Products were terrible
Products were terrible. Shampoo made my hair greasy and my scalp itchy.
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Ingen inbjudningshistorik registrerad
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder. Omdömen kanske inte är representativa
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Products were terrible. Shampoo made my hair greasy and my scalp itchy.
I received a damaged shampoo bottle in the mail. A large quantity of shampoo had leaked out and dried up in the box encasing the bottle. It wasn't usable. The shampoo was $32, and I had other items in the shipment totaling $96. I contacted Divi four times over the course of a month and a half re: the shampoo, and sent photos. I haven't heard back from them. Their products are too high-priced to receive such poor customer service. I won't be ordering from them again.
On the 29th July I purchased a trio bundle. On the 9th of August I received an email to say the parcel had been delivered but I had not received anything. I checked the tracking link and the parcel had been delivered to a different address. I contacted Divi, they requested I waited a week in case the parcel was delayed. After a week I contacted Divi again and they started a claim for me, double checked my address and posted another trio bundle to me. Yesterday the parcel was delivered AGAIN to the other address and not mine. The address is similar to my own but is a close not a drive and a completely different postcode. I have contacted Divi and they have suggested I reach out to the courier as they have already posted a replacement. Such poor customer service. I am £113 out of pocket and they don’t care
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.