Cazeus - Receba o Seu Bónus de Boas-Vindas Omdömen 161

Chat started on 17 Oct 2025, 02:06 PM (GMT+0)
(02:06:00) *** Philipp Werling joined the chat ***
(02:06:00) Philipp Werling
Hey, ich würde gerne einzahlen aber bin mir nicht sicher ob ihr. Zahlt ihr aus?
(02:06:10) *** Niklas joined the chat ***
(02:06:17) Niklas
Hallo! Willkommen beim Kundensupport!
Mein Name ist Niklas und ich bin heute hier, um Ihnen zu helfen.
(02:06:27) Philipp Werling
Hi niklas
(02:06:35) Niklas

Normalerweise bearbeiten wir Auszahlungsanträge innerhalb von etwa 3 Werktagen, ab dem nächsten Tag, an dem der Antrag gestellt wurde, oder ab dem Tag der letzten bearbeiteten Auszahlung.
Bitte beachten Sie, dass dieser Zeitraum Wochenenden und Feiertage ausschließt. Sobald die Auszahlung bearbeitet wurde, sollten Sie eine E-Mail von der Finanzabteilung erhalten.
(02:07:11) Niklas
Sie konenen es auch unter den AGBs nachsehen.
(02:07:11) Philipp Werling
Ah super also maximal 3 Tage?
(02:07:34) Niklas
Normalerweise bearbeiten wir Auszahlungsanträge innerhalb von etwa 3 Werktagen, ab dem nächsten Tag, an dem der Antrag gestellt wurde, oder ab dem Tag der letzten bearbeiteten Auszahlung.
(02:07:49) Philipp Werling
Und so Fälle von den man liest wo das Geld nach 3 Wochen nicht kommt. Gibt es das?
(02:09:03) Philipp Werling
Gibt es das auch bei euch?
(02:09:25) Niklas
Wenn es irgenein problem gibt kommen sie in den chat und wir werden das loessen.
(02:09:54) Philipp Werling
Ah ok, ja also halten sie sich sicher immer an ihre AGBs?
(02:10:07) Niklas
Ja. Richtig.
(02:10:36) Philipp Werling
Super das freut mich zu hören und wenn es ein Problem gibt wie lösen wir es dann zb.b
(02:10:59) Niklas
Ich ueberprueffe es mit der Finanzabteilung.
(02:11:08) Philipp Werling
Super und dann?
(02:11:35) Niklas
Gebe ich Ihnen die Antwort die mir mitgetilt wuerde.
(02:12:00) Niklas
Ich senden Ihnen nicht eine falsche Antwort.
(02:12:44) Philipp Werling
Ah ok also sowas das es 3 Wochen oder länger dauert ohne Gründe gibt es bei euch nicht?!
(02:12:50) Niklas
Ich kan weder Bonis verteilen noch den knopf druecken. Ich leite aber alle Ihre Anliegen weiter.
(02:13:07) Niklas
Nein.
(02:13:32) Philipp Werling
Nice ok die Aussage habe ich fürs Gericht gebraucht
(02:13:50) Philipp Werling
Guck mal in. Meinem Konto auf meine Auszahlungen
(02:14:34) Philipp Werling
Du hast mir einen großen Gefallen getan und mir es viel leichter gemacht Digika zu verklagen, danke dir
(02:14:51) Philipp Werling
Dieser Chat wurde aufgenommen und wird veröffentlicht
(02:15:02) Niklas
Ich habe es an die zustaendige Abteilung weitergeleitet.
(02:15:13) Philipp Werling
Was?
(02:15:50) Niklas
Ihre Auszahlungsbearbeitung.
(02:15:55) Philipp Werling
Du hast hast doch gesagt es gibt es nicht bei euch und ihr haltet euch immer sicher an eure AGBs???😂😂😂😂😂 seltsam
(02:16:31) Philipp Werling
Ich warte seit 3 Wochen ohne Grund und gegen jegliche europäisches Recht.
(02:16:38) Niklas
Kann ich Ihnen noch irgendwie behilflich sein?
(02:17:04) Philipp Werling
Du hast gesagt ihr verstoßt nicht gegen eure AGBs, richtig?
(02:17:18) Niklas
Danke für Ihre Zeit, Sir. Ich habe es jetzt auf Ihre Bitte hin überprüft. Mir ist der Grund für diese ungewöhnliche Verzögerung nicht bekannt, da ich nicht Teil der Finanzabteilung bin. Ich weiß nur, dass es, da es derzeit viele Anfragen gibt, in seltenen Fällen zu Verzögerungen kommen kann, wie in diesem Fall, nehme ich an. Ich habe eine Erinnerung an die Anfrage gesendet und entschuldige mich im Namen der Abteilung für die Unannehmlichkeiten.
Ich verstehe, dass diese Verzögerung frustrierend ist, und ich entschuldige mich für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstehen. Bitte beachten Sie, dass wir Sie als Kunden schätzen und uns dafür einsetzen, dass Ihre Auszahlung abgeschlossen ist. Obwohl diese seltenen Verzögerungen auftreten können, sind wir zuversichtlich, dass Ihr Geld bald eintreffen wird.
Bitte seid versichert, dass alles an Ort und Stelle ist und eure Gelder in Kürze bei euch sein werden. Vielen Dank für Ihre anhaltende Geduld.
(02:17:49) *** Niklas left the chat ***
(02:17:49) *** Philipp Werling left the chat ***

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