DIGURA Omdömen 

Fik god hjælp og 15.000kr af mit depositum tilbage. Tak for hjælpen!

Jeg benyttede mig af deres gratis tilbud om juridisk råd. Deres vurdering var, at min udlejer ikke har handlet juridisk forkert. Men tre andre rådgivere kunne konstatere at min udlejer har handlet juridisk forkert.
Jeg fik dog senere uddybet og forklaret vuderingen fra en flink medarbejder hos Digura, og jeg fik nogenlunde styr på hvorfor deres første svar lød som det gjorde. Det er lidt kringlet, men vurderingen handlede mest om hvorvidt det er en sag de kan føre under deres 'no cure-no pay' model.

Ville ikke anbefale det til nogen.

Opfølgning 16/10:
Efter vi har meldt os ud er situationen kun blevet værre. Vi har fundet ud af at Digura i det halve år vi har været medlemmer kun har sendt én eneste mail til vores udlejer på vores vegne. I al den tid lænede vi os tilbage i tiltro til at de varetog vores kommunikation med udlejer. Dermed har Digura bidraget til at vores sag blev trukket i langdrag og forværret vores situation betydeligt. Derudover blev vores sag aldrig indbragt for huslejenævnet selvom vi havde betalt for det og aftalt det med Digura. Desuden opkræver Digura stadig betaling for medlemskabet på trods af udløbet opsigelses- og bindingsperiode. Helt forkert på alle fronter.

Oprindelig anmeldelse:
Vi meldte os ind i Digura for at få hjælp til en række problemer med vores udlejer. I starten var vi faktisk rigtig tilfredse – vi fik hurtigt svar, og de hjalp os med at få vores efterbetaling på varmeregnskabet tilbage.
Desværre ændrede det sig hurtigt:
Vi begyndte at vente i flere uger ad gangen på svar (nogle gange over en måned).
Flere af vores henvendelser blev slet ikke besvaret.
Vi fik ingen løbende opdateringer og var i tvivl om, hvorvidt der overhovedet blev arbejdet på vores sag.
Vi har betalt for at få en sag indbragt for Huslejenævnet, men har endnu ikke modtaget bevis for, at det er sket.
Til sidst føltes det, som om vi blev ghostet – præcis som af vores udlejere – og vi stod tilbage uden megen fremdrift og med de samme problemer som før, bare med en ekstra regning til Digura.
Vi har nu meldt os ud og vil prøve igen at klare tingene selv. Vi håber, Digura tager deres svartider og kundekommunikation alvorligt, for konceptet er rigtig godt, hvis det bliver fulgt til dørs.

Thank you Digura !
Our tenants at Hermodsgade 26 requested a fee of 10 800 dkk even though there was almost no damage when we moved out the apartment. Negotiating with them was useless since they wouldn't give a shit. So we called Digura and their lawyers made them reduce the fee by 8000 dkk, so we paid 2800 in the end. The whole process took less than 5 months, which is pretty fast for this kind of operation.

I had a complicated situation with my former landlord, who was refusing to return both my deposit (16,000 DKK) and prepaid rent (32,000 DKK). The landlord kept making excuses and changing his story every time we contacted him, which was frustrating.
DIGURA was super helpful throughout the process. I worked with several team members - Mads Nielsen (the legal advisor), Niels from support, and Mads Klokkerholm (jurist) - and they were all professional and responsive. They kept me updated regularly, which I appreciated since these cases can drag on for months.
The team helped me navigate the Rent Board process and was upfront about what they could and couldn't handle. When it turned out that part of my case (the prepaid rent) needed to go to housing court rather than the Rent Board, Mads was honest that DIGURA doesn't handle court cases. Instead of just dropping me, he recommended two good lawyers who could help with that part.

Even though they couldn't take the full case to completion, they handled everything professionally and gave me clear guidance on the next steps. The communication was always friendly, and they responded quickly to my emails, even during the holiday season.

Would recommend DIGURA if you're dealing with deposit or rental disputes. They know their stuff and are transparent about what they can help with.

Jeg havde en meget positiv oplevelse med Digura. Da jeg ikke er fra Danmark, havde jeg brug for hjælp til at navigere i det juridiske system. Efter jeg tog kontakt til Digura, var processen enkel fra min side – jeg skulle blot fremsende den nødvendige dokumentation. Det var særligt vigtigt, da jeg var nødt til at forlade Danmark i den periode, hvor sagen blev behandlet, og derfor ikke havde mulighed for at fremvise lejligheden for huslejenævnet. Digura håndterede hele sagen, herunder også tilbagebetalingen af den for meget betalte husleje. De var meget professionelle og kommunikerede klart og tydeligt gennem hele forløbet. Jeg kan varmt anbefale deres ydelser og vil ikke tøve med at benytte dem igen.

