DEGIRO Omdömen 

Servizio clienti pietoso. Ci mettono ALMENO 2 settimane per elaborare una risposta. Inaccettabile.

Sono 2 anni che uso la piattaforma, mai avuto problemi e l'assistenza clienti è impeccabile.

Mentre sono all’estero per lavoro è stato deciso in modo unilaterale di creare l’autenticazione a 2 fattori per accedere all’account. E L’UNICO secondo fattore è un sms. Sono impossibilitato a ricevere sms e il mio account è stato bloccato mentre il servizio clienti non risponde. Dopo anni di servizio senza troppi problemi, penso che questo abbia incrinato in modo permanente la mia fiducia nel broker.

Due difetti: ha l'ossessione della privacy, ma in parte sono norme; si esprime, da un po' di tempo a questa parte, in olandese (?) o comunque in una lingua incomprensibile.

Ho provato diversi broker, degiro secondo me è il migliore sul mercato. Ci sono alcune cose che potrebbero migliorare,ad esempio le commissioni (che sono basse) potrebbero essere abbassate ancora un po,visto che tanti broker sono più vantaggiosi da questo punto di vista,ma peccano totalmente in tanti ambiti,diciamo che degiro è un ottimo compromesso per chiunque, dall investitore principiante a quello esperto, ottimo anche per fare trading,trovi una montagna di azioni,obbligazioni,etf,derivanti,fondi comuni, tante borse,insomma di tutto e di più,negli ultimi anni hanno sbagliato a dare i report ma credo sia una cosa a cui dovranno per forza rimediare. Nel complesso l esperienza è più che positiva.

Made a transfer to my trading account in spring, the week when Degiro changed bank account provider. The money never reached the trading account therefore I enquired about the issue and requested to transfer the money in July. As of today (21st of August) the balance has not been made available to trade yet.

Perchè e semplice, intuitiva e seria con i servizi che servono

Ottima piattaforma, semplice da utilizzare anche da chi non ne ha mai usata una. Ogni anno viene messo a disposizione un Report fiscale per compilare la dichiarazione dei redditi in Italia: ho dato 4 stelle perché negli ultimi anni il Report è stato più volte ritirato e corretto.

Bin seit ca. 2 Monaten dabei.
Registrierung ging super einfach und es wurde alles ausführlich erklärt.

Es werden auf die Risiken von Aktienhandel hingewiesen.

Sehr Transparentes Unternehmen.

Scandalosi. Da una settimana è scomparsa dalla piattaforma la possibilità di operare sui 2 ETF che possiedo. Ho inviato 6 mail e non mi hanno mai risposto, ho telefonato 2 volte e un operatore imbarazzato ha Boffo chiaro che dipende dall'emittente ... È una truffa, passato tutto ai miei legali

Very strightforward and easy to work with.
Nr1 on trading.

Sono cliente DEGIRO da più di 4 anni e l'utilizzo della piattaforma è sempre stato semplice, con costi di commissione molto bassi.

Una delle funzionalità che mi ha spinto a scegliere questo broker è la generazione e consegna di un modulo fac-simile della dichiarazione unica che semplifica le dichiarazioni dei redditi.

Tuttavia, questa funzionalità molto importante viene offerta da DEGIRO più come una promessa, anziché come un servizio professionalmente servito. Infatti, durante gli anni passati, mi è sempre capitato che i documenti generati contenessero errori, errori che DEGIRO ha prontamente corretto nel giro di qualche giorno.
Quest'anno tuttavia la storia è stata diversa: verso inizio giugno 2024 ho ricevuto la solita email che mi notificava che il documento fac-simile era pronto al download nella mia area riservata. Tale documento non era tuttavia disponibile. Ho contattato più e più volte l'assistenza DEGIRO, sia via email che telefonicamente ma non sono stati in grado di fornire il documento.
Preciso anche che, da inizio luglio, il supporto clienti ha smesso di rispondere alle mie email (per questo mi sono dovuto affidare solamente al supporto telefonico). Inoltre, il supporto telefonico confermava che avrebbero indagato in dettaglio il mio caso, senza però prendere nota di alcun mio identificativo che potesse aiutarli nella ricerca.

Da un broker mi aspetto un servizio professionale, non un servizio che fa delle promesse che poi non è sempre in grado di mantenere. Per questo motivo consiglio la piattaforma solamente a quegli utenti esperti di finanza che possono essere in grado di compilare la dichiarazione in autonomia e senza documenti di supporto, dato che questi potrebbero non arrivare.

Update 11.2024: Degiro is still the best platform to manage personal investments directly. Needs more integration with emerging markets.

"Exhaustive analytics and easy trading processes:

Expenses are quite low compared to other brokers and the user interface it's not bad.

Using it since 2021"

Hanno inviato la dichiarazione dei redditi sbagliata.
State attenti perché vi fanno fare errori costosi.
Ho contattato l'assistenza ma mi è stato detto che loro non si occupano di questo e di contattare degiro ma nessuna risposta.😠😠😠

Hanno inviato il primo report a fine giugno, dopo qualche giorno e stato ritirato per errori. E arrivato il nuovo che secondo me è sbagliato perchè ho liquidato tutto a fine 2023 e risultano dei valori finali nel quadro rw, ho chiesto spiegazioni, dopo 2 email inviate non ho ricevuto nessuna risposta. EVITATE QUESTO BROKER

Ho avuto il piacere di investire con DEGIRO, ma ho un grosso problema con il prelievo dal conto trading al mio conto, la prima volta sono venute fuori le commissioni e le ho pagate e ok.Adesso mi é arrivata una mail dal sistema bancario che mi dice che per un ritardo devo rifare un'altro bonifico, volevo solo sapere se é una cosa normale o si tratta di gente che si spaccia per degiro é invece vuole frugare soldi

A quanto pare se una persona cambia residenza non ha più diritto a ricevere la rendicontazione fiscale, quindi deve arrangiarsi a scaricare report e a pagare un commercialista separatamente.

Ottimo broker,
Piattaforma all'avanguardia, purtroppo continua il caos sui report fiscali. Devo comunque ammettere la qualità del servizio clienti che mi ha ricontattato per analizzare insieme a me la problematica sui report.

Complimenti al servizio clienti, male male l'organizzazione dei report.

... Mi raccomando, la rimozione di borsa italiana per gli ETF per i clienti italiani prevede l'impossibilità di acquistare etf sul mercato domestico. Rimuovete le connection fees per XETRA per quanto riguarda etf e clienti italiani.