Très contente de mon achat, Costume serpentard de trés bonne qualité ! J'ai été inquiète du délai d'expédition mais le service client a su me répondre que le retard était dû au nouvel an chinois, il... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Attention - ce n'est pas une entreprise française. Livraison de chine. Probleme de retourné la commande. Annualtion de la commande que les premières 8 heures. completment contre le loi français. E... Se mer
Företaget har svarat
Ma livraison n'a jamais été honorée. Déguisement Mania m'avait pourtant affirmé que la commande avait été expédiée. Au bout de 40 jours et après 3 relances, ils ont reconnu que c'était faux et qu'il... Se mer
Företaget har svarat
Un tee shirt Harley Quinn commandé, et reçu au bout de 10 jours. D’une qualité médiocre, tant sur le tissus que la sérigraphie et qui ne correspond pas du tout au visuel sur le site. On ne m’y repr... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
La référence du déguisement : Pour une soirée déguisée, pour Halloween ou juste pour le plaisir, tous les meilleurs costumes sont sur déguisement mania !
Kontaktuppgifter
LLL Assets Limited, We Work, 2 Dublin Landings, North Wall, Dublin, Irland
- 01 89 76 02 12
- contact@deguisement-mania.fr
- deguisement-mania.fr
2,8
Medel
112 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Commande
C est une boutique incroyable avec plein de choix a prix resonable je recommande
30 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Déguisement Mania
Bonjour Bryhan,
Merci beaucoup pour votre avis et votre recommandation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre large choix de déguisements ainsi que nos prix raisonnables.
Votre satisfaction est notre priorité et votre retour nous encourage à continuer à vous proposer des produits variés au meilleur rapport qualité-prix.
Cordialement,
L'équipe de Déguisement Mania
Trop d'offres commerciales
Trop d'informations, trop d'offres au moment du règlement et encore une avant de valider la commande. Peut porter à confusion.
J'attends la livraison maintenant
30 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Déguisement Mania
Bonjour Alis,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes désolés si le nombre d’informations et d’offres proposées lors du passage de votre commande a pu vous sembler trop important ou prêter à confusion. Votre remarque est bien prise en compte afin que nous puissions améliorer la clarté et la simplicité de notre parcours de commande.
Nous espérons que la livraison se déroulera dans les meilleurs délais et que votre commande vous apportera entière satisfaction.
Cordialement
L'équipe de Déguisement Mania
Excellente réactivité
Excellente réactivité.
J’ai dû annuler ma commande. Ma demande a été prise en compte rapidement et avec sérieux.
Je recommande.
28 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Déguisement Mania
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation !
Nous sommes ravis d’avoir pu traiter votre demande d’annulation rapidement et avec sérieux.
Votre satisfaction est notre priorité, et même lorsqu’une commande doit être annulée, nous tenons à vous apporter un service réactif et attentif.
Au plaisir de pouvoir vous accompagner une prochaine fois !
Cordialement,
L'équipe de Déguisement Mania
SITE ARNAQUE A FUIR DEGUISEMENT JAMAIS…
SITE ARNAQUE A FUIR DEGUISEMENT JAMAIS RECU
9 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Déguisement Mania
Bonjour Sarah,
Nous regrettons que vous n’ayez pas reçu votre commande.
Nous vous invitons à nous contacter directement par email à l’adresse suivante : contact@deguisement-mania.fr
afin que nous puissions vérifier votre dossier et vous apporter une solution rapidement.
Notre équipe est à votre disposition pour vous assister.
L'équipe de Déguisement Mania
Svar från Déguisement Mania
Bonjour Madame Bonnecarrère,,
Nous sommes navrés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante.
Vos remarques concernant les délais et notre service client sont prises très au sérieux et nous travaillent à améliorer nos processus pour mieux répondre aux attentes de nos clients.
Merci d’avoir partagé votre avis, il nous aide à progresser.
Cordialement,
L'équipe de Déguisement Mania
3 semaines de traitement de délai en…
3 semaines de traitement de délai en pleine période de carnaval donc de besoin de déguisement…
SAV inefficace qui cherche des excuses
À éviter
24 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Déguisement Mania
Bonjour Madame d’Aram de Valada
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Comme indiqué dans notre FAQ, la préparation des commandes peut prendre entre 24 et 48 heures. La livraison s’effectue ensuite généralement dans un délai moyen de 8 à 15 jours ouvrés, hors week-ends et jours fériés. Selon les périodes de forte demande ou les contraintes logistiques, ces délais peuvent parfois être légèrement allongés.
Nous comprenons parfaitement que la période du carnaval rende la réception de votre commande particulièrement importante et nous regrettons la gêne occasionnée. Notre service client reste bien entendu disponible pour vous accompagner et trouver une solution si nécessaire.
Cordialement.
