Horrendous service. Placed an order September 01, 2025 and I still have not received my daughter’s phone case. I emailed them 3 times and once through the Shop app, with no response. No updates, no in... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
I would not recommend , it’s been over 3 weeks and my order did not arrive yet! I tried to reach out to customer support so many times, and there was no reply about my order status or a reply at all!!... Se mer
Geen melding van geleverd product, op de website staat een paar dagen levertijd, het heeft maanden geduurd. Het beschermglaasje was kapot geleverd, gemaild tot op heden geen antwoord. Hoesje was wel m... Se mer
My daughter loves the case but it did not arrive during expected window of time. I did not receive any type of shipping notification. I got no response from customer service and I reached out twice by... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Webshop with trendy personalized phone cases.
Kontaktuppgifter
Wijnstraat 140, 3311BZ, Dordrecht, Nederländerna
- 085 004 1985
- support@diallecases.com
- diallecases.com
1,6
Mycket dålig
73 omdömen
Har inte besvarat negativa omdömen
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
My order never arrived and on top of…
My order never arrived and on top of that it was shipped without any tracking details. Realy horrible service .
3 mars 2023
Svar från Dialle
Dear Attlas, we are sorry you this experience. However, it is exceptional that a package got lost, but unfortunately this happend. We resolved this issue with you via the e-mail in a positive manner. It would be great if you could incluce our service and well-willingness in the review.
Svar från Dialle
Dear,
Thank you for taking the time to leave a positive review on Trustpilot about your experience with our case, quality, and service. We are thrilled to hear that you were satisfied with your purchase and our overall service.
Gamma klopt niet
De eerste bestelling die ik gedaan heb, hadden ze niet meer in hun gamma. OK kan gebeuren. na een eindje mijn geld terug gekregen. Nu zag ik dat ze andere producten hebben voor de oneplus, ik bestel dit maar word na 1 u geannuleerd! schandalig!
16 mars 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Dialle
Hi Steve, helaas leveren we niet meer voor dit type toestel wat we al hadden aangegeven via de mail :) We vinden het jammer niet aan je te kunnen leveren!
I don't have my case.
12 februari 2023
Svar från Dialle
Hi Kimblery!
Je hoesje is momenteel onderweg naar GLS. Je hebt 2 dagen geleden van ons een trackingnummer via de mail ontvangen. Je zal het binnen enkele werkdagen nadat GLS het heeft ontvangen binnen krijgen. We zullen contact via de mail opnemen om dit verder te verduidelijken :)
We hopen dat je je ervaring zou willen updaten zodra je je hoesjes hebt ontvangen.
Met vriendelijke groet,
Het Team van Dialle
Heel lekker gegeten!
13 februari 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Dialle
Hi!
Wij verkopen voornamelijk telefoonhoesjes: verwacht niet dat deze zo lekker zijn om te eten :)
Groetjes,
Het Team van Dialle
Uitstekende hoesjes besteld hier vaker…
Uitstekende hoesjes besteld hier vaker een hoesje ben erg tevreden. Ooit ook een breuk in een hoesje gehad toen ik hem net 2 dagen had, kreeg een nieuwe opgestuurd en was prima opgelost
14 december 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Dialle
Hi Daniël,
Erg leuk om te horen dat je zo tevreden bent met ons en onze hoesjes!
Bedankt voor het delen van je ervaring.
Groetjes,
Het Team van Dialle
Prachtig telefoonhoesje!
Prachtig hoesje ontvangen. Kwaliteit is uitstekend! Snel geleverd. Blij mee!!
13 februari 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Dialle
Beste G Kuipers,
Fijn te horen dat je blij bent met onze kwaliteit en service! Erg bedankt voor het delen van je ervaring.
Met vriendelijke groet,
Het team van Dialle
its damaged after one week
12 februari 2023
Svar från Dialle
UPDATE: Klant ontvangt een nieuw product
Beste Sem,
We hadden helaas geen mail van je ontvangen hierover. Daarom hebben we je aan de hand van deze review een mail gestuurd. Ons product moet zeker langer meegaan tijdens gebruik. We hebben je een mail gestuurd om om dit voor je op te lossen!
Met vriendelijke groet,
Het team van Dialle
Zeer slechte kwaliteit
Zeer slechte kwaliteit voor een hoge prijs. Het zijn enkel prints van een bestaande afbeelding, het lijkt niet op de website. Mijne moet in de vuilbak omdat ze niet willen retourneren en €21 kwijt voor markt kwaliteit. Zelfs geen bevestigingsmail gekregen na de bestelling.
5 februari 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Dialle
Beste Mariam,
Erg jammer dat je deze review hebt achtergelaten na ons contact.
Je hebt bij ons de soft case "Sparkle" besteld met een naam erop. Je verwachtte geen opdruk maar een hoesje met glitters te ontvangen. We hebben hierop gereageerd dat er in de product beschrijving vermeld staat dat al onze hoesje bedrukkingen/prints zijn.
Het hoesje kunnen we helaas niet retour nemen omdat je hebt gekozen de case te bedrukken met je naam. Dit is namelijk permanent en custom. Onbedrukte hoesjes mogen retour gestuurd worden.
Tevens hebben we je op de dag van bestelling een bevestingingsmail gestuurd van je bestelling en 2 dagen later een mail dat je bestelling verzonden is. Ik heb je bestelling erbij gepakt en zie dat je mail eindigt met outlook.be en je contact hebt genomen met een mail adres met outlook.com. Daarom heb je logischerwijs geen mails ontvangen.
Met vriendelijke groet,
Het team van Dialle
Goede webshop! Mooie producten!
Goed contact met klantenservice, snelle levering, erg blij met de telefoonhoesjes!! Producten voldoen aan de beschrijving als op de website. Prettige website. Zeker voor herhaling vatbaar!!
25 januari 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Dialle
Hallo Virginia,
Heel erg bedankt voor het delen van je ervaring met ons. Feedback zoals deze is wat belangrijk voor ons is en we hopen dat we je in de toekomst weer zullen zien!
Met vriendelijke groeten,
Het team van Dialle
Vandaag 3 hoesjes binnen gekregen ze…
Vandaag 3 hoesjes binnen gekregen ze zijn super mooi en passen goed om de telefoon , dankjewel
25 november 2022
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.