deer GmbH Omdömen 53

Der Preis ist eine absolute Frechheit, sollte verboten werden. Kein Wunder nutzt niemand die Ladestationen. Alles unter 50 Cent für die Ladegeschwindigkeit ist einfach nur abzocke und von den Blockiergebühren mal abgesehen.

Ich nutze Deer seit über einem Jahr regelmäßig und ich hatte bisher nur positive Erfahrungen! Wenn mal irgendwas nicht klappt (Alle Ladesäulen belegt, Buchungsprobleme, die eigene Unfähigkeit) dann hilft die Telefonhotline immer weiter. Ehrlicherweise ist die Telefonhotline, die beste die ich je hatte. Kompetent, freundlich und zuvorkommend!

Wir waren erstaunt, dass es die Option „zum Flughafen“ gibt. Leider aber nicht zur Rückfahrt. Das Auto war rechtzeitig gebucht worden und stand pünktlich bereit, allerdings war das Fahrzeug nicht aufgeladen, da der vorherige Nutzer nur das Kabel in die Ladesäule gesteckt hatte, aber den Ladevorgang nicht aktiviert hatte. Dadurch mussten wir auf der Fahrt zum Flughafen an einer Schnell-Ladestation eine 30 minütige Pause machen, die ich dann als Aufpreis für Mietdauer auch noch berechnet bekam. Der Mitarbeiter am Telefon war nett, jedoch mit dem Thema freischalten einer Schnell-Ladestation überfordert und es bedurfte mehrerer Telefonate. Das Auto stank furchtbar nach Rauch.

Super Car-Sharing Angebot gerade im ländlichen Raum! Ich habe es vor allem auch genutzt um weitere Strecken zu fahren, daher sind Tages- und Wochenendpakete sehr gut. Alles immer tip-top geklappt

Schade, mehr fällt mir nicht ein!
Jetzt gibt es den Inster erst ab April.
Telefonisch nur unqualifizierte Mitarbeiter und auf Anfragen per E-Mail, wird nicht oder unzureichend geantwortet. Sehr schwierig ein Abo abzuschließen, sollte man es doch geschafft haben wird der Vertrag storniert. Das Geld natürlich abgebucht und erstmal Wochen weg. Lächerlich.

Autos für Kurzstrecken buchen ist auch mehr als schwierig, i.d.R. muss man das Auto wieder dort abgeben wo man es geholt hat (da es in ein paar Tagen eine Anschlussbuchung gibt)!

Ich habe den e‑carsharing‑Service für die Fahrt vom Flughafen Frankfurt nach Hause genutzt und war insgesamt sehr zufrieden. Die Buchung lief reibungslos, das Fahrzeug war in einwandfreiem Zustand und die Fahrt selbst hat wunderbar funktioniert. Besonders positiv fand ich, dass wir unsere Buchung problemlos verlängern konnten, ohne Stress oder technische Hürden.

Ein kleiner Kritikpunkt betrifft die Ausschilderung des Parkplatzes am Flughafen Frankfurt. Diese war nicht optimal, sodass wir etwas suchen mussten, bevor wir das Fahrzeug gefunden haben. Sobald wir es aber hatten, lief alles absolut unkompliziert.

Insgesamt ein sehr angenehmes Erlebnis. Ich fahre auf jeden Fall gerne wieder mit deer und kann nur empfehlen es einfach mal auszuprobieren.

Hallo, heute hätte ich spontan, am Wochenende, für ein kurze Fahr das Carsharing Angebot in Anspruch genommen....Ohne Erfolg, die Buchung muss anscheinend manuell bestätigt werden. Problem nur das diese nur Werktags erfolgt. Somit bleiben die Autos von Deer eben am Sontag einfach stehen. Super Konzept, vielen Dank.

Lasst euch nicht täuschen!
deer lockt mit einer "kostenlosen" ersten fahrt und flexiblen Parkplätzen, so ganz flexibel sind die dann aber doch nicht.
Wir haben eine Fahrt gebucht und sind zu unserem Zielort gefahren, jedoch waren da alle Plätze belegt die für die Deer autos zur verfügung stehen (normalerweise). Die Fahrt konnten wir somit nicht beenden. Ich habe dann den Support angerufen, der Mann war aber alles andere als hilfsbereit und meinte ich müsste wenn eine Strafe kommt diese selber zahlen, da es ein Kostenpflichtiger Parkplatz war... Warum werden bitte einem Parkplätze angezeigt die nicht verfügbar sind? Wenn ich mein Ziel auswähle möchte ich auch dort ankommen können. Ein System wie bei anderen Anbietern wäre vielleicht auch sinvoll. So ist das ganze nicht attraktiv.

So viel Potenzial, aber leider alles solala. Die App ist nicht wirklich gut, man muss sich ständig neu anmelden, bei der Auswahl der Standort Probleme, wenn ein Auto verfügbar sein sollte dann nur dass man es wieder an den Standort zurückstellen muss. Außerdem ständig Probleme beim zurück geben und laden, jeden Sonntag telefoniere ich mit einem Mitarbeiter. Der Newsletter ist ein Witz, weiße Schrift auf Neongrün?! Super angenehm zu lesen, nicht.
Wollte mir eigentlich eine Langzeit Abo abschließen, viel Erfolg sag ich nur. Nachdem alles geklappt hat, wurde der Vertrag storniert, dem bereits überwiesenen Geld durfte ich dann auch hinterher rennen.
Wie bereits erwähnt gibt es zum Glück genug andere Anbieter, die unkomplizierter und günstiger sind. Zwar musste ich auch wieder zurück zu einem Verbrenner aber dass war es mir Wert.
Ständig neue Standorte macht die Sache wahrscheinlich nicht einfacher.
Und immer noch bin ich verärgert das ich einen Tarif bei der EnCW abgeschlossen habe für ein angeblich besseres Angebot bei Deer. Dies war nicht so, E-Mail Verkehr liegt vor, wurde dann irgendwann einfach weg ignoriert.
Sehr schade eigentlich, hätte mich wahrscheinlich auch mit einem Es tut uns Leid zufrieden gegeben.

