Die Energiepioniere Omdömen 

Habe mich dort Beraten lassen da ich für mein Ferienhaus in Ungarn ein solar Set haben wollte mit Panels Akkus Wechselrichter Display usw. Beratung war gut, habe mich auch relativ schnell entschieden. So habe ich mir dann alles bestellt!

Fünf Sterne, aber warum?
1.1 Ein sehr gutes und freundliches Beratungsgespräch war bei uns der Anfang unserer PV-Anlage.

Wir waren uns nicht sicher, ob unsere Dachfläche überhaupt genug Platz böte, um eine PV-Anlage in einem ausreichenden Größenverhältnis zu unserem Stromverbrauch zu realisieren. Diese Bedenken konnten jedoch schnell und fundiert ausgeräumt werden und die Entscheidung fiel zu Gunsten der Energiepioniere.

1.2 Probleme, die bei jeder Installation am Haus auftauchen, wurden rasch und unkompliziert gelöst.

Die Installation der Module auf unserem Spitzdach verlief im Wesentlichen reibungslos und zu unserer Zufriedenheit. Die Handwerker waren kompetent und lösungsorientiert, die Installation dauerte im Ganzen weniger als einen Tag, obwohl wir Änderungswünsche hatten, denen man auch ganz unkompliziert nachkam.

Die elektrische Installation verschob sich aufgrund von Lieferschwierigkeiten auf Seiten des Zulieferes der elektrischen Komponenten (Wechselrichter und Akku). Die Fa. Die Energiepioniere hatte jedoch in kürzester Zeit eine Lösung für uns, die den Wechsel auf ein anderes System beinhaltete. Dieses ist bei gleichem Preis sogar etwas leistungsfähiger, als das zuvor angebotene. Leider kommt es aus China, während das zuvor angebotene in Deutschland hergestellt worden wäre. Da dies ein Bruch unseres zuvor vereinbarten Vertrages darstellte, in welchem uns versichert worden war, alle Komponenten würden aus Deutschland kommen, gab man uns die Möglichkeit diesen einvernehmlich zu korrigieren. Es war also unsere Entscheidung zu Gunsten einer rascheren Fertigstellung der Anlage auf die zuvor vereinbarten Komponenten zu verzichten und wir entschieden uns auch dafür. Wir sind uns sicher, im gegenteiligen Falle hätten wir die ursprünglich vereinbarten Komponenten erhalten, sobald die Lieferengpässe beigelegt gewesen wären. Da das Problem auf Seiten des Zulieferers lag, kann man der Fa. Die Energiepioniere keine Schuld anlasten, im Gegenteil, Die Energiepioniere haben rasch gehandelt, ein alternatives System angeboten und uns weiterhin gut beraten.

Die Installation des Akkus und Wechselrichters zusammen mit einem neuen Schaltschrank und der Zusammenlegung unserer Stromzähler erfolgte dann durch die Fa. Reicon-BW, die von der Fa. Die Energiepioniere hierzu beauftragt worden war. Wir bewerten die Fa. Reicon-BW hierzu gesondert an anderer Stelle. Es reicht an dieser Stelle zu sagen, dass wir auch hier mit den Leistungen und der Beratung/Troubleshooting während und nach der Installation vollauf zufrieden waren und uns nicht mehr hätten wünschen können.

1.3 Fazit

Wir würden die Fa. Die Energiepioniere jederzeit weiterempfehlen (Tatsächlich haben wir das sogar schon). Schwierigkeiten tauchen bei jeder Installation auf, es kommt darauf an, wie damit umgegangen wird. Wir haben in dieser und jeder anderen Beziehung nur positive Erfahrungen mit der Fa. Die Energiepioniere gemacht.

Die Energiepioniere haben bei uns eine hervorragende Solaranlage installiert. Die Beratung war top, die Installation schnell und professionell. Wir sind begeistert von der Qualität und dem Service!

Sehr gute Angebote uns hervorragende Arbeit.

Das Team ist nicht nur äußerst kompetent, sondern auch sehr engagiert, wenn es darum geht, nachhaltige und effiziente Lösungen zu finden. Die Beratung war individuell und transparent, und die Umsetzung der Projekte erfolgte schnell und professionell. Danke!

Bin mehr als zufrieden, alles hat genauso geklappt wie ich es mir vorgestellt habe, vielen Dank.

Meine Erfahrung war echt top also total professionell und genau deshalb auch rundum weiter zu empfehlen

Ein konstruktives und freundliches Feedback über diese Firma abzugeben ist ein unmöglisches Unterfangen! Die Kurzfassung lautet, selbst ein Stern ist noch viel zu viel!

Im September 2024 hatten wir das Beratungsgespräch mit dem Energieberater der Firma und haben den Vertrag aus zwei Gründen unterschrieben. 1. es waren die richtigen Produkte, Panele in schwarz, Batterien und Wechselrichter in weiß und die Zusage das die Montage ästhetisch ansprechend erfolgt da sich die Anlage nicht in einem üblichen Hausanschlussraum befinden wird sondern in einem Raum mit maßgefertigtem Interieur.
Von den 3 Produkten die wir gekauft haben, haben wir nicht ein einziges bekommen. Es wurden andere Produkte geliefert. Wechselrichter von einer anderen Firma, Batterie ebenso dazu noch in hellgrau/anthrazit, was das ganze Farbkonzept des Raumes zerstört, diePanele wurden ebenso von einem anderen Hersteller geliefert.