L'équipe de Déguisement Mania
Commande de 2 déguisements
Commande de 2 déguisements ! Qualité honteuse, délai très long...rien à voir avec la photo sur le site !
100 euros foutus en l'air, des cadeaux de Noël à chercher ailleurs...
Arnaque à fuir +++++
17 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Déguisement Mania
Bonjour Romain,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception concernant votre commande passée sur Déguisement Mania, en particulier pour des achats destinés à Noël. Nous comprenons parfaitement votre frustration face à la qualité perçue des produits et au délai de réception.
Nos délais de livraison sont en moyenne de 10 à 15 jours ouvrés, et ils peuvent malheureusement être plus longs en période de fêtes de fin d’année en raison de la forte affluence logistique. Cela dit, nous regrettons que les articles reçus n’aient pas répondu à vos attentes par rapport aux visuels du site, et nous vous présentons nos excuses pour cette mauvaise expérience.
Chaque situation étant étudiée individuellement, nous vous invitons à contacter directement notre service client afin que nous puissions faire le point sur votre commande et vous proposer une solution adaptée (échange ou remboursement selon le cas). Vous pouvez nous écrire à l’adresse suivante : contact@deguisement-mania.fr
.
Nous restons bien entendu à votre écoute et espérons pouvoir échanger avec vous afin de trouver une issue satisfaisante.
Cordialement,
Le service client Déguisement Mania
Svar från Déguisement Mania
Bonjour Lorenzo,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre avis concernant Déguisement Mania. Nous vous remercions pour votre retour positif sur la qualité des articles, cela nous fait très plaisir de savoir qu’ils vous ont donné satisfaction.
Nous prenons également note de votre remarque concernant le délai d’envoi. Nos délais de livraison sont en moyenne de 10 à 15 jours ouvrés, et ils peuvent parfois sembler un peu longs, notamment en période chargée. Nous sommes désolés pour cette attente et travaillons continuellement à améliorer ce point.
Merci encore pour votre confiance. Si vous avez la moindre question ou un besoin futur, notre service client reste à votre disposition à l’adresse suivante : contact@deguisement-mania.fr
.
Cordialement,
Le service client Déguisement Mania
Je recommanderai sans hésiter
Site très sympa, il y a beaucoup de choix ! Je recommanderai sans hésiter
11 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Déguisement Mania
Bonjour Pauline,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre avis et pour votre excellente note concernant Déguisement Mania. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la variété de choix proposée sur notre site et que votre expérience vous a donné entière satisfaction.
Votre recommandation nous fait très plaisir et constitue une belle récompense pour notre équipe.
Si vous avez la moindre question ou si vous souhaitez repasser commande, notre service client reste bien entendu à votre disposition à l’adresse suivante : contact@deguisement-mania.fr
.
Cordialement,
Le service client Déguisement Mania
Déguisement très réaliste
Déguisement très réaliste ! C’est un plaisir à porter
31 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Déguisement Mania
Bonjour Eddy,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre avis et pour votre excellente note concernant Déguisement Mania. Nous sommes ravis de lire que le déguisement vous a semblé très réaliste et agréable à porter.
Votre satisfaction est essentielle pour nous, et ce type de retour nous encourage à continuer à proposer des costumes soignés et immersifs.
Si vous avez la moindre question ou si vous souhaitez découvrir d’autres modèles, notre service client reste bien entendu à votre disposition à l’adresse suivante : contact@deguisement-mania.fr
.
Cordialement,
Le service client Déguisement Mania
Déguisement de qualité
Déguisement de qualité en rapport qualité prix
Expédition rapide
9 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Déguisement Mania
Bonjour,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre avis et pour votre excellente note concernant Déguisement Mania. Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfait de la qualité du déguisement ainsi que du rapport qualité-prix.
Votre retour positif sur la rapidité de l’expédition nous fait également très plaisir. C’est un point auquel nous accordons une attention particulière.
Si vous avez la moindre question ou un futur besoin, notre service client reste bien entendu à votre disposition à l’adresse suivante : contact@deguisement-mania.fr
.
Cordialement,
Le service client Déguisement Mania
A fuir !
Lamentable … le colis est à l’arrêt depuis 6 jours à la poste, le colis est parti il y a 16 jours et il est manifestement perdu.
J’ai payé une assurance à la commande pour m’éviter les problèmes et le SAV me dit que le colis va arriver … 1 jour !
A fuir !
16 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Déguisement Mania
Bonjour Alexis,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis, même si celui-ci date un peu. Nous sommes sincèrement désolés de lire la frustration et l’inquiétude que vous avez ressenties à l’époque concernant la situation de votre colis.
Nous comprenons parfaitement votre agacement face à un suivi bloqué et à un délai qui semblait anormalement long, d’autant plus lorsque vous aviez souscrit une assurance afin d’éviter ce type de désagrément. Ce genre de situation est toujours délicat et nous regrettons si les informations communiquées à ce moment-là n’ont pas été suffisamment rassurantes ou claires.
