deinSchrank.de Omdömen 

Die Qualität des Schranks war anfangs gut, aber nach wenigen Jahren ist das Türschloss kaputtgegangen.

Was mich wirklich enttäuscht hat, war der Kundenservice: Trotz vollständiger Anfrage inkl. Fotos kam lediglich die Antwort, dass man mir leider nicht helfen könne – ohne jegliche Lösung oder Alternative.

Für ein hochpreisiges, maßgefertigtes Produkt ist das schlicht nicht akzeptabel. Ich hätte erwartet, dass zumindest Ersatzteile über einen längeren Zeitraum (z. B. 10 Jahre) verfügbar sind.

Unterm Strich: viel Zeit verloren und ein sehr enttäuschendes Service-Erlebnis. Wer plant, einen Schrank langfristig zu nutzen, sollte sich gut überlegen, ob er hier kauft oder lieber auf einen Anbieter setzt, der auch nach dem Kauf zuverlässig unterstützt.

Sehr gute Qualität. Lieferzeit etwas lang.

Der Kontakt mit Frau Möckel war sehr nett. Sie hat umgehend geantwortet und alle offenen Fragen geklärt. Ein ganz freundlicher und toller Service von ihr.

Das Angebot kostenlos Muster bei DeinSchrank.de bestellen zu können und diese auch zeitnah erhalten zu haben, hat uns sehr gefallen.

Ich warte seit 3 Monaten auf einen kleinen Schräg-Schrank. Für 4K Euro hätte ich bessere und schnellere Entwicklung.

Die Betreuung meines schrankprojektes ist mehr als Kunden orientiert und kundennah.
Aufmerksam wurde ich darauf hingewiesem, dass sich durch meine Planung und verschiedene Anordnungen meines Schrankes nicht richtig darstellen. Und ich wurde danach gefragt ob es beabsichtigt war und ob ich das in meiner Planung berücksichtigt habe. Nach dieser Klärung, in der man mir kompromissbereit und entgegenkommend begegnet ist,wurde meine Planung so ausgeführt wie ich es wollte, ebenfalls wurde es auch für mich als eingeschränkter Mensch im Rollstuhl, für mich passend und funktionell begleitet und beraten.
Ich kann nur sehr empfehlen einen Schrank hier zu kaufen.

Qualität absolut unterirdisch und nicht dem hohen preis angemessen. Es wird mit Tischlerqualität geworben, aber davon merkt man nix. Die Löcher der Dübel sind falsch vorgebohrt, die Bretter sitzen teilweise schief um 1-2 Millimeter, was voll schlimm aussieht. Ich darf meinen Gästen nicht erzählen was ich für das Frack von Schrank bezahlt habe.

Sehr gute Qualität, gute Verarbeitung, sichere Verpackung.
5 Sterne wären möglich gewesen, wenn nicht eine katastrophale Aufbauanleitung für einen Schrank dabeigelegen hätte. Nach 2 Stunden und Außerachtlassung der Anleitung hat der Aufbau dann funktioniert.

Website und Konfigurator sind gut strukturiert. Weil ich etwas vergessen hatte, wollte ich nach meiner Bestellung 2 Änderungen/Ergänzungen vornehmen. Dies gestaltete sich per E-Mail und Telefonkontakt unkompliziert und zufriedenstellend. Hervorzuheben ist der sehr freundliche, kompetente und lösungsorientiert Telefonkontakt mit Frau Hellwig. Ich kann deinSchrank.de nur empfehlen!

Super Verarbeitung, gute Beratung perfekte Lieferung. Werde meinen nächsten Schrank wieder dort bestellen

Gut ist das man den Schrank so gestalten kann wie man will bis auf kleine absplitterungen bei den schrägen schnitten war alles top. Von der Bestellung bis zur Lieferung war ich voll zufrieden.

Die Schränke sind qualitativ hochwertig und zuverlässig produziert. Auch die Verpackung ist so, dass die Gefahr von Transportschäden sehr gering ist. Insofern eigentlich wirklich verdiente 5 Punkte. 1 Punkt Abzug gibt es für die teils sehr herausfordernde Aufbauanleitung - die macht es einem Laien bei komplexer Schrankkonstruktion (Eckschränke) wirklich schwer alles korrekt aufzubauen. Das hat nun leider an 2 Teilen zu Schäden (eine 2mm zu lange Schraube hat zu einer Auftreibung an der Schubladenblende geführt und damit Schaden im Sichtbereich geführt, eine ähnliche Verwechslung bei den Türscharnieren hat zu einem Schaden an einer Tür geführt) - es wäre schön gewesen, wenn die verschiedenen Schrauben / Teile mit Nummern auf den Tüten UND in der Anleitung versehen worden wären um solche Verwechslungen zu vermeiden.

