ik heb 26 maart 2026 2 dekbedden besteld , ik moet ze nog steeds krijgen . ik ben ze al de hele tijd aan het bellen en aan het mailen .. krijg gewoon geen reactie terug . dan bel ik ze dan zou ik door... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Precies wat ik ervan verwacht had. De leverjng duurde iets langer dan beloofd, maar dat kan ook aan de bezorgdienst hebben gelegen
Snelle levering, goed vacuüm verpakt en deze deken is ongelofelijk hemels lekker zeg! Ik ga letterlijk elke avond met veel blijdschap naar bed!
Företaget har svarat
Supermooi aesthetic qua kleur ipv die rare printjes en motiefjes altijd, gratis levering en wast en droogt fijn. Dankjewel!
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Deluxa maakt slapen eenvoudig, comfortabel en hygiënisch. Wij ontwerpen innovatieve 2-in-1 dekbedden die het gemak van een dekbedovertrek combineren met het comfort van een luxe dekbed. Geen gedoe meer met overtrekken wisselen – gewoon wassen, drogen en weer genieten van een fris bed. Onze dekbedden, zoals de CloudSoft Teddy™, CloudSoft Velvet™ en CloudSoft Diamond™, zijn gemaakt van hoogwaardige, ademende materialen en geschikt voor elk seizoen. Dankzij de hypoallergene en antibacteriële eigenschappen slaap je elke nacht schoon en gezond, zonder zorgen over stof of allergieën. Bij Deluxa geloven we dat goed slapen eenvoudig moet zijn. Daarom combineren we stijl, kwaliteit en gebruiksgemak in elk product. Met ons wasbare 2-in-1 dekbed geniet je van een luxueus gevoel, het hele jaar door – zonder gedoe. ✨ Deluxa – Beter slapen begint hier.
Kontaktuppgifter
Nederländerna
- +31 88 844 88 77
- info@deluxa.com
- deluxa.com
3,7
Medel
26 omdömen
Har inte besvarat negativa omdömen
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
bedrijf wat afspraken totaal niet nakomt. dekbedden worden niet geleverd , geen contact
ik heb 26 maart 2026 2 dekbedden besteld , ik moet ze nog steeds krijgen . ik ben ze al de hele tijd aan het bellen en aan het mailen .. krijg gewoon geen reactie terug . dan bel ik ze dan zou ik doorverbonden worden maar dan krijg ik te horen er zijn op dit moment geen beschikbare medewerkers en dan wordt het afgekapt. op de site staat dan de volgende dag levering maar daar klopt al totaal niets van . echt waardeloos. zometeen moet ik iets betalen wat ik niet eens gehad heb. maar dat ga ik echt niet doen dus ik hoop dat ze gauw de dekbedden leveren
8 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Geen levering
De levering zou binnen n paar dagen zijn. Ik wacht al weken. Op e-mail wordt niet gereageerd en als je belt is er toevallig nooit een medewerker beschikbaar. Dus hier niets kopen
5 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Hele slechte bedrijf
Hele slechte bedrijf! Je kan ze niet bereiken, ze reageren niet op mails en telefoontjes. Ik zit hier met een product wat ik niet kan retouren. Ben al 3 weken bezig nergens iemand die reageert. Bestel hier niet!
17 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Ik ben al een week bezig om te mailen…
Ik ben al een week bezig om te mailen en bellen wil het pakket retour sturen maar geen enkele reactie super slecht
Brief in de doos gedaan Ga het op eigen kosten retour sturen
30 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Geen retouraanvraag mogelijk
Ik heb al 10 mails gestuurd en gebeld en geappt naar dit bedrijf voor een retouraanvraag maar krijg geen enkele reactie. Ben hier al 2 weken mee bezig. Wel mijn geld kwijt
24 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Dit bedrijf is niet bereikbaar
Ik heb een bestelling gedaan en er stond een verkeerd artikel in de bestel bevestiging.
