Acheter un lit qui paraît tellement magnifique en photo ! Une fois reçu et monté, il ressort jaune pipi alors qu’il a été commandé en couleur écru (beige, quoi). Le service client ne veut rien e... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Nous avons commandé un canapé Marty chez déco in paris. Canapé de qualité, rapport qualité prix excellent et livraison au top, livré en avance. J'ai pu lire des avis négatif, ce qui m'a beaucoup inq... Se mer
Företaget har svarat
Après quelques jours de réflexions et 2 appels au service client de Deco in Paris, je me suis enfin décidée à acheter mon canapé panoramique et mon lit. Merci infiniment à Louisa pour sa disponib... Se mer
Företaget har svarat
Ce n’est pas la première fois que je commande chez Déco in Paris et, encore une fois, je suis entièrement satisfaite. Le lit que j’ai acheté est de très bonne qualité et conforme à mes attentes. Je... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Om DECO IN PARIS
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DECO IN PARIS est le spécialiste du mobilier et de la décoration en ligne avec plus de 1000 produits design et confort. DECO IN PARIS agit pour la planète et se fixe sans cesse des objectifs pour réduire son impact environnemental en éliminant tous les emballages inutiles et en nous assurant que les matériaux utilisés proviennent à 100% de filières durables.
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6 rue Pouchet, 75017, Paris, Frankrike
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4,1
Bra
5 tn omdömen
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Pas mal mais service client compliqué à…
Pas mal mais service client compliqué à joindre. Qualité bonne
1 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från DECO IN PARIS
Chère cliente,
Merci pour votre retour et pour votre confiance.
Nous sommes ravis que la qualité vous plaise et désolés pour la difficulté à joindre notre service client.
Notre équipe reste à votre disposition et fait le maximum pour être plus réactive !
Le service client DECO IN PARIS
Déçu
Je suis très déçue de mon expérience avec Decoinparis. Ma commande est arrivée incomplète (seulement la moitié des articles reçus) et j’attends toujours mes chaises. J’ai contacté à plusieurs reprises le service client qui me dit à chaque fois « nous faisons le nécessaire », mais rien ne se passe. J’aimerais enfin recevoir l’intégralité de ma commande ou au minimum une réponse claire et sérieuse.
19 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från DECO IN PARIS
Bonjour,
Nous sommes navrés pour cette attente et comprenons votre mécontentement. Après vérification, les chaises manquantes seront bien livrées demain, comme confirmé par notre transporteur.
Nous espérons que cette livraison viendra compléter votre commande et que vous serez pleinement satisfaite de vos produits. Notre équipe reste à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
L’équipe DECO IN PARIS
FUYEZ DECO MADE IN CHINA ET SAV INEXISTANT !!!
J’ai commandé un canapé sur ce site.
Il est arrivé avec 3 semaines de retard après 6 semaines de délai.( Soit disant en stock).
Cerise sur le gâteau un côté cassé et une tache sur le dessus. Les mousses sont de piètre qualité et la structure du canapé prend peur à la vue d’une clé tellement elle est fine. Ça sent la poubelle dans peu de temps. Nous ne sommes pas sur DECO IN PARIS mais plutôt DECO MADE IN CHINA.
Le sav demande des vidéos alors qu’il a déjà toutes les photos nécessaires mais cela leur permet de faire patienter. Je vais me rapprocher de ma protection juridique pour avoir gain de cause .
BREF FUYEZ CE SITE !!!
19 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från DECO IN PARIS
Cher client,
Nous sommes désolés pour le retard de livraison que vous avez subi. Celui-ci était indépendant de notre volonté et nous comprenons parfaitement votre frustration.
Nous tenons à préciser que le canapé que vous avez commandé est bien de fabrication européenne, et non pas chinoise.
Concernant votre demande auprès de notre service après-vente, celui-ci est toujours en attente des éléments complémentaires sollicités le 12/09 afin de pouvoir traiter votre dossier dans les meilleures conditions et vous apporter une solution adaptée.
Nous restons bien entendu disponibles pour vous accompagner et vous remercions de votre patience et de votre compréhension.
Cordialement,
L’équipe DECO IN PARIS
J’ai acheté un matelas sur ce site…
J’ai acheté un matelas sur ce site après deux semaines d’essai, je me suis rendu compte que le matelas me faisait énormément mal au dos. J’ai fait une réclamation, impossible de me donner un retour positif aujourd’hui ça fait neuf mois que j’ai le matelas et le mal de dos est insupportable. C’est vraiment déplorable de ne pas trouver une solution.
‘
2 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från DECO IN PARIS
Cher client,
Nous sommes désolés d’apprendre votre insatisfaction. Le matelas que vous avez choisi fait partie de nos meilleures ventes et rencontre habituellement un haut niveau de satisfaction auprès de nos clients.
Après vérification, votre réclamation a été effectuée plus de deux mois après l’achat. Conformément à nos conditions générales de vente et pour des raisons d’hygiène, nous ne pouvons malheureusement pas reprendre un matelas utilisé au-delà du délai légal de rétractation.
Nous comprenons votre déception et restons à votre disposition pour vous conseiller sur d’autres modèles qui pourraient mieux convenir à vos attentes.