Nachtrag: Die 4 Sterne ändere ich gerne auf 5! Uns wurden beide beschädigten Teile entgegenkommend kostenfrei ersetzt - das nenne ich wirklich Service und hat uns sehr gefreut! Vielen Dank!

Leider eine insgesamt sehr enttäuschende und frustrierende Erfahrung mit DeinSchrank.de.

Bereits die Lieferung verlief mehrfach problematisch: Die zugesagte Expresslieferung wurde nicht eingehalten. Stattdessen gab es wiederholt Liefertermine, zu denen wir jeweils anwesend sein mussten – ohne dass die Lieferung wie angekündigt erfolgte.

Beim ersten Termin kam es bereits zu Transportschäden, sodass der Schrank zunächst eingelagert wurde. Beim darauffolgenden Liefertermin wurde dann lediglich ein Teil der Bestellung geliefert, nicht der vollständige Schrank. Beim nächsten Versuch fehlten erneut wichtige Teile (u. a. Schubladenschienen), und zusätzlich wurden wieder zwei Türen beschädigt geliefert.

Um die Montage überhaupt beginnen zu können, waren wir gezwungen, fehlende Materialien eigenständig im Baumarkt zu beschaffen. Trotz aller Bemühungen ist der Schrank bis heute nicht vollständig aufgebaut und somit nicht nutzbar.

Besonders enttäuschend ist der Umgang mit der Situation: Es wurden mehrfach interne Fälle eröffnet, jedoch ohne nachhaltige Rückmeldung oder Lösung. Eine Kompensation oder Entschädigung für die entstandenen Umstände wurde bislang nicht angeboten.

Der Schrank wurde von meinem Partner bestellt, und wir hatten uns aufgrund der beworbenen Leistung bewusst für diesen Anbieter entschieden – die tatsächliche Abwicklung entspricht dem jedoch in keiner Weise.

Wir erwarten weiterhin eine zeitnahe Klärung und eine angemessene Lösung. Das Kundenerlebnis und die versprochene Qualität waren bislang leider sehr enttäuschend!

super Qualität, leicht Verständlich mit dem Aufbau, Material sehr gut geschützt

Die Bestellung im gut strukturierten online-Shop war einfach und schnell. Bei Unklarheiten bekommt man Rückfragen per mail. Das fertige Produkt lässt sich problemlos montieren, ist stabil, optisch wie gewünscht und ist qualtativ hochwertig.

Planung einfach von zu Hause, Lieferung in guter Verpackung, ohne irgendwelche Beschädigungen, Aufbau zu zweit ohne Probleme möglich, gute Qualität

Die gesamte Erfahrung von bestellen bis zur Lieferung war überwiegend positiv.

Schnelle Lieferung. Ware wie erwartet. Gute Qualität. Bin zufrieden.

Bei der Qualität der Lieferung bin ich super zufrieden auch das einige Teile bereits vormontiert sind. Es gab allerdings einige Einlegeböden bei denen die Verklebung nicht sauber/wellig/Löcher enthielten diese konnte ich aber entsprechend so platzieren das Sie nicht sichtbar sind. Auch an den Schubladen Unterseiten die Einraster sind tlw. abgefallen da die Schrauben zu kurz sind. Was mich aber am meisten gestört hat ist die Anleitung. Auf der Frontseite wurde zweimal das gleiche Bild abgedruckt damit gab es keine Innenansicht des Schranks und in der Anleitung gibt es auch keine Informationen zu den Maßen und Höhen der Einbauteile die man im Konfigurator hinterlegt hatte. Zudem fehlten komplette Bauelemente & Teile die nicht in der Anleitung aufgeführt sind und man sich selbst herleiten muss. Es gibt auch keine Erläuterung an welcher Stelle ein Konstruktionsboden vs. Einlegeboden verbaut werden muss was allerdings wichtig ist da diese jeweils mit anderen Verbindern befestigt werden und für die Stabilität relevant sind. Ich habe auch Kontakt mit dem Kundenservice aufgenommen der eher genervt reagiert hat auf mein Feedback. Ich sollte Rückmeldung erhalten zu den Konstruktionsböden und dem Bild des Innendesigns die ich bis heute noch nicht erhalten habe.

Gute Qualität; guter Service; unkomplizierte Bestellung