DENTALVERSENDER Omdömen 12

Unbedingt Finger weg!
Lieber einen anderen versandshop für dentales Equipment nehmen!

Cave! Lässt Negative Bewertungen. In allen Onlineportalen löschen.

Defektes Gerät erhalten , Sturzschaden durch mangelhafte Verpackung, eher ungünstig das Packband NEBEN den Kartonseiten zu kleben anstatt damit beide Seiten zu VERKLEBEN.
Aber na ja, Artikel zurückgesendet, REPARIERT zurück erhalten. Ich möchte aber kein B Ware Gerät sondern Neuware, denn dafür habe ich bezahlt. Kommunikation auf Level - Kunde ist uns egal- Stichwort : Das Gespräch ist hiermit beendet. Nie wieder.

Wir sind immer zufrieden mit Dentalversender.
Hier ist Frau Kirli hervorzuheben, die sich wirklich kümmert.
Immer guter Service, pünktlich und Qualität stimmt auch.
Danke, sehr zu empfehlen!!!

Keinerlei Service

Seit vielen Jahren Zahnarzt habe ich ein solches Verhalten noch nie erlebt !!!!

Einfach unverschämt! Haben bei der oben genannten Firma ein Medikament das GEKÜHLT und STEHEND gelagert werden muss bestellt. Kurze Zeit später kam das Produkt liegend und keineswegs gekühlt bei uns an. Das Dreiste an dieser Sache ist, dass sie dafür eine Gebühr von 2,90€ extra verlangen - für "Kühlung". Nach Beschwerde hieß es, man müsse das Datenblatt anfordern und wir sollen doch ein Foto vom Karton machen und zuschicken was wir auch taten. Daraufhin meldete sich niemand mehr. Nach erneutem Anruf unsererseits hieß es, unsere Reklamation wäre untergegangen und für Sie war das ein "temperaturstabiler Transport". Fazit: Medikament unbrauchbar; unverschämter Kundenservice! Wir bestellen zukünftig bei seriösen Anbietern!

Ich verstehe die Vorgänger nicht Wir bestellen seit 2014 bei Dentalversender, früher nur gelegentlich, heute fast alles. Die Ware wird meines Wissens nach wie bei den meisten Anbietern auf dem Dentalmarkt über die Dentalunion ausgeliefert, und kommt bei uns soweit lieferbar am nächsten Tag. Die Rechnungen kommen zuverlässig per Mail und im Anschluss wird passgenau abgebucht.
Wer natürlich seine Buchhaltung nicht im Griff hat oder seinen Spamordner nicht konfigurieren kann, selbst Schuld.

Absoult unverschämt, hier kann man wirklich nichts mehr bestellen, schon gar nicht was bildlich abgelichtet dargestellt wird. Hier führt die Firma einfach falsche Bilder auf mit dem Hinweis (Abb. ähnlich) und geliefert werden einfach andere Artikel, die man dann auch nicht mehr zurück senden kann, da es Bestellware ist, hier verdient man dann mit falsch gelieferten OP-Masken richtig Geld. Irreführende Darstellung im Internetshop nennt man das auch!!!

Unseriös Unglaublich. Genau wie mein Vorgänger.
Sie schicken die Ware - ohne Rechnung.
Dann folgt 2. Mahnung mit 12,50 Gebühr und Zinsen
wohlgemerkt nach ca 3 Wochen ( ohne Rechnung bzw Mahnung erhalten zu haben). Nun gibt es ja böse Zungen die würden behaupten.....................

Nein, natürlich nicht. Es ist die Masche dieser Firma - habe dies auch bei einem befreundetem Arzt genau so gehört - wie bei mir.

Nie wieder - und ich bin nicht der einzige - !!!

Unseriöse Firma! Hatte im Oktober ein KaVo Chirurgiewinkelstück bestellt, es wurde zur Rücksendung angemeldet und wurde abgeholt. Das war Anfang November 2020. Trotz mehrfacher Erinnerung, Mahnung, Telefonaten u.a. erfolgte bisher keine Rückerstattung des Kaufpreises, immer nur vertrösten und das Winkelstück müsste überprüft werden usw.- so erfolgt keine seriöse Rückabwicklung. Ist mir in 30 Jahren Praxistätigkeit nicht passiert!! Bitte Vorsicht mit dieser Firma!!

Nie wieder !!!!!!!
Diese Firma verwendet ein äußerst fieses System um die Kosten wesentlich zu erhöhen.
Ich habe im März 2020 eine Bestellung aufgegeben. Sie wurde im September 2020 geliefert. In dem Paket befand sich nur ein Lieferschein und keine Rechnung. Auch ein Hinweis, dass die Rechnung per Email verschickt wird, fehlte. Durch die extrem lange Lieferzeit und das Fehlen einer Rechnung, hatte ich angenommen, dass die Rechnung schon per PayPal oder Lastschrift bezahlt wurde.
Die Rechung, die Zahlungserinnerungen wurden dann so per Email verschickt, dass sie im Spam-Ordner landeten. Da wir Thunderbird verwenden haben wir keine Möglichkeit den Spam-Ordner einzusehen.
Nach längerer Zeit erhielten wir dann eine Email von der Firma Akzepta Inkasso mit einem wesentlich höheren Betrag, die natürlich nicht im Spam-Ordner landete. Die Firma Dentalversender.de kann man telefonisch nicht erreichen. Die Firma Akzepta Inkasso hat uns auch verweigert, eine Telefonnummer der Firma Dentalversender.de herauszugeben. "Das ist erledigt, nur noch Akzepta Inkasso ist der Ansprechpartner". Ich habe bezahlt, werde aber nie wieder bei dieser Firma etwas bestellen

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Meine persönliche Erfahrung:
Bis jetzt war ich immer zufrieden, bis es einmal eine Abweichung gab. Ich hatte am 01. Mai an einem Feiertag online eine Bestellung getätigt. Kurz darauf am Sonntag habe ich von meiner Mutter erfahren, dass sie die benötigte Ware anderweitig bereits für mich bestellt hat. Daraufhin habe ich am gleichen Tag an Dentalv. eine Mail mit der Bitte den Auftrag zu stornieren gesendet. Diese Mail wurde ignoriert. Die Rücknahme der Ware wurde verweigert! Nach mehreren Mails habe ich mich direkt an den GF gewandt. Die Rücknahme wurde daraufhin akzeptiert, die Versandkosten habe ich getragen. So weit so gut. Jetzt habe ich auch noch eine Mahnung bekommen - es wird noch zusätzlich eine Bearbeitungsgebühr von fast 10 € erhoben! Unglaublich!
So etwas habe ich bis jetzt noch nicht erlebt. Kundenfreundlichkeit geht definitiv anders. Ich werde zukünftig einen anderen Shop wählen, Auswahl gibt es ja genug😉