Meteen gereageerd via de mail, via WhatsApp. Geprobeerd te bellen maar er wordt op het telefoonnummer gezegd dat er geen medewerkers beschikbaar zijn.
Er staat binnen 12 uur annuleren of doorgeven als er iets verkeerd is gegaan.
Dit deed ik binnen 5 minuten gister.
En gisteravond kwam er een mail dat mijn bestelling is verzonden.
Er wordt nergens op gereageerd.
Ik heb verzendkosten betaald en nu wordt er iets geleverd wat niet goed is en mag ik weer verzendkosten betalen om het terug te sturen!?
Heel vreemd dat ik nergens iemand kan bereiken van dit bedrijf.
Inmiddels al een week bezig om te mailen, te bellen en te WhatsAppen. Geen enkele reactie.
Wat een ontzettend slecht bedrijf. Ik denk dat de eerdere reviews door het bedrijf zelf zijn geschreven.
24 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Goede kwaliteit
5 mars 2026
Top netjes!
Ziet er uit zo als op de site, snelle levering ook kwaliteit/ prijs is niets op aan te merkt TOP!
5 mars 2026
Het was netjes in gepakt ,en netjes aan…
Het was netjes in gepakt ,en netjes aan de duer af gegeven dank daar voor
2 mars 2026
Ben heel gelukkig met mijn bestelling
2 mars 2026
Precies wat ik ervan verwacht had.
Precies wat ik ervan verwacht had.
De leverjng duurde iets langer dan beloofd, maar dat kan ook aan de bezorgdienst hebben gelegen
2 mars 2026
Fijne stof
Fijne stof, Heerlijk warm, kleur perfect.
Ik zou wel een andere pakketdienst zoeken. Ervaring met DHL is voor mij niet een succes
2 mars 2026
Vlot en netjes bezorgd
2 mars 2026
De levering was zeer snel.
De levering was zeer snel.
Het 2 in 1 dekbed ook van goede kwaliteit maar wij vinden het in de koude dagen niet warm genoeg.
Ik heb nu een 2 in 1 van de Aldi gekocht en er onder gelegd. Deze was goedkoop en zo hou ik de bovenste van deluxa schoon. In de zomer zie ik het wel. Door de luxe uitstraling wil ik het wel houden.
2 mars 2026
Snel en Goed afgeleverd
2 februari 2026
Supermooi aesthetic qua kleur ipv die…
Supermooi aesthetic qua kleur ipv die rare printjes en motiefjes altijd, gratis levering en wast en droogt fijn. Dankjewel!
14 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Hemelse Deken!!
Snelle levering, goed vacuüm verpakt en deze deken is ongelofelijk hemels lekker zeg! Ik ga letterlijk elke avond met veel blijdschap naar bed!
1 december 2025
Svar från Deluxa
Dankjewel Jase voor je fantastische review!
Wat heerlijk om te lezen dat de deken zo “hemels” voor je voelt — daar doen we het voor. En dat je elke avond met blijdschap naar bed gaat… dat is misschien wel het mooiste compliment dat we kunnen krijgen.
Geniet ervan, en als je ooit nog iets nodig hebt, staan we altijd voor je klaar! 💛
Fijne nachtrust gewenst,
Team Deluxa
Svar från Deluxa
Bedankt voor je mooie review, Hennie!
Fijn om te horen dat de levering vlot verliep en dat onze communicatie duidelijk was. We waarderen het enorm dat je dit met ons deelt.
Mocht je in de toekomst nog vragen hebben, dan staan we altijd voor je klaar! 💛
Fijne nachtrust gewenst,
Team Deluxa
Svar från Deluxa
Dankjewel Els!
Wat fijn om te horen dat zowel de levering als het product goed bevallen. We waarderen je feedback enorm.
Als we ooit nog iets voor je kunnen betekenen, laat het gerust weten! 💛
Fijne nachtrust gewenst,
Team Deluxa
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.