De höll våra saker gisslan
De höll i praktiken våra saker som gisslan
De kom cirka 30 minuter sent och packade först alla mindre saker längst in i en skåpbil. När bilen var full fick vi veta att de stora sakerna, bland annat soffan, inte fick plats och att vi behövde betala ytterligare 4 000 kr för en extra bil, annars fick vi lösa resten själva. Det står inga extra kostnader på deras webbsida.
Jag accepterade extrakostnaden, men därefter krävde de betalning innan vi fick våra saker. Först efter en lång diskussion gick de med på att hämta allt och ta betalt vid leveransen. När de kom fram vägrade de ändå att ens öppna bilen innan pengarna var betalda. På deras webbsida står det att man kan betala upp till 10 dagar senare.
Just nu vet vi inte om alla våra saker har kommit med, om något är skadat, om flyttstädningen är utförd eller om nyckeln har lämnats enligt överenskommelse.
Trots betalningen kunde de dessutom inte producera något kvitto.
Det mest obehagliga är känslan av att företaget hade hela vårt bohag och att vi inte hade något verkligt val annat än att betala. På deras hemsida angavs dessutom att betalning kunde ske efter avslutad flytt, vilket gjorde situationen ännu märkligare.
Dom påpeka att dom gör så här hela tiden när jag ifrågasatte.
Jag rekommenderar inte Direkt Flytt & Städ. Den stress och otrygghet som detta skapade för mig och min fru är inget jag önskar någon annan.