend

Guten Tag,

Es tut uns leid, zu hören, dass Sie mit unserem Service scheinbar unzufrieden sind.

Jedoch möchten wir klarstellen, dass wir die Bearbeitungszeiten der ausländischen Behörden nicht beeinflussen können.

Dass die Bearbeitung durch das Bundeszentralamt für Steuern aktuell bis zu zwei Jahre in Anspruch nimmt, können Sie eigenständig hier nachlesen: https://www.bzst.de/SharedDocs/Kurzmeldungen/DE/2023_Kurzmeldungen/20231128_Bearbeitungszeiten_Erstattung_Kapitalertraege.html

Diese Bearbeitungszeit hat sich, wie in anderen Fällen auch, tatsächlich aufgrund der Cum-Cum / Cum-Ex Skandale verlängert.

Darüber hinaus möchten wir noch einmal darauf hinweisen, dass die Bestätigung über die Übermittlung Ihres Antrags mit Ihnen geteilt wurde. Es liegt somit kein Grund vor, davon auszugehen, Ihr Antrag wäre nicht ordnungsgemäß durch uns übermittelt worden.

Des Weiteren haben wir Sie bereits darauf hingewiesen, dass es aufgrund der Umstellung zu einem digitalen Antragsprozess keine Informationen zu einer Dienststelle o.ä. gibt. Alle Anträge werden vom Bundeszentralamt für Steuern, Zuständigkeitsbereich "Entlastung von der Kapitalertragsteuer" bearbeitet. Ebenso ist es nicht üblich, dass einem Antragsteller nach der Einreichung eine Ansprechperson inklusive E-Mail und Telefonnummer zugeteilt wird.

Eine Kommunikation erfolgt i.d.R. erst, sobald der Antrag bearbeitet wurde.

Wir hoffen, dass Sie Ihr Geld schnellstmöglich erhalten und stehen Ihnen bei weiteren Anliegen gerne direkt unter support@divizend.com zur Verfügung.

Viele Grüße
Ihr Divizend-Team

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Lohnt sich nicht.

Leider werden die Anträge von den Steuerbehörden abgelehnt. Bei mir war es im Falle von Norwegen und Schweden so.
Man kann sich den ganzen Aufwand sparen.

30 augusti 2024
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Svar från Divizend

Liebe/r Nutzer/in, vielen Dank für Ihr Feedback. Selbstverständlich haben wir den Anspruch, in 100 % der Fälle korrekte Anträge einzureichen. Und wenn Sie aus anderen Gründen doch nicht rückerstattungsberechtigt sein sollten, bekommen Sie selbstverständlich Ihre Divizend-Gebühr zurück. Schreiben Sie also gern an support@divizend.com, damit wir diesen Fall unmittelbar klären und Ihnen im besten Fall zu Ihrer verdienten Rückerstattung verhelfen können! Vielen Dank vorab für Ihr Vertrauen.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Guter Service

Teste gerade den Service von Divizend und bin sehr zufrieden. Wenn ich die Bewertungen so lese finde ich einige Kommentare unfair. Klar hilft Divizend „nur“ beim Stellen des Antrags, die Erstattung erfolgt natürlich durch die entsprechende Steuerbehörde und das kann dauern, liegt aber am entsprechenden Finanzamt. Das Ausfüllen der Anträge geht aber sehr gut. Das noch Sendungen mit der Post erfolgen, liegt auch an der Rückständigkeit der Finanzbehörden und so teuer ist Porto auch nicht.
Die Gebühren sehen vielleicht hoch aus, sind in meinen Augen aber angemessen. Ich nutze den Service nur bei Ländern in denen ich den Antrag nicht selber bewältige, also sehe ich nicht die 17,5% Kosten, sondern die 82,5% Rückerstattung, die ich sonst nicht bekommen hätte.
Durch meinen Fehler habe ich bei einer mehrjährigen Beantragung auch für 1 Jahr eine Rückerstattung beantragt in dem keine Quellensteuer einbehalten wurde, die Rückerstattung wurde entsprechend gekürzt. Divizend hat darauf die Teil-gebühren sofort unaufgefordert rückerstattet. Guter Service.

14 augusti 2024
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Tolle Idee.

Tolle, innovative Plattform, die wir auch zukünftig gerne nutzen werden. Wenn dann noch eines Tages eine Lösung für "Problem-Länder" wie Frankreich gefunden werden würde, wäre es perfekt. Ich denke, man sollte sich auch bei der Ausgestaltung der Gebühren durchaus in Nachsicht üben - zumindest ich hätte mir die Arbeit niemals gemacht, Rückerstattungsanträge zu stellen und man sollte die Macher dieser Plattform unterstützen. Und vielleicht, wenn der Zuspruch wächst, kann die Dienstleistung ja eines Tages auch vielleicht etwas günstiger angeboten werden. :) Weiter so!

25 april 2024
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Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Der Knackpunkt ist Frankreich

Der Knackpunkt ist Frankreich. Wenn ihr das hinbekommt, wird euch das viele, viele neue Kunden bescheren.
LVMH oder Hermes hätte doch jeder gern in seinem Depot..... aber die verdammt. französ. Quellensteuer!!!