Jeg stod i en situation hvor at udlejer kun tilbød mig knap 500 kr af mit depositum tilbage, og tog penge for en reparation som ikke blev gjort pga ny lejer.

Jeg tog min situation til Digura og det vidste sig at min udlejer havde brudt samtlige paragraffer i deres egen lejekontrakt, og lejeloven.

De var rigtig gode til at hjælpe, forklare og holde mig opdateret i sagen. Selvom det tog lidt tid så fik jeg næsten hele mit depositum tilbage igen, hvor at Digura kun tog 30%
Jeg fik mange flere penge tilbage end jeg havde forventet, og kan kun anbefale Digura.

Tusind tak for hjælpen. Det tog ikke lang tid, før jeg modtog mit depositum tilbage for min gamle lejlighed.
I arbejder både professionelt og ærligt, og jeg er meget tilfreds med forløbet.
I får 10 stjerner herfra.

Suzan

Virkelig flot service! Processen tog lang tid, men det blev jeg også informeret om undervejs.
Kan varmt anbefale Digura.

God vejledning og ikke mindst nogen der tog en alvorlig og tog kampen op mod udlejer.

Jeg blev mødt med en rigtig god service fra en af de ansatte hos Digura. Jeg føler der var stor forståelse for min frustration over sagen med min tidligere udlejer, og jeg fik hurtig en fornemmelse af professionel hjælp, hvilket også resulterede i at sagen blev afgjort til min fordel. Jeg kan varmt anbefale Digura til andre som måtte stå i en uretfærdig situation.
Mange tak for hjælpen.

Nemt at håndtere. De tog ansvar for hele processen og resultatet var bedre end forventet.

De gjorde, hvad de lovede.

Jeg har aldrig oplevet SÅ ringe kundeservice før. Vi har stadig ikke fået hjælp eller vejledning i vores sag omkring udlejer. Vi kontaktede Digura i starten af marts måned, med en haste sag. Der mødte vi meget forståelse og at de ville vende tilbage til os HURTIGST muligt. Vi har i dag d. 24 maj og selv om at jeg har ringet og rykket for svar fra jer 4 gange, stadig givet udtryk for hvor meget det haster. Så har vi stadig ikke fået noget fra jer, siden jeres “vi vender tilbage hurtigst muligt”.
Det er godt nok elendigt arbejde.
Kan overhovedet ikke anbefale firmaet.

Det tog 3 år, men jeg vandt min sag mod en frygtelig udlejer. Tusinde tak til Luna og DIGURA.

Very poor service. It often takes two weeks for a reply to an email. If you want a quick resolution to a problem, go elsewhere.

Jeg har haft en virkelig god oplevelse med Digura i forbindelse med en sag mod min tidligere udlejer. Teamet var både fagligt stærkt og super engageret – og jeg følte mig tryg hele vejen gennem processen. De kommunikerede klart og leverede et resultat jeg er meget tilfreds med.

Særligt tak til Mads for sit engagement i den afsluttende fase, det er tydeligt, at Digura kender lejeloven til fingerspidserne!

Jeg kan kun give mine varmeste anbefalinger videre – og vil til enhver tid bruge dem igen, hvis behovet opstår.

I left Copenhagen last October and my landlord took around the 90% of the deposit. I hired Digura and they helped me getting 50% back. Trustworthy company.

Jeg har været SÅ glad for at være kunde hos Digura. I forbindelse med opsigelse af mit lejemål vejledte de mig kyndigt, når udlejer overtrådte reglerne. Jeg har følt mig tryg ved at have deres juridiske eksperter til at gennemlæse vilkår i opsigelsen, og altid have dem i baghånden. Tusinde tak. De varmeste anbefalinger.

Excellent company, fantastic service.

Overall its a shame there aren't more protections for tenants with regards to the return of a security deposit in Denmark. However, if you find yourself in the situation where there is a failure to return a security deposit for unjust reasons do not hesitate to use DIGURA.

Great service from the start, response time (email) is good based on how many people they must be dealing with.

If you find yourself in need of help with a landlord DIGURA is the place to go. Professional outfit with great results.