Tycker inte man ska behöva vänta över 1 dygn när man ställer en fråga på mail. Nästan 2 veckor sen man beställde delarna inte besked om leverans ännu. Tycker man kunde skrivit ut på hemsidan att man i... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Snabb leverans, varan var precis som reklamen, och monteringen var superenkel! Läste instruktionerna på förpackningen, tänkte så enkelt kan det väl inte vara? Öppnade förpackningen och läste in... Se mer
Beställde plexit regg hållare som funkar suveränt, håller reggskylten väldigt bra samt att det ger en så cleanare look på bilen. Beställde även nyckelringen, vart en bra kvalite på både texten samt ma... Se mer
Fick fel färg på min produkt hemskickat! Skrev ett meddelande till dem på ig att jag var tvungen att använda produkten ändå då jag ej hade tid för retur och vänta på ny leverans. Meddelandet lästes me... Se mer
Företagsinformation
Kontaktuppgifter
Sandeslätt 20, 42436, Göteborg, Sverige
- 0707460407
- Support@dekalgruvan.se
- dekalgruvan.se
3,5
Medel
66 omdömen
Har inte besvarat negativa omdömen
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Tycker inte man ska behöva vänta över 1…
Tycker inte man ska behöva vänta över 1 dygn när man ställer en fråga på mail. Nästan 2 veckor sen man beställde delarna inte besked om leverans ännu. Tycker man kunde skrivit ut på hemsidan att man inte hade delarna hemma och det förväntas ta x antal veckor innan man få delarna
2 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Sen leverans
Beställde förra veckan (måndag) fick produkten 8 dagar senare på brevlådan.
Produkten i sig var det enda positiva.
30 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Tack för hjälpen med installation
Tack för hjälpen med installation! Super nöjd!
27 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Beställde ett par plexiklick förra…
Beställde ett par plexiklick förra veckan. På hemsidan står det att beställningar inom Sverige skickas inom 1-3 arbetsdagar, nu har det gått 6 arbetsdagar och mitt paket är fortfarande inte skickat. Jag har mailat dom om det men jag får inget svar.
11 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Väldigt nöjd
Beställde 6 lampor, fick 4. Mailade, fick svar direkt och blev kompenserad. Kan faktiskt inte bli bättre kundbemötande än så här. Snabb respons, snabb frakt och nöjd med lamporna.
3 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Fick produkter som inte passade och…
Fick produkter som inte passade och skrev ett mail. Fick dock inget svar? Konstigt
7 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Dekalgruvan
Hej och tack för din recension!
Vi har inga obesvarade mejl, kanske dök inte mejlet fram till oss eller vårt svar inte till dig?
Vänligen testa skicka ett nytt mejl så ordnar vi givetvis detta. Support@dekalgruvan.se
Allt gott
Tim från Dekalgruvan
Varje gång jag beställt från de har det…
Varje gång jag beställt från de har det alltid varit bra!! Andra gången fick jag även en extra gåva vilken var väldigt bra!! Rekommenderar detta företag väldigt mycket
28 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Riktigt toppen företag
Riktigt toppen företag! Gav mig helt ny interiörbelysning + bildoft. Värdsklass på kundservice!!!
14 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Otroligt dåligt kundtänk
Otroligt dåligt kundtänk.
Produkten passade inte min bil och företaget vägrar fri retur.
28 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Dekalgruvan
Hej Ludde och tack för din recension.
Såvida det inte är fel på produkten, så är det inte fri retur. Att den inte passar bilen anses inte som garantiärende eller fabriksfel och därmed inte fri retur heller.
Läs våra allmänna villkor här:
https://www.dekalgruvan.se/sidor/kopvillkor-info
Mvh
Tim
Vilken service och bemötande!
Letat mer eller mindre överallt efter ett anti-spy skärmskydd, men till ingen nytta. Har testat någon här och där, men vissa var hela skal där man la i telefonen, vilket gjorde att verifiera sig med fingeravtryck blev omöjligt. Andra ställen hsr det varit slut.
Men till min förvåning, hittade jag denna produkt, beställde hem och fick äntligen hem produkten.
Dock måste det varit något fabrikationsfel eller liknande då skyddet inte alls blev rakt, massa bubblor, trots att man följde medföljande instruktioner.
Kontakta support och de skickade mig en ny och, voila. Nu är den på telefonen, fingeravtryck fungerar, kvalitén är grym men framförallt deras services och kundbemötande är ett av de bättre jag varit med om! ✌️
13 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
Proffsigt!
Jag beställde skärmskydd till två mobiltelefoner med livstidsgaranti.
Jag har redan använt mig av garantin vid tre tillfällen och allt flyter på som i deras reklam!
Jätte nöjd med bemötande till leverans!
1 februari 2024
Omdöme utan inbjudan
Kunglig kundtjänst
Missade en del av ordern, svarade snabbt och kompenserade 3 gånger om.
Snabbt, smidigt & enkelt. Bra leveranstid och solida produkter.
25 januari 2024
Omdöme utan inbjudan
Jätte bra service och fick till o med…
Jätte bra service och fick till o med presenter för att PostNord inte leverera mitt paket. Tack till Tim på dekalgruvan för din goda service
29 november 2023
Omdöme utan inbjudan
Dekalgruvan = Guldgruva
Otrolig bra service! Har beställt flera gånger och inte haft några problem alls.
25 oktober 2023
Omdöme utan inbjudan
Smidigt köp OCH makalös support
Otroligt smidigt köp OCH makalös support. Köpt skärmskydd till hela familjen. Ett sprack av någon okänd anledning efter ngn vecka. Kort mail, en bild och 15 senare (på kvällen) var allt klart. Nytt skydd på gång till reducerat pris.
9 oktober 2023
Omdöme utan inbjudan
Tänk på oss astmatiker
Tänk på oss astmatiker, SKICKA INTE MED NÅGRA DOFTGRANAR! Första och sista gången jag handlade från er!
9 oktober 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Dekalgruvan
Hej Mikael och tack för din feedback.
Du har helt korrekt i att vi bör vara mer försiktiga med att skicka doftgranar, i och med att det kan finnas astmatiker.
Vi ber om ursäkt för att du varit med om detta, och tack vare din feedback kommer vi nu att göra ändringar så kund får chans att tacka nej till doftgran. Vi vill givetvis inte att detta ska upprepas.
Med vänliga hälsningar
Tim från DekalGruvan
Smidigaste affären nånsin
Smidigaste affären nånsin, snabb leverans grymt förpackade grejer inga konstigheter alls
3 oktober 2023
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.