Im Oktober wurden die Panele montiert. Die polnischen Monteure haben dies nach besten Wissen und Gewissen getan. Was sie nicht wussten, war, dass für das Flachdach eine Aufständerung vereinbart war. Auf meine Frage nach dem Übersichtsplan der Montage, der mir laut Vertrag, vor der Montage zugestellt werden sollte und nicht kam, war für mich klar, den hat der Monteur. Alles was der Monteur mir zeigen konnte waren die 2
Fotos die der Verkäufer von der Straße aus von unserem Dach gemacht hat. Es fand null Kommunikation zwischen der Firma und den Monteuren statt.
Nach meiner Reklamation wegen der fehlenden Aufständerung wurde im November eine andere Monteurfirma beauftragt dies zu beheben.
Ebenfalls polnisch aber diesmal nicht vom Fach. Die Aufständerung, 40cm, erfolgte sehr einfach mit 4 abgewinkelten Blechstreifen, ob die der Schnee.- und Windlast standhalten wird sich zeigen. Des weiteren war es den Monteuren zu viel Arbeit die
die bereits angeschlossenen Kabel zu verlängern. Diese hätten nur nachgezogen werden müssen, da sie noch nicht angeklemmt waren.

Im Dezember wurde dann die Elektrik angeklemmt.
In unserem Zählerschrank, der vom Verkäufer als perfekt für den Anschluss betitelt wurde, war laut den Monteuren kein Platz für den Anschluss, die Stelle die für Wechselrichter und Batterie vorgesehen war, ging laut Vorschrift nicht. Die Montage gipfelte also darin, dass ich das maßgefertigte Interieur demontiert habe und in den Sperrmüll entsorgen musste, ein separaten Zählerschrank und 8m unterschiedlich großen und farbigen Kabelkanal, in einem vorher homogenen Raum, habe. Außerdem musste noch ein Erdungsstab eingeschlagen werden der mit 357,00 Euro zu Buche schlägt. Die Aussage vom Monteur: ,, wir machen das für 300 ohne Rechnung" wurde von uns dankend abgelehnt und sagt einiges über das Geschäftsgebaren der Energiepioniere aus.
Aus veranschlagten 3-4 Stunden Montagezeit wurden 8 Stunden, auch das zeigt, eine Planung der Energiepioniere ist nicht vorhanden.
Am Ende der Montage wurde mir versichert, dass wenn der digitale Zähler montiert ist, ich die Anlage nur anschalten muss und alles funktioniert. Für eine Einweisung an den Geräten war keine Zeit mehr.
Kaum sind die Elektriker gefahren stelle ich fest, dass einige Lampen und Einbaustrahler nicht mehr funktionieren. Wie sich rausstellt gab es beim einschalten des Stromes ein Problem bei dem es sämtliche Trafos der Niedervoltlampen zerschmort hat, ich kann von Glück reden das es in den Zwischendecken zu keinem Schwelbrand gekommen ist. Auch dies sagt genug über die Fachleute der Energiepioniere aus.

Im April 2025 wurden bei uns die Stromzähler getauscht. Mit Gespanntheit schalte ich die Solaranlage an und sie funktioniert, natürlich, nicht!

Daraufhin erfolgten unzählige Anrufe und Anschreiben an die Energiepioniere, welche alle ignoriert wurden. Erst als wir unseren Anwalt einschalteten bekamen zaghafte und nichts aussagende Aussagen der Energiepioniere. Am 22.09.2025 um 9.00 Uhr hatten die Energiepioniere dann einen Termin für uns, um die Mängel zu
beseitigen.
Und wie zu erwarten war rief 9.15 Uhr der Technikverantwortliche der Energiepioniere an und teilte uns mit, dass der Monteur mit einer Autopanne auf der Autobahn liegen geblieben ist und er uns sofort anruft um uns mitzuteilen ob der Termin heut noch stattfinden kann, wenn er näheres weiß. Auf den Anruf warte ich bis heute.
Nebenbei möchte ich noch erwähnen, das zu dem Termin auch ein Dachteam mit vor Ort sein sollte, da die fachmännische Abdichtung der Panelbefestigung an der Aufständerung wohl doch nicht fachmännisch ausgeführt wurde und ich einen Wasserschaden an der darunterliegenden Zimmerdecke entdeckt habe!
Ergo, Finger weg von dieser Firma!!!!!

Tolle Firma!
Sehr professionell, netter Umgang. Für meine Fragen und Probleme wurden immer Lösungen gefunden. Kann ich nur weiterempfehlen!!!

Alles super reibungslos verlaufen, sehr freundliche kompetente Mitarbeiter, immer wieder gern. Sehr zu empfehlen