Même si cet avis est ancien, sachez que nous restons bien entendu à votre disposition si le problème n’a pas été totalement résolu ou si vous souhaitez faire le point sur votre dossier. Chaque situation est étudiée individuellement afin de trouver une solution adaptée.
Vous pouvez nous contacter par e-mail à l’adresse suivante : contact@deguisement-mania.fr
.
Cordialement,
Le service client Déguisement Mania
Attention SAV INEXISTANT
Attention, à ce site, le SAV est absent nous avons effectué une grosse commande de 265€, pour ensemble harley quinn et joker, le masque joker, écrasé, et très moche qualité horrible et veste harley quinn, troué et craqué, je contacte immédiatement le sav avec envoi photo, réponse rapide à ma grande surprise....avec 30% remboursement proposé pour masque joker et sois disant on me renvoi une veste harley quinn..... A CE JOUR RIEN RIEN RIEN, pas l'ombre d'une remboursement ni d'une veste que j'ai absolument besoin....JE recontacte par mail, plus de son ni d'image A FUIR je déconseille commande 72015
21 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Déguisement Mania
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Après vérification de votre dossier, une solution avait bien été proposée à la suite de votre signalement concernant les articles reçus. Nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés ainsi que le délai de traitement qui a pu engendrer de l'incompréhension.
La satisfaction de nos clients reste une priorité et nous prenons en compte votre retour afin d'améliorer la qualité de nos produits et de nos services.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience.
L'équipe de Déguisement Mania
A fuire
Bonjour, j'ai fait une commande sur le site pour un masque squid game, le masque me paraissait très bien par rapport a la photo sur le site. 2 semaines après je reçois le masque et la j'ouvre le colis et a l'intérieur je trouve un masque de qualité lamentable pour le prix payé. Je contacte le servis après vente pour avoir un remboursement, impossible d'avoir une réponse du SAV, je l'ai recontacte, la on me dit qu'il faut des photos du masque, de l'emballage et pourquoi je n'en veux plus. J'envoie tout le nécessaire et la plus de nouvelles, je les recontacte encore une fois et on me propose un remboursement, mais pas dans la totalité ou un avoir. Je leur envois ma réponse et la encore plus de nouvelles. Au finale le delais pour le remboursement était dépassé, donc j'ai gardé le masque, car plus du tout de nouvelles.
Finalement la qualité du masque est encore moins bonne que chez Temu.
Franchement je ne recommande pas ce site d'arnaqueur, d'objet vraiment de mauvaise qualité, de service après vente minable, j'espère que ce site va fermer pour que plus personne ne ce fasse avoir.
Je DÉCONSEILLE FORTEMENT ce site.
8 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Déguisement Mania
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas répondu à vos attentes, tant concernant le produit reçu que le traitement de votre demande après-vente.
Nous prenons note de vos remarques concernant la qualité de l'article, les échanges avec notre service client ainsi que les délais de traitement que vous avez rencontrés. Nous comprenons votre déception face à cette situation.
Les retours de nos clients sont importants et nous permettent d'identifier les points à améliorer afin d'offrir une meilleure expérience d'achat.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
L'équipe de Déguisement Mania
Un tee shirt Harley Quinn commandé
Un tee shirt Harley Quinn commandé, et reçu au bout de 10 jours. D’une qualité médiocre, tant sur le tissus que la sérigraphie et qui ne correspond pas du tout au visuel sur le site.
On ne m’y reprendra plus.
Mise à jour : la réponse du vendeur indique « C’est pourquoi, dès réception de votre réclamation, nous vous avons proposé plusieurs solutions, y compris un remboursement complet, afin de corriger cette expérience insatisfaisante. »
À ce jour je n’ai reçu aucune proposition malgré ce qui est affirmé par le vendeur.
22 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Déguisement Mania
Bonjour Monsieur Lefebvre,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que le t-shirt reçu n’a pas répondu à vos attentes.
Nous tenons à vous assurer que la qualité de nos produits est une priorité, et ce que vous décrivez ne correspond en aucun cas à nos standards habituels. C’est pourquoi, dès réception de votre réclamation, nous vous avons proposé plusieurs solutions, y compris un remboursement complet, afin de corriger cette expérience insatisfaisante.
Nous regrettons que cette situation ait entaché votre confiance, et restons à votre disposition si vous souhaitez revenir sur l’une des options proposées.
Bien cordialement,
L'équipe de Déguisement Mania.
Mauvaise expérience et mauvais service client
J'ai passé une commande le 3 avril dernier pour une soirée déguisée prévue le 19 avril.
Ma commande n'a été expédiée que le 16 avril, m'obligeant à racheter un autre costume en catastrophe.