3 januari 2024
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Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Portugal tax resident

Lebe in Portugal. Divizend kennt die portugiesischen Steuerregeln und Prozesse hervorragend, und Einreichung in D und CH war total professionell. Und sehr freundlicher Service. Kann man nur weiterempfehlen!

15 november 2023
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Gute Idee aber sehr teuer

Grundsätzlich eine super Idee und durch den automatischen Import auch "leicht" zu bedienen. Allerdings muss man manuell noch nachsteuern, da Dividendenzahlungen angenommen werden, die in der Vergangenheit liegen. Die muss man dann erstmal manuell aussortieren.
Weiterhin ist der Anteil, den sich Divizend nimmt sehr hoch, wenn man dies mit der eigentlichen Dienstleistung vergleicht. Neben den über 17% Anteil, den sich das Unternehmen einverleibt, muss man ebenfalls die Portokosten für den Versand der Unterlagen zahlen. Ich musste einen Brief an das Finanzamt schicken, damit die mir bestätigen, wo ich steuerlich ansässig bin. Neben dem Porto für diesen Umschlag, gibt es noch weitere Porto Entgelte, nämlich dann, wenn man die gesamten Unterlagen an das Finanzamt oder die Steuerbehörde in dem Land schickt. Heißt da kommen dann auch nochmal ein paar € zusammen. Am Beispiel von 100€ Rückforderung gehen also schon mal >17€ and Divizend, 2,20€ für Porto an das Finanzamt und >5€ Porto nach Italien. Heißt, es bleiben noch ca. 76 € übrig (+/- je nach Porto). Hier hätte man mindestens erwartet, dass das Unternehmen bei 17% auch das Porto übernimmt, denn wenn man einmal gesehen hat, wie die Unterlagen ausgefüllt werden müssen, merkt man schnell, dass es nicht kompliziert ist. Heißt, man kann sich die 17% sparen, da man das Porto ja sowieso zahlen muss.

Von daher ist es zwar sicherlich beim erstem Mal eine große Hilfe, aber sehr kostenintensiv.

Gute Idee, aber teuer

2 november 2023
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Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Finger weg von Divizend - Probleme!

Divizend verlangt Vorauskasse. Dabei helfen sie nur, die Formulare auszufüllen. Der Antrag wird dann aber von der ausländischen Steuerbehörde abgelehnt, und das an Divizend gezahlt Geld ist weg. Natürlich gibt Divizend keine Garantie, dass die Quellensteuer tatsächlich erstattet wird. Finger weg, das ist extrem schlechter Service!

14 november 2023
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Divizend

Svar från Divizend

Sehr geehrter Herr Schmidt,

vielen Dank für Ihr Feedback zur Divizend GmbH.
Ich bedauere zu hören, dass Sie mit uns bzw. unserer Dienstleistung unzufrieden sind.
Sollte der endgültige, erhaltene Rückerstattungsbetrag von unseren Berechnungen abweichen, wird Divizend 100 % kulant handeln und die bezahlte Gebühr anpassen. Das bedeutet auch, dass wir bei einem abgelehten Antrag die volle Gebühr an Sie zurückzahlen werden.
Um den Sachverhalt mit Ihnen zu klären, möchte ich Sie bitten, dass Sie sich einmal unter der Mailadresse steffen.schnier@divizend.com bei mir melden.
Für Ihre Mühe danke ich Ihnen im Voraus!

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Quellensteuer Spanien - bequem und schnell

Die Rückerstattung von Quellensteuer auf Dividenden kann je nach ja nach Ursprungsland ein komplizierter und damit abschreckender Vorgang sein.

Divizend generiert alle notwendigen Formulare und Anschreiben, die für den Erstattungsantrag einzureichen sind.
Ich habe Divizend nun für die Rückerstattung der Quellensteuer auf spanische Dividenden genutzt.
Das ganze hat prima funktioniert, bereits 3 Wochen nachdem ich die Unterlagen nach Spanien verschickt hatte gingen die ersten Rückerstattungen auf mein Konto ein.

Eine bequeme Sache, wenn man sich den Ansonsten bei einigen Ländern hohen Aufwand mit dem Beschaffen und dem Ausfüllen der oft schwer verständlichen Formulare ersparen will

5 juli 2023
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Hilfe bei der Beantragung

Bei Problemen bei der Beantragung bekam ich innerhalb maximal 24 Stunden eine hilfreiche Antwort. Ich habe bisher 3 Quellensteuerrückerstattungen über Divizent beantragt und die Rückerstattung in kürzester Zeit erhalten. Ich kann das Portal nur weiterempfehlen.

15 november 2022
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Ganz tolle Sache

Ganz tolle Sache. Also Kleinanleger ärgert man sich doch, weil es manchmal fast unmöglich ist oder der Aufwand nicht lohnt, um die Quellensteuer zurückzufordern. Ich bin wirklich begeistert.

25 maj 2023
Omdöme utan inbjudan

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Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

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