Cordialement,
L’équipe DECO IN PARIS
Je vous les recommande
Je n’ai rien à dire l’accueil en magasin situé à Herblay a été très cordial et très efficace la livraison idem des personnes très agréable et très professionnel vraiment idem pour le sav qui m’a rappelé dès la réception de mon mail pour me donner les informations demandées je suis très satisfaite de mon canapé
22 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från DECO IN PARIS
Chère cliente,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience en magasin d’Herblay, lors de la livraison, ainsi qu’avec notre service après-vente ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction concernant votre canapé est notre meilleure récompense.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
L’équipe DECO IN PARIS
Svar från DECO IN PARIS
Cher client,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive et ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Nesrine.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau,
L’équipe DECO IN PARIS
Y a til quelqu'un pour gérer les Sav ?
À la commande, une date de livraison plus rapide était annoncée, mais elle a vite été modifiée après l’achat. La livraison a ensuite eu 2 jours de retard, ce qui m’a obligé à rester bloqué à la maison. Aucun vrai contact téléphonique, seulement un simple message pour valider la livraison – qui ne s’est d’ailleurs pas déroulée correctement. J’ai dû gérer seul la situation avec le transporteur, sans soutien du service client.
À la réception, les cartons étaient abîmés (photos et Bl du transporteur pour preuve) et au montage plusieurs parties du lit présentaient les traces des cartons abîmés (photos à l’appui).
J’ai suivi la procédure et contacté le SAV par mail avec TOUTES LES PREUVES mais après 8 jours je n’ai reçu aucune réponse.
Pour un lit à ce prix, je m’attendais à une meilleure qualité, une livraison plus professionnelle et un service après-vente réactif. Très déçu pour l’instant, mais je garde espoir qu’un retour rapide du service client viendra résoudre ce problème définitivement et traiter ma demande indemnisation rapidement. Merci de votre retour.
2 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Colis endommagé.
Colis endommagé.
Produit mal fini.
Il manque 6 oeillères sur les points d'emboîtement.
La moitié des éléments ont déjà été déballés.
Il manque les languettes sur les zips.
Très mauvaise facture.
Fabrication chinoise de très très mauvaise facture.
Site à éviter.
4 september 2025
Produits bonne qualité
Service client au top
Ils vous appellent avant d'envoyer le produit
Produits de bonne qualité pour un clic clac Tamara gris foncé.
Tout est fourni vis rondelle parc contre il me manquait 2 rondelles mais qui ne gêne a rien au montage
Livraison au top délai rapide
Même les clés.
10 september 2025
Parfait j’aime beaucoup le canapé…
Parfait j’aime beaucoup le canapé SIRINA il est de bonne qualité et confortable
5 september 2025
Svar från DECO IN PARIS
Chère cliente,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que le canapé SIRINA vous apporte entière satisfaction, tant par sa qualité que par son confort.
Votre confiance est précieuse et nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos futurs aménagements.
Bien cordialement,
Le service client DECO IN PARIS
Tres bonne experience
Livraison rapide, canapé conforme a la description
Je recommande
4 september 2025
A fuir
Clic clac reçu déchiré et bois fissuré.Il faut se battre pour avoir quelqu'un pour récupérer le canapé ou un geste commercial car découvert une fois avoir enlever le plastique malgres qu'on est marqué sous réserve sur le bon de livraison.
4 september 2025
Svar från DECO IN PARIS
Chère cliente,
Nous regrettons les désagréments rencontrés lors de votre livraison. Soyez assurée que notre service après-vente a traité votre demande dans les 24 heures suivant votre signalement et qu’une solution commerciale adaptée vous a été proposée et acceptée par vos soins.
La satisfaction de nos clients reste notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer continuellement nos services.
Bien cordialement,
Le service client DECO IN PARIS
Belle expérience
Très belle expérience ! Je recommande, livraison rapide sous 3j à cause du week !
4 september 2025
J aurai du écouter les avis négatifs
J aurai du écouter les avis négatifs. J ai commandé une table la livraison laisse à Désirer mais le pire c’est que j ai reçu une table sans vis ni notice … demain je reçois du monde autant vous dire que je suis écœurée!
4 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från DECO IN PARIS
Chère cliente
Merci beaucoup pour votre avis 5* ! Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir bientôt chez DECO IN PARIS !
Propos mensongers !
Je suis consterné par les mensonges à l'égard de ce revendeur. Les densités indiquées sur le site internet sont mensongères ! attention à la qualité des produits vendus qui ne sont pas du tout conforme ! Je contact le service client qui me répond "c'est comme ça" ! C'est inadmissible en 2025 d'avoir encore des entreprises de la sorte avec un tel amateurisme ! Je déconseille fortement
14 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Chaises à manger
Après avoir commandé le canape harlem XL, nouvelle commande de 4 chaises et une fois de plus livraison rapide et qualité au top. Très satisfaite de mes achats. Je recommande sans aucune hésitation. 👌🏼👌🏼
1 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från DECO IN PARIS
Chère cliente,
n immense merci pour votre fidélité et pour ce nouvel achat ! Nous sommes ravis que, après votre canapé Harlem XL, vos chaises vous donnent également entière satisfaction, tant par leur qualité que par la rapidité de livraison.
Votre recommandation est une belle récompense pour toute notre équipe. Nous espérons continuer à vous accompagner dans vos futurs projets d’aménagement et vous remercions encore pour votre confiance.
Cordialement,
L’équipe DECO IN PARIS
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