A ce jour, le 7 mai, je n'ai toujours rien reçu. Un email m'a indiqué que ma commande aurait été remise le 28 avril au gardien de mon immeuble. Habitant en maison individuelle, j'ai mené l'enquête auprès de mes voisins mais rien. J'ai lors contacté le bureau de Poste que m'a indiqué que mon colis avait été renvoyé à l'expéditeur. Il s'agit donc du gardien de l'immeuble de Déguisement Mania qui a réceptionné mon colis...
Suite à l'envoi d'un email de réclamation, expliquant en détail la situation et en joignant l'attestation de la Poste, le service client me répond de... me renseigner auprès du gardien de mon immeuble ou de contacter mon bureau de Poste. Ont-ils au moins lu mon email ???
J'envoie ce jour un second email pour réclamer un remboursement de ma commande. Bref... Une grande perte de temps et pour le moment, d'argent.
Je ne conseille pas du tout ce site... Bien au contraire.
3 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Déguisement Mania
Bonjour Elodie,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un avis, même si nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous n’avez pas reçu votre colis.
Nous tenons à nous excuser pour le retard dans le traitement de votre demande de remboursement, malgré le fait que vous ayez effectué toutes les démarches nécessaires. Ce délai ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Soyez assurée que votre dossier est désormais une priorité et que nous allons finaliser le remboursement dans les plus brefs délais. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension, et restons à votre disposition si vous avez la moindre question.
Bien cordialement,
L'équipe de Déguisement Mania.
Deguisement commandé pour un…
Deguisement commandé pour un anniversaire reçu trop tard. J'ai donc demandé un remboursement (comme indiqué dans les conditions générales)... plus de son, plus d’image. Je vous déconseille ce site. SAV inexistant.
Si deguisement mania me lis : commande n°68024
7 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Déguisement Mania
Bonjour Adrien,
Nous sommes désolés pour cette expérience et comprenons votre déception. Nous avons bien reçu votre remarque et nous faisons notre maximum pour améliorer nos produits et services. Nous vous confirmons que le remboursement de votre commande a bien été effectué suite au retour de votre colis. Nous nous excusons pour le temps d’attente et pour tout désagrément causé.
Nous restons à votre disposition si vous avez la moindre question et espérons avoir l’opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l’avenir.
Cordialement,
L'équipe de Déguisement Mania.
J’ai fait une commande la semaine…
J’ai fait une commande la semaine dernière qui doit arriver avant le 28 février. Je n’ai aucune nouvelle du suivi de ma commande lorsque, j’essaye de les contacter pour être sûre que le déguisement arrive à temps pour samedi le carnaval. Aucune réponse de leur part, j’ai demandé à être remboursé, je vous tiendrai au courant de la suite.
25 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Déguisement Mania
Bonjour Marie,
Nous sommes désolés pour le manque de réactivité et comprenons votre inquiétude. Suite à votre demande, nous avons bien procédé au remboursement de votre commande suite à votre demande d'annulation.
Nous nous excusons pour cette situation et restons à votre disposition si vous avez la moindre question.
Cordialement,
L'équipe de Déguisement Mania.
Je suis vraiment dégoûté(e)
Je suis vraiment dégoûté(e). Ce site est une vraie arnaque. J'ai acheté trois perruques pour 146 euros, mais il n'y a aucun suivi de commande et aucune réponse par mail ou téléphone. Ce sont de vrais voleurs.
12 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Déguisement Mania
Bonjour Monsieur Gossuin, Nous sommes désolés pour votre ressenti, mais nous souhaitons vous rassurer : votre commande a bien été annulée suite à votre demande.
Si vous avez la moindre question ou si vous n’avez pas encore reçu confirmation de l’annulation, nous vous invitons à nous contacter à nouveau afin que nous puissions vous apporter toutes les informations nécessaires.
Notre équipe reste à votre disposition et nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience à l’avenir.
Bien cordialement,
Passez votre chemin
Passez votre chemin concernant ce site! Commande passée il y a plusieurs semaines et celle ci n'est toujours pas arrivée, pas de confirmation de commande par mail mais le virement a été effectué!
Résultats un cadeau de Noël attendu qui n'est jamais arrivé!
Aucune réponse du service après vente par contact par mail ni aucune personne joignable que ce soit par téléphone ou par Facebook.
Passez votre chemin si vous ne souhaitez pas perdre votre argent
Edit: Vous écrire par mail je ne fais que ça et je n'ai aucun ne réponse
14 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Déguisement Mania
Bonjour,
Merci pour votre avis et nous sommes navrées de lire.
Afin que nous puissions vérifier votre cas, aurez-vous la gentillesse de nous faire parvenir par mail votre numéro de commande s'il vous plaît.
Comptant sur votre collaboration et nous restons toujours à votre disposition.
Passez une excellente journée
L'équipe Déguisement Mania.
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.