Dialuskin Omdömen 118

En décembre 2024 je reçois un produit vide je le signal 0 réponse je met un avis trustpilote le lendemain je reçois un appel masqué qui me dit qu’il vont procéder au remboursement qu’il sont desoler et me demande de supprimer mon commentaire j’ai supprimer mon commentaire je n’ai jamais était rembourser 60€ ! 60€! Pour certains c’est rien pour moi c’est beaucoup je suis mère de deux enfants j’ai voulu pour une fois me faire plaisir faire partir mes complexe qui sont apparu à cause de mes deux grossesse mes vergeture et je me suis senti douiller je leur ai écris plusieurs fois sur Instagram il mon bloquer bloquer mes commentaire lorsque j’appelle le numéro qui se trouve sur internet il me dise qu’il ne sont pas au courant ! Aujourd’hui j’ai décider de médiatiser tout ça !!

Commande passé en Mars 2025, je dis bien 2025. Aujourd'hui le 20/01/2026 RIEN ET SURTOUT PAS DE REMBOURSEMENT!!!! Erreur de leur part, lors de la livraison au relais colis, du coup pas pu m'y rendre. Colis retournés, mais aucuns remboursements!!!! Après avoir mis 6 mois à essayer de les joindre, leur seul réponse a été on rembourse pas!!!
Personnellement j'appelle ça du vol!!!

J'ai commandé ces produits ( le trio) mais GROSSE DÉCEPTION à la réception :
* PACKAGING DIFFERENT de des produits de site internet, différents de produits vu sur Publicité.
* LES NORMES D'HYGIÈNE ZÉRO:
AUCUNE SÉCURITÉ sur les boîtes contenant les produits garantissant le Non usage du produit: On tombe directement sur le produit ayant un ASPECT BIZARRE, MALODORANT... N'INSPIRE PAS CONFIANCE pour sa peau!!!!
* PAS D'ÉTIQUETTES SUR LES BOÎTES, On ne sait pas DISTINGUER telle boîte contient quoi?

VOILÀ CE QUE JE DÉPLORE car Contacter, le service client bien au courant des faits, devient muet après ...
ALORS, GARDEZ VOTRE ARGENT monsieurs, dames pour ne pas REGRETTER

je pensais que c’était une arnaque Donc je me suis dit allez, on se lance, j’ai essayé ça a marché super bien mais très bien merci. En tout cas j’étais complexé grâce à vous, je J’ai confiance en moi

A fuir, une vraie arnaque, j'ai passé une commande fin août, toujours pas reçu, nous sommes en décembre, j'ai beau les contacter personne ne répond. Je vous déconseille ce site.

Tout d’abord le service livraison est extrement longue j’ai demandé une livraison à domicile elle me met dans un point relais qui est loin de mon domicile donc j exige un remboursement des frais de livraison et elle ne répond jamais au mail et au message sur tik tok je suis complément déçue

Real Scammers. Do not buy from them especially if you’re in the UK. Placed the order about a month ago. Never got my product and they are not responding to any emails or giving any updates.

Je viens de recevoir l’huile apaisante Dialuskin et je suis très déçue. Le spray contenait des cheveux enroulés à l’intérieur, ce qui est totalement inacceptable. De plus, l’huile ne s’utilise même pas correctement puisque les morceaux de lavande bloquent le passage. Sans compter le packaging qui donne une impression négligée.

Pour un produit à ce prix, je trouve très limite

I wish I read the reviews before buying, run away from them, they are scam, I’ve been waiting for my package for ages, absolutely no communication from them , their numbers are inactive and no one responds to mails, they delete your comment off their social media, scammers, run far away pls

Cela fait 2 mois que je n'ai toujours pas reçu ma commande !! Pfff service déplorable,personne ne répond au mail.!!
À fuir clairement

A fuir !!
J’ai attribué cette note en raison d’un service client absolument déplorable.
J’ai passé ma commande le 20 mai, et à ce jour, le 11 juin, je n’ai toujours rien reçu. Pire encore, je n’ai eu aucune nouvelle concernant l’état de ma commande.
Malgré plusieurs relances par mail, personne ne daigne répondre, ne serait-ce que pour dire “désolé, nous avons du retard” ou “votre commande est en attente”. Rien. Silence total.
Je suis extrêmement déçue et en colère.
Il est clair que chez Dialuskin, le client n’a aucune importance. Je ne recommande absolument pas cette marque, et c’est certain plus jamais je ne commanderai chez eux.

Commande non reçue car erreur de relais colis à la livraison. Aucuns retours de leur part et encore moins de remboursements 😡😡😡
IMPOSSIBLE de joindre le service client ( mail, appel, SMS...).
VOLEURS !!!! A FUIR
Obligé d'attendre Septembre pour lancer une réclamation sur paypal

Ceux qui disent qu’ils attendent leurs commandes depuis quelques jours vous me faites rire! ÇA FAIT PLUS DE 6 MOIS QUE J’ATTENDS MA COMMANDE …

Jamais reçu,SAV impossibilité à joindre car les numéros et les adresses mails sont fausses,50€ en moins

Toujours en attente de mon colis depuis décembre 2024...
Si il y avez possibilité de mettre 0, je l'aurai fait...
Service en incapacité de donner des informations correctes horis encaisser notre argent !

En effet, je n'ai toujours pas reçu mon colis et plus de reponse à mes mails... je ne sais pas où est mon colis à ce jour.

Aucun numéro c'est inadmissible !
Il faut déposer une plainte collective pour faire bouger les choses.

Bonjour,

Cela fait maintenant plus d'un mois que ma commande est toujours bloquée à l’entrepôt, et c'est totalement inacceptable ! 90 euros pour un délai d'attente aussi long, c'est vraiment scandaleux. Je suis extrêmement mécontente de cette situation et j’exige une réponse rapide ainsi qu'une solution immédiate. C’est inadmissible de devoir patienter aussi longtemps sans aucune explication ni suivi digne de ce nom !

Merci de me répondre par mail et j'aimerais que ma commande parte de l'entrepôt au moins…

Cordialement,

Arnaque ,deja presque un mois que j’ai fais ma commande et je n’ai rien reçu et quand tu les contactes ils ne répondent pas,des voleurs.

Une arnaque sans fondement, il est impératif de réagir
IL EST IMPOSSIBLE D'ÉCHANGER AVEC UN SERVICE APRÈS-VENTE FANTÔME
Malgré les multiples interactions.😢😢😢😢😢😢

Arnaque ça fait plus d’un mois que j’attends ma commande j’essaye de les contacter pour avoir un remboursement personne répond incroyable ne tombe pas dans le piège. J’ai perdu 70€ à cause de ce site vraiment pas fiable

2 month now , I Oder for peeling stretch marks and oil but still now I receive nothing