Die gesamte Abwicklung, Bestellung und Lieferung, Qualität war in Ordnung und hat uns überzeugt. Vielen Dank für diese optimale Erledigung unseres Anliegens.
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Ware wurde in zwei Lieferungen aufgeteilt. Die 1. Lieferung ist angekommen (ware wie beschrieben). Die 2. Lieferung wurde angeblich wegen einer falschen Adresse zurückgeschickt. Versuche nun seit über... Se mer
Ich muß die Ware zurücksenden, weil sie nicht paßt. Sie reagierten bisher auf keine Nachricht von mir und schickten mir kein Rücksendeformular. Ohne dieses Formular - so sagt es Ihre eigene Website -... Se mer
Die Vorhänge sehen toll aus und sind gut verarbeitet! Ich hätte mir höchstens einen breiteren Saum gewünscht, um ein Bleiband einzufädeln. Sonst alles top!
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Wir bieten spezialisten Gardinen für Zuhause an. Unsere Vorhänge haben eine vielfältige Stilauswahl. Wir haben nicht nur schlichte einfarbige Vorhänge, sondern auch vom internationalen Designern sorgfältig gestaltete Designermodelle, die Ihr Zuhause perfekt schmücken können. Mit Vorhänge, Kissen, Tischdecke usw. von Deconovo schmücken Sie Ihr Huas neu! Unsere Garantie: Schnelle Versand, sichere Bezahlung, hochwertige Artikel und Sorgenfreier After-Sales-Service.
Kontaktuppgifter
Schieferstraße 16, 06126, Halle (Saale), Tyskland
- 447859557892
- info@deconovo.com.de
- deconovo.com.de
3,0
Medel
46 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har inte besvarat negativa omdömen
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Vorhang
Den Vorhang den ich bestellt habe ist schnell angekommen und ist mega im Zustand.
28 november 2023
Vorhänge
Lieferung ist eine Katastrophe, es wird in teilabschnitten versendet, ohne das der Kunde informiert wird.
27 november 2023
Produktauswahl gut
Produktauswahl gut. Unkompliziertes Handling bei nicht lieferbarer Ware. Zahlungsmöglichkeiten.
1 november 2023
Sehr guter Service.
31 oktober 2023
Keine Rückmeldung von meinen…
Keine Rückmeldung von meinen geschriebenen Emails (auch die über klarna nicht) Wann kommt denn nun meine bestellte Ware?
27 oktober 2023
Billiges Material
Billiges Material, keine Rückgabe möglich.
Kein Sitz in DE, obwohl sie es so angeben.
Lieber Finger weg von der Seite
9 november 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Deconovo DE
Hallo, wenn es ein Problem mit dem Produkt gibt, werden wir es jederzeit kostenlos ersetzen oder zurücksenden
Schnelle Lieferung und tolles Material…
Schnelle Lieferung und tolles Material :)
Habe zwei bestellt. Kamen leider nur unterschiedlich an. Aber nicht schlimm :)
1 november 2023
Erwartungen übertroffen
Schnelle Lieferung, sehr gute Qualität bei Material und Verarbeitung, Vorhänge sind wirklich blickdicht, sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.
30 oktober 2023
habe ich mein Bestellung (Exquisite…
habe ich mein Bestellung (Exquisite Zirkon Meerjungfrau Ohrringe, Zirkon Anhänger Halskette) niecht bekommrn
27 oktober 2023
Svar från Deconovo DE
Hallo, wir haben uns nach Ihrer Bestellung erkundigt. Aus der Logistik geht hervor, dass Ihre Bestellung am 30. Oktober geliefert wurde. Der Abfragelink lautet wie folgt: https://www.swiship.de/track?id=DE2933639350&loc=en-GB
Wenn Sie Fragen haben, sind wir jederzeit für Sie da
Keine Rückgabe Möglichkeit trotz Homepage auf Deutsch und Adresse in Deutschland
keine Bestätigung von Bestellung per Email.
Kein Lieferschein erhalten.
Keine Rückgabe Möglichkeit trotz Homepage auf Deutsch und Adresse in Deutschland
Teil der Sendung in einzel durchsichtige dünne Plastikverpackung versendet, die einzel ankammen und teilweisse mit kaputte verpackung
27 oktober 2023
Svar från Deconovo DE
Hallo,
Um sicherzustellen, dass das Produkt an unser Lager zurückgesendet werden kann, benötigen wir eine Kontaktaufnahme des Kunden mit uns und stellen ein Rücksendeetikett zur Verfügung, damit der Kunde das Produkt zurücksenden kann.
Solange der Kunde eine Bestellung aufgibt und die Bestellung versandt wird, sendet unser System außerdem standardmäßig die Bestellbestätigung und den Bestellversand per E-Mail an den Kunden. Wenn Sie unsere E-Mail nicht erhalten, können Sie im Papierkorb nachsehen. Natürlich ist es auch möglich, dass Ihre E-Mail-Adresse bestimmte Bedingungen aufweist und unsere E-Mails nicht entgegennehmen kann.
Sollten Sie die E-Mail nicht erhalten, können Sie uns jederzeit kontaktieren. Wir senden es Ihnen erneut zu.
Farbintensive tolle Vorhänge
Die Vorhänge sehen toll aus und sind gut verarbeitet! Ich hätte mir höchstens einen breiteren Saum gewünscht, um ein Bleiband einzufädeln. Sonst alles top!
18 oktober 2023
Retoure umständlich und kostenpflichtig!
10 oktober 2023
Svar från Deconovo DE
Vielen Dank für Ihren Einkauf und Ihr Verständnis. Wir haben Ihre Anfrage zur teilweisen Rücksendung aufgrund eines übermäßigen Kaufs erhalten.
Gemäß unserer Rückgabe- und Umtauschrichtlinie bitten wir Sie, die Rücksendekosten selbst zu tragen, da dies aufgrund persönlicher Gründe geschieht. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten und hoffen auf Ihr Verständnis.
Ware und Qualität sind top!
Die Bestellung und der Versand wurden zügig abgewickelt. Die Ware erfüllt die Vorstellung.
3 oktober 2023
Leider kam das Paket nicht an und ich…
Leider kam das Paket nicht an und ich weiß nicht an wen ich mich wenden soll…..
3 september 2023
Svar från Deconovo DE
Sehr geehrter Kunde,
wir haben Ihre Bestellung überprüft und festgestellt, dass aufgrund einer unvollständigen oder falschen Adresse die Lieferung nicht zugestellt werden konnte und das Produkt daher an unser Lager zurückgesendet wurde.
tracking link: https://swiship.de/track?id=JJD000390017100873700&loc=en-GB
Aufgrund Ihrer besonderen Situation bieten wir Ihnen eine kostenlose erneute Zusendung an.
Bitte geben Sie uns die korrekte Adresse an, damit wir die Bestellung umgehend erneut versenden können. Wir möchten sicherstellen, dass Sie Ihre gewünschten Produkte so schnell wie möglich erhalten.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Zusammenarbeit.
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.