Dietetica Ferrer Omdömen 

Me enviáis correo preguntando opinión de los productos que pedí y pague el 18 de diciembre, casi 90 euros, y que aún no he recibido.
La semana pasada os pregunté por ellos, y me dijisteis que habíais tenido un problema de stock.
Pienso que en el momento que detectáis dicho problema sois vosotros los que debéis informar al cliente. Y por lo que he leído no soy la única. Aunque me decís que el problema lo ha causado Soria Natural, no vosotros.
Ya que no se cuales son los productos de los que no disponéis, creo que podríais haber enviado lo que teníais y el resto después.
Vuestra página dice envíos de 2 a 4 días laborables llevamos 10. Cuanto más tendré que esperar?

La rapidez en entregar el pedido

El producto que compró llega en breve tiempo y a un precio excelente. Ya he comprado en otra ocasión y funcina muy bien. Una buena tienda

La web és correcta. El envio llegó en un plazo razonable, pero faltó un producto del pedido.
Una vez hice la reclamación oportuna me contestaron rápidamente y me dijeron que me enviarían el producto que faltaba. Estoy a la espera de que se pongan en contacto contigo para confirmar que envían el producto.

Todo , perfecto

Una experiencia frustrante. Trabajan con CTT EXPRESS.
Hice el pedido el 5 de diciembre, lo enviaron el 10 de diciembre, hoy es 20 de diciembre y el pedido no ha llegado.
He hablado dos veces con Dietética Ferrer y son muy amables, pero no dan una solución.
Sigo esperando que llegue el pedido (superior a 50€) o me reembolsen el dinero.
Decepcionado.

Edito después de la respuesta de Dietetica Ferrer: Gracias por su respuesta. Entonces cuando se supone que van a gestionar mi pedido del día 10? Agradecería también respuesta a los mails, en los que les solicito el reembolso si no pueden atender mi pedido. El retraso afecta al seguimiento de mi pauta médica. Gracias quedo atenta a su respuesta.
**Es la primera vez que compro en esta tienda y muy descontenta, la verdad. Hice un pedido el pasado día 10 y no sé nada todavía del pedido. Entiendo que son fechas complicadas, en las que puede haber retrasos. Pero no responden ni al mail ni al teléfono y no tienen wasap, no sé, quizás lo debo dar por perdido. Y lo peor ya no es perder el dinero, es los días que estoy sin poder seguir el tratamiento por no recibir estas pastillas. Nada recomendable**

El pedido se envió muy rápido, no a habido ningún problema,
todo ha ido perfecto en su realización, y tuvieron el detalle de mandarme un obsequio.
Muy gratificante esta tienda.
La recomiendo

Hice un pedido no antes de consultar las opiniones, ya que por online hay muchas estafas y una se cura en salud. Vi que tienen buena calificación y doy fe, de que la atención y la rapidez ha sido de 10.
Hasta tienen un número de teléfono al cual puedes llamar y te contestan!!
Lo dicho, muy contenta con ellos.

Primer pedido y maldita la hora. Trabajan con CTT EXPRESS y dicen q el pedido ha sido entregado en porteria. IMPOSIBLE, primero porque no hay portería, se trata de la sede central d oficinas d un banco en el cual trabajo yo en ESTAFETA donde precisamente se recepcionan todos los envios. Para mas INRI dicen q lo han entregado a las 16:13h cuando a esa hora la ESTAFETA ya está cerrada. Me sale humo porque además de no tener el pedido a tiempo el importe supera los 50€

Muy buen servicio, precio y atención. Sin duda volveré a comprar sus productos.

Muy buen servicio y calidad del producto.

Fallo el repartidor. No llama ni a la puerta ni al telf . Yo estava en el balcon i oi como tiraba la caja ... muy mal con ctt no és la primera vez que pasa si yo entro con el coche destrozo el paquete.

Hice un pedido, que me llegó en 2 dias, perfecto. Tuve una duda con respecto al producto, y me contestaron, también, rapidamente. Además, el pedido con buen precio.

En menos de veinticuatro horas de hacer el pedido me contestaron telefónicamente que no podían servirlo y me abonaron el importe.

Muy bien, en el tiempo que indican han tardado tres días laborales más fin de semana,
Si tienesprisa es mejor hacer el pedido en lunes

Me llegó en un día y todo en perfecto estado.

Es la primera vez que compro en esta empresa. Ha llegado el pedido en dos días. No me he cobrado gastos de envío y me han enviado emails cada poco para confirmar el estado de mi pedido.
He conseguido un producto que vale la mitad que en un herbolario y tenía más cápsulas y la marca es la misma.
Espero que en las sucesivas compras siga siendo sigan siendo igual de profesionales.