Beaucoup choix avec des prix atractifs, service impecable, Le delai de livraison de 4 semaine est respecté. J ai choisis un pendentif diamant coussin tres bien Je trouve seulement qye cette forme... Se mer
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Det här tycker kunderna
Très bonne expérience. Malgré un problème de livraison du à une erreur logiciel, les conseillers de vente de la boutique de Lyon ont su régler le souci avec rapidité et efficacité.
Je suis très satisfaite de ma bague. Elle est magnifique et correspond parfaitement à la taille que j’avais commandée. J’ai été très bien conseillée par la vendeuse, qui m’a aidée à choisir la taille... Se mer
Au départ, un peu réticente à l'idée de faire confiance à ce site, mais encouragée par les avis favorables..... J'ai apprécié de pouvoir choisir chaque détail du bijou, le prix s'affichant au fil d... Se mer
Företagsinformation
Om Diamonds Factory France
Skrivet av företaget
Chez Diamonds Factory, notre principale mission et notre objectif consistent à rendre ces moments cruciaux encore plus mémorables grâce à des pièces de joaillerie de luxe et abordables. Fort de plus de 15 ans d'expérience dans l'industrie, Diamonds Factory est né de l'idée simple que les produits de luxe ne devraient pas être extrêmement couteux - et cette mission reste toujours d'actualité.
Des diamants de la plus haute qualité aux pierres précieuses uniques et au-delà, nous offrons une vaste gamme de pièces de joaillerie de luxe incroyables, en nous spécialisant dans les bagues de fiançailles qui rendent ce moment du « Oui » un moment inoubliable.
Les clients satisfaits sont au cœur de tout ce que nous faisons, c'est pourquoi nous offrons un service client avec de vraies personnes. Nous sommes toujours prêts à répondre à toutes les questions ou préoccupations pour garantir un niveau de satisfaction client exceptionnel, comme en témoignent clairement nos nombreux avis élogieux.
Diamonds Factory Details
Skrivet av företaget
- Pourquoi Diamonds Factory
- Tranquillité d’esprit de pouvoir retourner votre produit dans les 30 jours • La garantie des prix les plus bas • Des écrins élégants • Le choix entre différents certificats de renom - GIA, IGI, EGL • Un rapport d’évaluation gratuit • Une livraison offerte par Fedex • Un payement sécurisé en toute sécurité.
Kontaktuppgifter
8 Rue De La Vrillière, 75001, Paris, Frankrike
- 0800 91 66 23
- service@diamondsfactory.fr
- diamondsfactory.fr
4,5
Utmärkt
2 tn omdömen
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Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 3 % av sina negativa omdömen
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Très pro
Suivi complet par une conseillère, j'ai reçu les mails entre chaque étape de la production. La bague est magnifique. Je recommande les yeux fermés.
23 april 2026
Très satisfaisant
Au départ, un peu réticente à l'idée de faire confiance à ce site, mais encouragée par les avis favorables.....
J'ai apprécié de pouvoir choisir chaque détail du bijou, le prix s'affichant au fil des modifications.
RAS concernant la livraison qui a été effectuée dans les temps. Le bijou est parfait, conforme à mon attente.
Un point d'interrogation : le rapport d'évaluation des biens ass, mentionnant un coût bien supérieur à ce que j'ai payé. Puis-je vraiment présenter ce document à une assurance ?
12 april 2026
Très mécontent
Je l’ai, je leur ai envoyé un mail de non satisfaction, ils n’ont même pas dénié me répondre plus aucune commande sur ce site.
17 april 2026
Commande très bien gérée et suivie avec…
Commande très bien gérée et suivie avec une communication régulière de son avancement: très rassurant !
Produit livré à temps, très bien emballé avec écrin et emballage cadeau !
Le produit est de grande qualité et à la hauteur de mes attentes !
Ma fille est ravie : elle aime trop 😍🤩🌟
15 april 2026
Personne sympathique qui prend le temps…
Personne sympathique qui prend le temps de vous montrer plusieurs bijoux.
Commande facile à passer. Récupération du bijoux parfaite.
10 april 2026
Une conseillère à l’écoute qui a écouté…
Une conseillère à l’écoute qui a écouté nos instructions et qui nous a orienté au mieux vers la bague de fiançailles idéal tout en respectant notre budget , la bague est arrivée très vite bien au dessus de nos attentes en terme de qualité et en terme de timing , merci pour tout et je reviendrai avec grand plaisir.
7 april 2026
Un bijou unique et sur mesure
Accueil sur RV ce qui permet de prendre son temps pour choisir le modèle désiré.
Vendeur(se) avenant et de bon conseil.
La réalisation du bijou est assez rapide 2 semaines et demie pour ma bague. Possibilité de se faire livrer à domicile.
Une expérience très satisfaisante
29 mars 2026
Efficace
Efficace, professionnel et qualitatif ! Un site web très complet permettant une personnalisation très avancée pour créer la bague idéale !
5 april 2026
Je suis très satisfait de ma commande de boucle d'oreilles
Je suis très satisfait de cette entreprise
je me suis rendu a Paris pour les rencontrer en boutique et il mon donné de bons conseilles.
les délais ont été respectés
3 april 2026
Très satisfaite
Très satisfaite des conseils donnés lors du salon du mariage, de l'accueil au sein de la boutique à Paris, de la prise en charge de notre demande et évidemment de la qualité du produit. Je recommande à 100%.
2 april 2026
Bijou sur mesure à Marseille
Mon bijou est à la hauteur de ce que j’avais imaginé . Accueil très agréable , dans le calme , l’attention, très sympathique
16 mars 2026
Très efficace et gentilles.
16 mars 2026
Mitigé
Produit de qualité
Service téléphonique médiocre pour les joindre c’est quasi impossible
Par e-mail réponses longues, il ne réponde pas toujours
Accueil à la boutique agréable
15 mars 2026
Svar från Diamonds Factory France
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Votre avis nous est précieux et nous l’apprécions sincèrement.
Chez Diamonds Factory, nous attachons une grande importance à offrir un service client irréprochable ainsi que des produits de la plus haute qualité. Nous regrettons cependant que votre expérience récente n’ait pas été à la hauteur de nos standards habituels.
Bien que nous soyons heureux que votre visite en magasin ait été agréable, nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes et de vous avoir occasionné des difficultés pour nous contacter. Vos remarques nous aideront à améliorer notre communication afin que cela ne se reproduise plus.
Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir l’expérience exemplaire que vous êtes en droit d’attendre.
Cordialement,
Le Service Client Diamonds Factory
Excellent
Excellent, produit qualitatif envoyé + que dans les temps. Je recommande à 100% !
14 mars 2026
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