Mi sono trovata molto bene con questa azienda perché mi hanno subito assistito nella consegna della merce . La Signora Michela si è interessata affinché il pacco mi arrivasse nei tempi corretti ed è s... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Unglaublich gute Kaufexperience. Ich habe zwei Paar Schuhe bestellt, die wirklich schnell bei mir in Deutschland ankamen. Leider passten mit beide Paare nicht (die wirklich eine tolle Qualität hatt... Se mer
Företaget har svarat
Sehr freundlicher telefonischer Kontakt vor dem Kauf im Onlineshop. Schnelle Lieferung der tollen valsport sneaker. Anschließender Kontakt per Mail wegen einer Rückfrage zum Produkt wurde zeitnah mi... Se mer
Företaget har svarat
Sono stata piacevolmente stupita dalla spedizione della bag Frantic , dimenticata nelle consegna del mio primo ordine. Ricevuta in una bellissima scatolina. Grazie mille per l’attenzione dimostrata ne... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Om DERNA
Skrivet av företaget
Fondato nel 1987 Derna é un gruppo di boutique che propone capi e accessori moda unici e di alta qualitá.
Da oltre 30 anni, Derna coniuga ricerca e tradizione selezionando i migliori designer e artigiani del panorama italiano e internazionale che valorizzano il gusto, i materiali e l'unicitá dei loro prodotti.
La visione di uno stile Made in Italy etico e contemporaneo, da vivere online e nei nostri punti vendita.
Pagamento
Spedizioni
Resi
Note legali
Scopri le nostre ultime novità
Kontaktuppgifter
Vicolo Parrocchia, 4, 37018, Malcesine, Italien
- +39 045 7400 370 / +39 3486914300
- info@derna.it
- derna.it
4,9
Utmärkt
801 omdömen
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Prodotto perfetto e arrivato nei tempi…
Prodotto perfetto e arrivato nei tempi previsti
Grazie!
24 mars 2026
Quick service
8 april 2026
Beste Schuhe
Beste Schuhe, super Qualität, schnelle Lieferung und perfekter Service:-)
Bella italia
13 april 2026
Amazing Trainers so comfy
Amazing Trainers so comfy, ordered 3 pairs now.
Great company to deal with and fast delivery.
7 april 2026
Very good quality leather and good…
Very good quality leather and good price!! I like it !!
Thanks you!!
30 mars 2026
Svar från DERNA
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns, dass Ihnen die Schuhe gefallen haben und alles reibungslos verlaufen ist.
Wir freuen uns, Sie bald wieder auf Derna.it begrüßen zu dürfen!
Azienda che segue il cliente
Mi sono trovata molto bene con questa azienda perché mi hanno subito assistito nella consegna della merce . La Signora Michela si è interessata affinché il pacco mi arrivasse nei tempi corretti ed è stata super gentile.
8 april 2026
Svar från DERNA
Grazie mille per la tua recensione! Siamo felici che tu abbia apprezzato l’assistenza e l’attenzione al cliente, e che Michela sia riuscita a seguirti al meglio durante la consegna. A presto su Derna.it!
Svar från DERNA
Grazie mille per la tua recensione! Siamo felici che tu abbia apprezzato la velocità della consegna e i nostri prezzi. A presto su Derna.it!
Svar från DERNA
Thank you for your feedback! We’re glad everything arrived as expected and on time. Looking forward to welcoming you again on Derna.it!
Ήταν ακριβώς ο,τι παρήγγειλα και ήλθε…
Ήταν ακριβώς ο,τι παρήγγειλα και ήλθε και πολύ γρήγορα!!
27 mars 2026
Svar från DERNA
Ευχαριστούμε πολύ για την κριτική σας! Χαιρόμαστε που το προϊόν ήταν ακριβώς όπως το περιμένατε και ότι η παράδοση ήταν τόσο γρήγορη. Ανυπομονούμε να σας εξυπηρετήσουμε ξανά στο Derna.it!
Svar från DERNA
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass die Rückgabe und Rücküberweisung reibungslos verlaufen sind.
Wir freuen uns, Sie bald wieder auf Derna.it begrüßen zu dürfen!
Super schnelle Lieferung ,tolle…
Super schnelle Lieferung ,tolle Schuhe,und ein super Service.
Vielen Dank
20 mars 2026
Svar från DERNA
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit den Schuhen, der schnellen Lieferung zufrieden sind.
Wir freuen uns Sie bald wieder auf Derna.it begrüßen zu dürfen!
Unglaublich gute Kaufexperience
Unglaublich gute Kaufexperience. Ich habe zwei Paar Schuhe bestellt, die wirklich schnell bei mir in Deutschland ankamen. Leider passten mit beide Paare nicht (die wirklich eine tolle Qualität hatten), sodass ich sie retournieren musste.
Nach einer kurzen und sehr zuvorkommenden Mailkommunikation hat DERNA einen Kurier beauftragt, der das Paket am nächsten Tag bei mir abgeholt hat - ohne, dass ich ein Label hatte drucken oder mich um sonst etwas kümmern müsste.
Und was das alles noch toppt: diese Retoure nach Italien war für mich völlig kostenfrei.
Ich bewerte sonst so gut wie nie, aber dieser Shop und dieser freundliche Kundenservice hat das wirklich verdient. Vielen Dank! :-)
11 mars 2026
Svar från DERNA
Vielen Dank für Ihre ausführliche und wertschätzende Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service und die Abwicklung der Retoure positiv erlebt haben – auch wenn die Schuhe nicht gepasst haben. Wir freuen uns, Sie bald wieder auf Derna.it begrüßen zu dürfen!
Svar från DERNA
Grazie mille per la tua recensione!
Siamo felici che tu abbia apprezzato il rapporto qualità-prezzo e la consegna. A presto su Derna.it!
I'VE ORDERED A PAIR OF SHOES WEDNESDAY
I'VE ORDERED A PAIR OF SHOES WEDNESDAY, PAID THEM AND THE FOLLOWING FRIDAY I GOT THEM, FOR REFERENCE, DERNA IS LOCATED IN ITALY AND I LIVE IN FRANCE,THE GOODS ARE FANTASTIC EXACTLY AS MENTIONED ON THE DERNA'S SITE AND THE DELIVERY PHENOMENAL.
I'LL USE AGAIN DERMA IN FUTURE, HIGHLY RECOMMENDED.
11 mars 2026
Svar från DERNA
Thank you for your great feedback! We’re delighted that your shoes arrived so quickly and matched your expectations — it’s wonderful to hear everything went smoothly. Looking forward to welcoming you again on Derna.it!
Svar från DERNA
Grazie mille per la tua recensione! Siamo felici che tu abbia apprezzato la puntualità della spedizione e la cura del pacchetto. A presto su Derna.it!
Svar från DERNA
Grazie mille per il tuo feedback! Siamo felici che tu abbia apprezzato la velocità della consegna e la cura nella confezione. A presto su Derna.it!
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.