Das Buchungssystem widerspricht der Werbung für eine spontane Nutzung von deer, da ich ja 24 Stunden auf eine Email zur Bestätigung meiner Anfrage warten muss. So besteht ja eine totale Unsicherheit ob ich z. B. das Auto am nächsten Tag zur Verfügung habe.

Bei der Führerschein-Überprüfung funktioniert die Gesichtserkennung nicht, die App bleibt einfach stehen und das auch bei mehrfachen Versuchen. App daher gelöscht, der Provider kommt nicht mehr in Frage.

Sehr guter Service, man wird an TÜV Termin erinnert oder dass die Reifenprofilhöhe zu prüfen ist.
Das ABO ist einfach gestaltet, ohne weitere Versicherungen oder irgendwelche weitere Kosten, Verpflichtungen. Plug and Play sozusagen.

Alles in allem ein super Konzept. Sowohl Carsharing als auch deer-Abo.
Beim Carsharibg sind mir die Tarife für kurze Fahrten zu teuer. Da lohnt der ÖPNV eher. Würde es ein km- Tarif geben, wären glaube ich mehr Personen bereit.
Das Abo-Modell ist super. Ich fahre derzeit einen MG4 und die Abwicklung, das Preis-Leistung- Niveau ist akzeptabel. Abwicklung einwandfrei. Auf EMails muss man länger warten. Aber der Kundensupport ist super. Weiter so, dann klappt das mit der flächendeckenden Ausweitung von e-Mobilität

Das Konzept ist hervorragend und funktioniert super. Toll auch die Ausweitung der Standorte.
Ein Stern Abzug für die verschlimmbesserte Handy-App.

Habe erstmals deer für eine Fahrt zum Flughafen (100 km) genutzt. Fahrzeug stand pünktlich und geladen bei uns bereit - alles verlief perfekt und wie beschrieben incl. dem Abstellen in Frankfurt am Flughafen. Deutlich günstiger als ein Transportservice. Keine Parkgebühr wie sie beim eigenen Auto angefallen wäre. Perfekt und ich werde es immer wieder genauso machen.

Die Ladekarte ging immer wieder mal nicht. Die App da auch gerade nicht.
Schwer zu sagen, ob jedes mal die Säule das Problem war und das Gesamtsystem noch nicht stimmig ist. Der Notfallkontakt von Deer 🦌 hatte mir jedoch unkonventionell geholfen. Auf Mailantworten musste ich teilweise lange warten. Das Ergebnis war jedoch gut.
Die Rechnung an 1.1. um 5:00 morgens würde ich im Unternehmensinteresse anders gestalten.

Ich nutze deer Carsharing nicht oft aber schon seit einigen Jahren und spätestens nach einem Anruf bei der Hotline konnten Probleme (die gerne von der schlechten Internetverbindung der Standorte kommen) gelöst werden. Mir wurde auf Nachfrage eine viertel Stunde auch mal gut geschrieben weil ich mit der Rückgabe Probleme hatte und die Buchung telefonisch erst später beendet werden konnte. Bisher habe ich immer ein gut funktionierendes E-Auto vorgefunden und bin gut am Ziel angekommen.
Ich finde an der neuen App gut, dass man sich am Anfang nicht mehr durch die Schäden klicken muss, man kann das Auto offline auf und zuschließen und theoretisch auch die Buchung beenden. Allerdings muss hier neuerdings ein Foto hochgeladen werden, was ich aus Datenspargründen nicht gut finde.

Es lief alle reibungslos. Buchung war einfach über die App. Auto war vollgeladen im guten Zustand am Startpunkt. Abstellen am Flughafen Frankfurt war ebenso problemlos. Rechnung per Mail lief auch einwandfrei. Rundum gute Erfahrung gemacht.

Super Service! Die Fahrzeuge sind immer einwandfrei! Die Hotline ist bei Problemen immer erreichbar. Und es ist bei uns in der Gegend der einzige Anbieter bei dem man das Fahrzeug auch an einer anderen Station abgegeben werden kann.
Bitte mehr Standorte und auch ein Van/Bus pro Landkreis!

2021 war der Preis noch halbwegs bezahlbar und fair – da konnte man das E-Carsharing wirklich guten Gewissens nutzen.

Aber ab 2022 ging es dann stetig nur noch nach oben, bis heute 2025 wurden die Preise einfach mal fast verdoppelt. In nur 4 Jahren! Wo steigt denn sonst der Lohn aufs fast Doppelte? Nirgendwo - denkt mal nach!
Für Normalverdiener ist das mittlerweile völlig überteuert. Deshalb bin ich raus bei Deer und zurück zum stinknormalen Verbrenner-Mietwagen – die kosten teilweise nur noch die Hälfte und sind pro Tag
viel günstiger.
CO₂ hin oder her – bei diesen Preisen will ich mir Klimaschutz einfach nicht mehr leisten.
Sehr schade, war mal eine richtig gute Idee.
(von mir aus nur wegen der guten Idee und den Standorten in der Region noch 1 Stern statt 0)